mais um dia normal vendendo para brasileiros tivemos um usuário do nosso plano anual mais caro, R$ 399,90 essa pessoa usou por um mês inteiro, conectou diversas contas open finance e usou nosso assistente de IA cada conexão e cada mensagem com a nossa IA incidem custos operacionais do nosso lado uma semana atrás o querido dito cujo abriu uma contestação no banco dele alegando fraude no dinzo sempre reembolsamos os casos em que o usuário explica pra gente que realmente não teve uma boa experiência, inclusive se for dentro do prazo de 7 dias isso é feito de forma automática self-service pelo próprio usuário mas esse caso em particular, o usuário em questão nunca sequer entrou em contato com nosso suporte, simplesmente foi lá e abriu o chargeback por fraude pois bem, enviamos um dossiê de 9 PÁGINAS com tudo que a pagarme solicita nestes casos, desde provas de entrega/uso do produto/serviço, até provas de que este usuário é realmente o titular do cartão que usou para o pagamento, dados de uso da plataforma, endereço de ip e tudo mais hoje recebemos a notícia de que o gateway aceitou a documentação e enviou para o banco analisar, honestamente a chance do banco aceitar em nosso favor é baixa, mas pelo menos não é zero só o fato deste valor ter voltado para o nosso caixa, mesmo que seja revertido em até 120 dias caso percamos o caso, já ajuda bastante e também aprecio a chance, mesmo que baixa, de vencermos o caso, seria muito bom pra esse tipo de gente "levei vantagem" aprender a lição

bicho pq vc nao usa ext? API de nota deles é zero custo para clientes extcontabilidade.com.br/?cou…