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Web広告代理店→通販会社(マーケ責任者)→創業3期目@福岡| Metaに強み | DtoC年商10億立ち上げ | 中長期的成長を重視 | 圧倒的な伴走支援 | お仕事のご依頼 / 求人応募はお気軽にDM or 以下リンクより📩

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Joined July 2024
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【Meta広告】CPM激動の中で成果を安定させる運用の考え方 普段運用している内容についてnoteを書いてみました! ✅インハウスで何となく運用になっている方 ✅代理店でのMeta運用3ヶ月~2年程の方 ✅独自の運用方法で成果が中々安定しない方 といった方々の参考になるかと思います。 内容はだいぶ絞ったのですが12,000文字を超えてしまいました...汗 【受け取り条件は以下の通りです🙋】 1. この投稿をリポスト 2. アカウントをフォロー 3. 「見たい!」とリプ DMにてリンクをお送りいたします! ※画像はnoteの一部内容です
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>相手から問い合わせが来る状態を目指せば、自分たちの都合で顧客を騙す必要はないし、押し売りする必要もない。 皆が幸せになる形だと思う。 押し売りや騙し売りは不幸も産む。 弊社もWebマーケ事業始めて2年。 「Meta広告」でもっと想起獲得していきたい。 会社基盤が整ってきたので、動いていきます。
あくまで個人の思想という趣向の話なんですけど、リード獲得のBtoBマーケティングというものが本当に好きではなくてですね、何故これほどまでに主流になってきたのかをいろんな方面から探った結果、私が出した結論としては「コントローラブルだから」なんですよね。売上が欲しいときにリードにアタックする。確かに予実の正確性をある程度求められる資本市場では理にかなってますが、根本的にというか生理的に好きじゃないんですよ。こちらの都合で相手をどうにかしようとする姿勢そのものがね。であるとするならば、相手側困ったときに最初に思い出してもらえばいいじゃない?(マリー・アントワネット風に)と思ったのが第一想起を獲得するぞー!となった始まりです。相手から問い合わせが来る状態を目指せば、自分たちの都合で顧客を騙す必要はないし、押し売りする必要もない。それこそが社員を含めたステークホルダーや市場に誠実であるということだと思ったのでした
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野嶋さんにお誘いいただきウェビナー登壇させていただきます!(初です) ご興味ある方ぜひご参加ください 11/19(木) 12:00~ @オンライン ※申込リンクはリプにて
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個人的考えでは「デモグラで絞る」ではなく「悩みで絞る」。 「50代女性向け」ではなく、 「目元のシワに悩む方向け」 みたいなイメージ。 それに商材の特徴や自社USP、ベネフィットを掛け合わせて、CR(静止画・動画)と記事LP・LPで魅力を伝える。 「目元のシワに悩む50代女性向け」とすると、メインターゲットなのかもしれないが、反応率が悪くなる(媒体評価が落ちる)&ターゲットのパイが狭まるので、寿命の長いCRにならない。
Meta広告は、ターゲットを細かく絞るほど成果が出る。 これは本当なのか? 12年運用してきた僕の見解は、 「絞り込むより、クリエイティブで届く相手を決める方が成果につながりやすい」です。 Meta広告の最大の武器は機械学習。 絞るほど、AIが探せる範囲は狭くなります。
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直近の大会目標。 今週末のフルマラソンでベスト尽くします。 ・福岡マラソン:3時間59分 ・HYROX大阪:シングル 79分 ・HYROX大阪:ダブルス 69分 ・HYROX名古屋:ダブルス 67分 終わったら筋トレごりごりやって、重量扱います。 大濠公園でバーピーしてたら多分僕ですw
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Web広告では「運用=インフラ」だと捉えています。 イメージは以下。 ・CR:車 ・案件:運転手 ・運用:道路 車がフェラーリでも運転手が子供なら上手く走れない。 フェラーリをF1レーサーが運転しても、穴だらけのボコボコ道では速度は出ない。 それと一緒で、良いCRでもサービスに魅力がないと売れにくいし、良いCR・サービスでも運用が悪いと伸ばせない。 逆に、道路がキレイな場合、いくら道路をピカピカにしても速度は変わらない。 現状伸ばせてないのは、CR・案件・運用のどれが悪いのか客観的な分析が必要。 無作為に施策を打つのではなく、工数とインパクトを考慮し優先順位をつけて実行していくのみ。
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「さすがに成果出なさそう」というノウハウでも新規性があるとSNS上はインプ出やすい。 「これやれば成果出る」なんてものはなく、愚直に頭に汗かいて施策まわしていくしかないと思う。
AIの普及と関係あるかわからないけど、ロジックおかしい広告運用のノウハウみたいなの増えたな。簡単なものではないので(僕も間違える)しかたない部分はあるんだけど、なまじ反応いいから広まっちゃうなぁ。昔から一定あるからAI関係ないか。
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Metaにはなりますが、自分もほぼ同じ考えです。 cv最大化とtCPAで役割が異なります。 cv最大化で伸ばそうとするのではなく、tCPAで伸ばす。 日予算とtCPAの調整をうまくできれば、低CPAで爆伸びできるケースも珍しくありません。
【アカウント設計】 CV最大化とtCPAは、「触っていい変数」が違うと考えてます。 並走させているのに、両方の予算を同じように動かしていないでしょうか。 CV最大化は、安定稼働のためのCPN。 予算を動かすと学習が敏感に反応するので、拡大には使いません。 件数を伸ばす役割は、tCPA側に渡します。 tCPAは、予算を動かしても学習への影響が比較的小さいからです。 (3月にピアラの多和田さんに聞いて整理した考え方です) 手順は3つ ❶ CPNごとに「安定」か「拡大」か、役割を1つ決める ❷ 予算を上げるのはtCPA側だけ。上げる前にtCPA額を先に調整する ❸ tCPA側も、予算を下げない・オンオフしない・初動でCVが付いた広告を作り替えない TikTokでCV最大化で勝ったCPNをtCPAで複製し、この形で両軸で回したときは、運用の粗利が200%になりました(成果報酬型の案件)。 よくある失敗は、tCPA額を変えずに予算だけ上げること。予算を増やしたタイミングで配信が暴発するリスクがあります。
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ビヨンド入れなくなりましたね… 記事改修できない…
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媒体推奨の話しかしない代理店・運用者って介在価値ない気が。公式ヘルプのリンク見ればOKなるし、AIで調べれば全て解決できるし。 この場合、「作業」的な仕事になるので、この様な運用者は淘汰されていく・今後仕事がなくなると不安になる、という現象が起きているのかもしれないですね。 対策は、自分がいれば「事業が伸びる」「売上・利益が伸びる」という存在になること。 スキル・テクニック云々ではなく、「何がなんでもこの事業を伸ばす」「気合い・根性・泥臭さ・愚直さ」みたいな方が重要なのかな、とも思ったりします。 「マーケ戦略が〜」「デジタルマーケが〜」「(カタカナ用語)では〜」ではなく、 「記事LP10本作って検証」「バナー1日100枚作る」とかやり切れる方が強いんだろうなと。
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【Meta広告】 来年4月から日本も広告主認証が必須になります。 ※未認証の場合は広告配信されない 先駆けて適用されているグローバルの状況としては、地域によって一時30%程度の出稿量に影響あったという情報も…(つまりそういう事です 日本は適用まで猶予がありますので、ご準備はお早めに!
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新規の訴求に困った時「他社の広告」を見るケースがありますが、見るべきは「ユーザーの声」だと思う。 「答えは全て現場に落ちている」と考える派で、ユーザーの声を深ぼると、ほぼ100%新しい打ち手が生まれる。 代理店時代も通販メーカー時代も一緒。 一例として、以下やれば新しい打ち手は必ず生まれる。 ・アンケート結果の分析 ・Yahoo知恵袋・Quoraの投稿確認 ・SEO上位のランキング記事チェック ・ユーザーと直接話す・顧客対応をする ・商品KWの自社・他社SEO記事チェック ・Amazon・楽天・Yahooショッピングの口コミ ・X・スレッズ・TikTok・Youtubeの投稿・コメント ユーザーの声を無視して、CPAだけ合わそうとしても無理。 中長期的に伸びるブランドにはなれない。 1人1人の声を拾い上げ、総合的にマーケティングに活かしていくスタンスが重要だと思う。 Web広告だけで考えないのが大事かなぁと。
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もっと多くのクライアントさんの支援に入りたい。 EC案件はもちろん、BtoBのリード獲得も得意。創業から実績がかなり増えてきた。 記事LPや動画CR、静止画CRを作るのはもちろん、事業全体を見て伸ばせるのが弊社の強み。タグ・CAPI周りも得意。 社員が増えてきて、提供サービスが質高く安定してきたのが非常に嬉しい。 会社のモットーは「愚直に、誠実に」。急拡大はしてないけど、今後も愚直に成長させ続けたい。
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「LTVを上げるには」という観点で様々なテクニック論が交わされますが、 根本的には「満足度 > 期待値」が大事だと思う。 それぞれに関わる主な要因は以下。 🔴満足度 ・商品・サービスの質 ・効果・体感 ・対応の柔軟性 ・CSの質(電話・メールなど) ・価格に対する納得感 ・配送スピード、梱包品質 ・使いやすさ・わかりやすさ ・ブランドへの信頼感、愛着 ・CRMによる継続的な価値提供 🔴期待値 ・CR(動画・静止画)の訴求 ・記事LP・販売LPの訴求 ・UGC、口コミ、レビュー ・インフルエンサーの投稿 ・ブランドイメージ、認知度 ・権威性(専門家推奨・受賞実績・TV放送など) 広告で過度な訴求をするとLTVが下がるのは「満足度 < 期待値」となってしまうから。 「3日で-10kg!?」と言われ試したら全然痩せない、とかだと辞めてしまう。(極論) 「3ヶ月で-10kg!徹底サポート付・未経験からでも成功率95%!」とかの方が継続しますよね。 もちろん、カゴ落ち対策やアウトバウンド営業も重要ですが、 ・顧客満足度をいかに上げるか ・適切な期待値で訴求できるか がLTV高い事業を作る根本かと思います。
Replying to @customermind26
個人的考えでは「満足度 > 期待値」になれば2回目を買う、と考えてます。 「満足度を高める」というアクションはもちろん必要ですが、「適正な期待値を持っていただく」ことも重要かなと。 ただ、期待値が低すぎると買わないので、塩梅が難しいと感じますね!
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Metaの配信構造のアンケート結果。 1CPN - 複数ADS:47% 1CPN - 1ADSを複数:30% 複数CPN - 複数ADS:23% 思ったより「1CPNを育てる運用が多い」と思いました。 複数CPNを作り運用するのとほぼ同じ割合。(47%と53%) XではCPNガチャの話が多いですが、実際には半々ぐらいなんですねぇ。
【アンケートのご依頼】 Meta広告の配信構造に関してどの様に運用されていますか? 各個人・各代理店さんによって異なると思いますが、多数派がどれなのか知りたく...! ポチッと押していただけると幸いです🙇 可能な場合はその配信構造にしている狙いも教えていただけると泣いて喜びます。
38%1CPN - 複数ADS
24%1CPN-1ADS を複数
19%複数CPN - 複数ADS
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直近ランメインだけど良いトレーニング出来てる。 10月は200km走れそう。 ・20kmラン ・HYROXトレ ・30kmラン ・平日6~8kmラン ・スパルタントレ(来週予定) 11月の福岡マラソンまではラン多めにして、以降は筋力トレーニング+スピード練習(ラン)メインで組んでいく。 福岡マラソンはサブ4いければ最高🔥
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Meta広告に関するイベント登壇してみたい... もしくはいつの日かセミナー開いてみたいなと思ったり。 Meta広告全般的な話からEC案件、リード案件の改善事例・伸長事例とか、記事・動画・静止画CR・タグ・運用の話など。 元々通販会社にいたので、CS・CRMの話もできるしどういう内容が良いのか。
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【アンケートのご依頼】 Meta広告の配信構造に関してどの様に運用されていますか? 各個人・各代理店さんによって異なると思いますが、多数派がどれなのか知りたく...! ポチッと押していただけると幸いです🙇 可能な場合はその配信構造にしている狙いも教えていただけると泣いて喜びます。
38%1CPN - 複数ADS
24%1CPN-1ADS を複数
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