Canal de Atención al Cliente de Banco Santander España. Te ayudamos de lunes a viernes, de 8 a 21h.
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Ya está solucionada la incidencia por la que se mostraban algunos movimientos de tarjeta duplicados. ¡Sentimos las molestias!
Buenas tardes, disculpa por la espera, estos días hemos recibido un alto volumen de consultas. Así es, este correo que has recibido es falso. Es una suplantación de nuestra identidad para obtener datos de nuestros clientes y realizar operaciones no autorizadas.
Hola, muchas gracias por informarnos. Así es, se trata de un SMS fraudulento. Existen herramientas capaces de suplantar el nombre del banco, logrando que incluso llegue a nuestro hilo de mensajes legítimo. Aconsejamos no pulsar en enlaces, ni facilitar datos, por seguridad.
Buenas tardes, Carlos, aconsejamos no mostrar en mensajes públicos la numeración de la tarjeta, por seguridad. Creemos que tu consulta podría ser atendida desde la cuenta @Santander_Ar.
Buenos días. Muchas gracias por informarnos. Se trata de un SMS fraudulento, Banco Santander no te lo ha enviado. Existen herramientas capaces de suplantar el nombre del Banco, logrando que incluso llegue a nuestro hilo de mensajes legítimo. Por ello, recomendamos desconfiar
siempre de mensajes que solicitan información personal o bancaria y contactar con la entidad en los canales oficiales. Agradecemos que nos reenvíes una captura al teléfono 638 444 542 o al email phishing@gruposantander.es. bancosantander.es/glosario/s…
Hola, Alejandro, gracias por contarnos tu experiencia. Te queremos pedir disculpas por las molestias ocasionadas. Nuestros clientes deben ser atendidos de la mejor forma posible con independencia de la vestimenta utilizada, siempre que se cumplan unas medidas de respecto.
Siempre que lo necesites, podemos hablar en privado. ¡Gracias! xitter.cf/messages/compose?recip…
Buenos días, muchas gracias por informarnos. Así es, se trata de un SMS fraudulento. Aconsejamos no pulsar en enlaces, ni facilitar datos, por seguridad.
Para poder revisarlo, te agradecemos que nos reenvíes una captura del mismo a la siguiente dirección: phishing@gruposantander.es
Tienes más información en el siguiente enlace: bancosantander.es/glosario/s…
Buenas tardes, muchas gracias por el aviso. Efectivamente, se trata de un SMS fraudulento, Banco Santander no lo ha enviado. Aconsejamos no pulsar en enlaces, ni facilitar datos, por seguridad.
Para poder revisarlo, te agradecemos que nos reenvíes una captura del mismo a la siguiente dirección: phishing@gruposantander.es Tienes más información en el siguiente enlace: bancosantander.es/glosario/s…
Santander España Responde retweeted
¡Alerta de #Smishing! 📲⚠️
Se ha detectado una nueva oleada de ciberestafas a través de mensajes de SMS. 👀 CUIDADO si recibes uno como este.
Aunque ponga que te lo envía 'Santander', se trata de un mensaje manipulado.
Evita este tipo de estafa ⬇️
Hola, Jorge. Muchas gracias por informarnos. Se trata de un SMS fraudulento, Banco Santander no te lo ha enviado. Existen herramientas capaces de suplantar el nombre del Banco, logrando que incluso llegue a nuestro hilo de mensajes legítimo.
Desconfía siempre de SMS que solicitan información bancaria y contacta con la entidad para confirmar la veracidad del SMS. Te agradecemos que nos reenvíes una captura a la dirección: phishing@gruposantander.es. Tienes más información en el enlace: bancosantander.es/glosario/s…
Aconsejamos no pulsar en enlaces, ni facilitar datos, por seguridad. Si hubiese facilitado credenciales o códigos de confirmación de operaciones es recomendable modificar las claves.
Para poder revisarlo, le agradecemos que nos reenvíe una captura del mismo a la siguiente dirección: phishing@gruposantander.es
Tiene más info en el siguiente enlace: bancosantander.es/glosario/s…
Buenas tardes. Muchas gracias por informarnos. Se trata de un SMS fraudulento, Banco Santander no te lo ha enviado. Existen herramientas capaces de suplantar el nombre del Banco, logrando que incluso llegue a nuestro hilo de mensajes legítimo. Desconfía siempre de mensajes que
solicitan información personal o bancaria y contacta con la entidad para confirmar la veracidad del mensaje. Te agradecemos que nos reenvíes una captura del mismo a la siguiente dirección: phishing@gruposantander.es. Tienes más info en el enlace: bancosantander.es/glosario/s… ¡Gracias!
Hola, Abraham. En primer lugar, te queremos dar las gracias por tu ayuda y colaboración. Efectivamente, se trata de un correo fraudulento y Banco Santander no te lo ha enviado.
Para poder revisarlo, te agradecemos que nos reenvíes una captura del mismo a la siguiente dirección: phishing@gruposantander.es. Tienes más info en el siguiente enlace: bancosantander.es/particular… ¡Un saludo!
Por solidaridad con el pueblo ucraniano, los gastos de las transferencias a ese país, así como las de las donaciones a las principales ONG españolas serán asumidos por la entidad. Si al hacer la operación figurase la comisión, la eliminaremos en 24h.
Hola. ¡Gracias por informarnos! El SMS que has recibido no ha sido emitido por Banco Santander y es una suplantación de nuestra identidad. Con el objetivo de poder revisarlo, te agradecemos que nos envíes la imagen a la siguiente dirección: phishing@gruposantander.es.
Además, puedes ver información sobre seguridad en este enlace: bancosantander.es/es/particu… En caso de sospecha, por favor, contacta primero con nosotros para poder verificarlo.
Recomendamos no pulsar en ningún enlace que aparezca en el SMS, ni aportar ningún dato, por seguridad.
@danidgdo Muchas gracias de antemano, Dani xitter.cf/messages/compose?recip…
@danidgdo Buenas tardes. Lamentamos escuchar tus comentarios, ya que buscamos siempre ofrecer los mejores servicios y calidad a nuestros clientes. ¿Nos amplías la información por privado para ayudarte desde Twitter, por favor?
Buenos días, gracias por tu aviso, este SMS que has recibido es falso. Es una suplantación de nuestra identidad para obtener datos de nuestros clientes y realizar operaciones no autorizadas.
Por favor, te pedimos que antes de eliminarlo nos lo reenvíes a la dirección phishing@gruposantander.es para analizar su origen. Además en esta sección de nuestra página Web puedes obtener más información y consejos para evitar este tipo de fraudes: bancosantander.es/es/particu…