Co-founder / Chief Customer Officer @Hello_Customer - Helping clients become more customer centric, through feedback + AI

Ghent, Belgium
Joined March 2011
All customer #feedback through conversations? Yes please! 🙋🏾‍♀️ - But wait, isn't Hello Customer a feedback platform that sends out #surveys? Yes, we are. For the time being. 😉 We are also convinced that the future of #CX is conversation-driven, and not survey-driven.
2
2
Bram De Vos retweeted
Mijn stem heb je @LeslieCottenje en veel succes met de #womedaward ! Elke stem telt! Warme oproep om te stemmen. markantvzw.be/womedaward/les…
1
1
1
4
Bram De Vos retweeted
Supertrots dat @LeslieCottenje, CEO & co-founder van @Hello_Customer genomineerd werd als vrouwelijke ondernemer van het jaar! Help jij haar ook aan deze welverdiende erkenning? Het duurt letterlijk 20 seconden. 😊 buff.ly/2Rzuo7X Wij hebben alvast gestemd! 🗳️
6
9
Replying to @UNIZO_OVL
@UNIZO_OVL kandidate voor de #WomedAward ism #Markant deze ochtend op @De7deDag met @lisimbo. @LeslieCottenje @Hello_Customer over #customercentricity #artificialintelligence #AI #digital @UNIZOvzw – at Sint-Martens-Latem, België
2
4
“De maatschappij en technologie evolueren alsmaar sneller. We moeten allemaal leren om wendbaarder te zijn. Veel van onze mensen hebben ook geen IT-opleiding gehad. Eén van onze developers is bijvoorbeeld archeoloog.” CEO van Hello Customer @LeslieCottenje in #7dag
1
7
1
14
COMMUNITY NEWS: @LeslieCottenje CEO @Hello_Customer is nominated to become the female entrepreneur of the year by @MarkantPeervzw & @UNIZOvzw. #womedaward #womenintech #femaleentrepreneurship
Word is out! Onze CEO is genomineerd voor Vrouwelijke Ondernemer van het Jaar. We couldn't be more proud! Hopelijk kan @LeslieCottenje rekenen op jullie stem! Stemmen kan via link in blog ;-) #proud #womenintech #femaleentrepreneurship #votevotevote hellocustomer.com/nl/blog/on…
2
4
Bram De Vos retweeted
Wendbaar zijn is veel belangrijker dan kunnen programmeren. Dat is nodig om echt waarde te creeren, als werknemer en als bedrijf. Het onderwijs moet anders. En laat ons bet woord #laaggeschoold schrappen. Dixit @LeslieCottenje CEO @HelloCustomer #nieuwjaarsreceptie @vokavzw
3
8
Meer digitalisering in België? Natuurlijk, zegt @LeslieCottenje. maar vraag je eerst af wat je klant nodig heeft, welke waarde je kunt creëren en ontwikkel dan de tools die daarvoor nodig zijn. #Klantgericht innoveren blijft een aandachtspunt. #voka @Hello_Customer – at Brussels, Belgium
2
2
10
Vissen in dezelfde vijver zal niet helpen in de zoektocht naar werkkrachten, zoektocht moet creatief aangepakt worden in de oceaan #arbeidsmarkt @LeslieCottenje tijdens #voka19 #voka @vokavzw – at Brussels, Belgium
4
6
“Wat staat er straks op het spel in mei? Onze toekomst, onze welvaart en ons welzijn, en dit is niet alleen van onze ondernemingen maar ook van onze medewerkers en van alle burgers!” @VOKA_HMaertens #durfkiezen #voka19
1
1
Replying to @LeslieCottenje
@LeslieCottenje legt de vinger op de wonde in de discussie over werkloosheid(veel kleiner) en inactiviteit (groter): @HelloCustomer werft bewust #untappedtalent aan. #voka19
1
3
Our next stop for the rest of the week! Talking about our cx philosophy and the technology we… instagram.com/p/Bep1R5BnCA_/
1
2
Bram De Vos retweeted
NJ-speech @VlaamseBalies: oud- advocaat en stichter @HelloCustomer Bram De Vos over klantgerichtheid voor advocatuur
1
3
Bram De Vos retweeted
"Listen to your customers, at every chance you get." @LeslieCottenje from @HelloCustomer at our #ignitionbootcamp #CustomerCentricity
3
2
A quick friday recap - Four mistakes often made when designing a customer feedback programme! ==> hubs.ly/H08BrV30
3
2
From traditional KPIs to customer-driven KPIs: ==> hubs.ly/H08tS6j0
1
2
Brag about great feedback you're getting with our brand new public review page hubs.ly/H08kWYc0