衰退していた400年の #有松鳴海絞り が、なぜディオールやマドンナに注目されるブランドになったのか?
残したのは「技術」だけ。ドイツの学生寮から始まった #suzusan が、技術を残すために断行した"伝統の更新”とは?
#顧客体験
exp-d.com/interview/20632/
「100店舗より、100年続く店を作りたい」
新橋で飲食店を14店舗を展開するミナデイン。実は、全店で店名も業態もまったく違います。
流行りを追う「非日常」ではなく、目指すのは「日常の拡張」。飲食店を通して描く、新しいまちづくりの形とは?#顧客体験
exp-d.com/interview/20556/
『オフィシーヌ・ユニヴェルセル・ビュリー』には、細かな接客マニュアルがありません。
共有されているのは、正解ではなく「何を選び、何を選ばないか」という判断の軸。
一人ひとりの接客は同じではない。それでも、ちゃんとビュリーらしい。
日々の小さな選択から生まれる、ブランド体験について聞きました。
#顧客体験
exp-d.com/interview/20524/
レシピも、サポートも、体験施設も。 『バーミキュラ』(@_VERMICULAR_ )のすべては「美味しい」のために。
町工場の再生から熱狂的なファンを持つブランドへ。
愛知ドビー代表・土方邦裕氏が語る、プロダクトアウトの体験価値で「息の長い関係」を築く方法。 #顧客体験
exp-d.com/interview/20467/
コロナ禍の危機を大ヒット連発へと変えた『#地球の歩き方』(@arukikata_book)。
図鑑や国内版、コラボ企画まで広がる人気の裏側とは?代表取締役社長・新井邦弘氏に、単なる旅行ガイドを超えて「読む人の世界観や知的好奇心を広げる」独自の編集イズムを聞いた。 #顧客体験
exp-d.com/interview/20398/?n…
【インタビュー】林雄司|「役に立たないこと」にこそとびっきりの「学び」がある
(この記事は2021年9月21日(火)に発売された『XD MAGAZINE VOL.02』より転載しており、記事の内容は取材当時のものです)
exp-d.com/interview/19018/
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📝興味深い記事でした。↓
『余計なことはしない。すべきことがあるとすれば、あくまで自分の身体を出発点にして、新たにその仕草を自分に習慣づける』『わからないということを共有して、そのわからなさを互いに分け合っていくような関係性』
exp-d.com/interview/18589/
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【お知らせ】
2021年に『XD MAGAZINE』で取材いただいた記事が、このタイミングでwebで読めるようになっていました!
年表に寝そべる自分が若い……。パンス年表について話しているので、ぜひチェックをお願いします。
exp-d.com/interview/19004/
【インタビュー】パンス|あらゆるできごとを「年表」化——趣味の先に「新しい世界」が見える
(この記事は2021年9月21日(火)に発売された『XD MAGAZINE VOL.02』より転載しており、記事の内容は取材当時のものです)
exp-d.com/interview/19004/
【インタビュー】中竹竜二|Unlearnで固定観念を手放し新しい価値観を手に入れる
(この記事は2021年9月21日(火)に発売された『XD MAGAZINE VOL.02』より転載しており、記事の内容は取材当時のものです)
exp-d.com/interview/18997/
【インタビュー】伊藤亜紗|自分が壊れるまでほぐす
(この記事は2021年9月21日(火)に発売された『XD MAGAZINE VOL.02』より転載しており、記事の内容は取材当時のものです)
exp-d.com/interview/18983/
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今週の #顧客体験 関連のピックアップニュースのご紹介。先週は #OSIRO の記事を公開しました。
プレイド顧客体験研究所 ピックアップニュース #60 (2026/6/19) |プレイド顧客体験研究所
@cxken_plaid
note.com/expd/n/nd86735c2c29…
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メディア掲載のお知らせ💻
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CX(顧客体験)専門のオンラインメディア「XD(クロスディー)」(@u_expd )にオシロ代表の杉山をご取材いただきました!
”フォロワーは増えても、孤独は消えない。OSIROが実現する「人が仲良くなることで生まれるコミュニティの力」”
exp-d.com/interview/20257/
クリエイターが持続的に創作活動を続けられる世界のために生まれたコミュニティプラットフォーム #OSIRO(@osiroit)。
OSIROはなぜクリエイターとそのファンから支持されるのか。OSIROが実現する「人が仲良くなることで生まれるコミュニティの力」をひもとく。 #顧客体験
exp-d.com/interview/20257/
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今週の #顧客体験 関連のピックアップニュースのご紹介。先週は #渋谷PARCO の記事を公開しました。
プレイド顧客体験研究所 ピックアップニュース #59 (2026/6/5) |プレイド顧客体験研究所 @cxken_plaid
note.com/expd/n/n81dfddcd567…
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タメ年の人が渋谷PARCOのリニューアルを推し進めたんだ!たしかに、自分たちの世代にとってPARCOは憧れだった。グランバザールで締めるオシャレなTVCMは、何となくだけど記憶に残ってる。










