🚀 Founder & CTO @SmartTribune | AI-powered #CustomerExperience & #SelfCare solutions 🤖💡 | Sharing insights on #CX, #AI, #Tech, #Ops ...
Marseille
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Pourquoi l'adoption de l'IA en service client Ă©choue ?
Découvrez comment optimiser l’adoption de l’IA en service client grâce au framework CAIR. Réduisez les risques perçus, structurez un socle de connaissance fiable, et construisez une IA de confi...
hubs.ly/Q03tLBy70
Samy Lastmann retweeted
Merci pour cette soirée inspirante🙏
À partir de demain, retour à notre terrain de jeu préféré :
✔️ traquer les doublons et déterrer l’obsolescence avec l’IA
🧠nourrir l’IA avec du contenu fiable.
✔️ valoriser la connaissance.
On adore ça!
#GalaExperienceClient @Agora_Managers
Samy Lastmann retweeted
❤️
Et n’oublions pas @FFF
#galaexperienceclient
Le foot divise, l’expérience client rassemble.
@PSG_inside , @OM_Officiel … nos bases de connaissances mettent tout le monde d’accord. 👍 ⚽️
#GalaExperienceClient @Agora_Managers
xitter.cf/Agora_Managers/status/…
Samy Lastmann retweeted
Le foot divise, l’expérience client rassemble.
@PSG_inside , @OM_Officiel … nos bases de connaissances mettent tout le monde d’accord. 👍 ⚽️
#GalaExperienceClient @Agora_Managers
xitter.cf/Agora_Managers/status/…
Samy Lastmann retweeted
🎉 La surprise du #GalaExperienceClient ?
Notre JPP national en personne ! ⚽️
Ballon d’Or 1991, légende du foot français et… grand ambassadeur de l’émotion collective.
Merci @Agora_Managers pour ce moment inattendu !
Samy Lastmann retweeted
👩‍💻 Quelle priorité pour améliorer la productivité des conseillers ?
49 % répondent : l’optimisation des outils et process.
Chez Smart Tribune, c’est notre terrain de jeu :
➡️ Une base à jour + des agents IA bien intégrés = des conseillers augmentés.
#galaexperienceclient
Samy Lastmann retweeted
Derrière notre IA, il y a surtout ça :
des humains qui aiment le défi, le collectif et les pagaies jaunes.
Le challenge, c’est notre ADN.
Et chez Smart Tribune, on rame tous dans le même sens 💪🚣‍♂️
#TeamSmart #GalaExperienceClient @Agora_Managers
Samy Lastmann retweeted
📅 Ce soir : Bernard Werber + Lionel Rosso + une table ronde sur l’expérience client de demain = cocktail d’inspiration garanti 🍸💬
Smart Tribune est fier d’être sponsor du #GalaExperienceClient by @Agora_Managers.
On vous raconte tout en live.
Restez branché·e·s ⚡️
5 étapes pour réussir la transformation de votre service client avec les agents IA : Comment des agents IA efficaces viennent augmenter le travail de vos conseillers et l'efficacité de vos dispositifs de selfcare ?
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J'ai eu le plaisir de participer au podcast 🎧 "If This Then Dev" pour discuter de l'IA agentique et de son impact 🤖 ifttd.io/episodes/ia-agentiq… #IA #Innovation #Podcast
[🖋️Tribune] Relation Client : comment adopter l'IA en toute confiance en 2025 ?
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Retrouvez moi en live le 29/01 sur le podcast @IfThisThenDev pour parler de "IA Agentique" et poser vos questions en direct !
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