الهيكل التنظيمي ليس مجرد مربعات ومسميات وظيفية، بل طريقة توضّح كيف تتحرك القرارات داخل المؤسسة. 💡 📌 في هذا الريلز، يشرح لنا م. إياد مفتي المكونات الأساسية للهيكل التنظيمي، وكيف تساعدنا على فهم مستويات الإدارة، والعلاقات، والقنوات الرسمية داخل المؤسسة. 🎥 شاهد الريلز للنهاية لتتعرف على الصورة بشكل أوضح، واحفظه للرجوع إليه لاحقًا. 💬 أي عنصر في الهيكل التنظيمي ترى أنه الأكثر تأثيرًا على طريقة العمل داخل المؤسسات؟ #UXWriting

يسعدنا الإعلان عن صدور العدد الأول من مجلة تجربة العميل 🎉 "الفشل الكبير" عنوان صادم… لكن خلفه سؤال لا يمكن لأي علامة تجارية تجاهله: كم خسرت الشركات بسبب تجربة سيئة لم يلاحظها أحد في الوقت المناسب؟ 👀 🔍 في هذا العدد، نفتح ملف تجربة العميل من زوايا عملية ومباشرة متى يكون الاعتذار مفيدًا؟ ومتى يتحول إلى ضرر؟ 🧭 كيف تساعدك “شجرة قرار الاعتذار الذكي” على اختيار التصرف الأنسب؟ 📉 كيف تؤثر التجارب السلبية على إنفاق العملاء وولائهم؟ 🤖 وكيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد في رصد ما لا يقوله العملاء مباشرة؟ إصدار جديد بالتعاون بين UX Writing بالعربية و @cxhubsa ، نناقش فيه كيف تبدأ التجارب في الفشل، وكيف يمكن للشركات أن تتعلّم قبل أن تخسر ثقة عملائها. اقرأوا العدد الآن، وشاركونا آراءكم 👇 uxwritingar.com/customer-exp… #UXWriting #CustomerExperience #CX #UserExperience

يسرّنا دعوتكم لحضور جلسة مباشرة مجانية بعنوان ⏬ «التوطين الذكي: فن التواصل مع المستخدمين» Localizing with Intention: The Art of Connecting with Users 🎙️ مع الخبيرة أ. آلاء شادي في هذه الجلسة، نناقش كيف يمكن أن يتجاوز التوطين مجرد ترجمة الكلمات، ليصبح وسيلة لفهم المستخدم والتواصل معه بصورة أقرب إلى لغته وسياقه وثقافته. محاور الجلسة: - ​نظرة سريعة إلى الماضي: كيف كنا نقوم بالتوطين؟ - التحول من التوطين لأجل اللغة إلى التوطين لأجل المستخدم - فهم المستخدم الذي نقوم بالتوطين لأجله، وتحديات التوطين للناطقين باللغة العربية وتعدد اللهجات - التوطين خارج إطار اللغة (Localization beyond language) ​ توطين تجربة وواجهة المستخدم (UX & UI) التسلسل الهرمي للمحتوى والمعلومات - ​التوطين من خلال اللغة (Localization through language) ​ الفصحى مقابل العامية ​السلامة اللغوية مقابل الفهم 🎯 الجلسة مجانية، والمقاعد محدودة. سجّل حضورك الآن 👇 luma.com/f2mk4cq5

اختبار قابلية الاستخدام لا ينتهي عندما ينتهي الاختبار. 👀 🔍 تشرح لنا أبرار السمير @aalsmayer كيف يمكن تنفيذ اختبار قابلية الاستخدام، ولماذا لا تتوقف العملية عند جمع الملاحظات فقط. 🎥 شاهد الريلز للنهاية لتتعرف على الفكرة كاملة، واحفظه للرجوع إليه وقت الحاجة. 💬 وإذا كنت تعمل في UX أو مجال المنتجات، شاركه مع شخص قد تفيده هذه الخطوات. 💜 #UsabilityTesting #UX #UserExperience #UXWriting

49٪ يستخدمون الهاتف بيد واحدة 📊 المستخدم لا يفتح هاتفه ليتأقلم مع التصميم… بل يتوقّع من التصميم أن يتأقلم معه. 🤳 👌وهنا يبدأ الفرق بين واجهة جميلة وتجربة ناجحة. #UX #Usability

قد تكتب بطريقة إبداعية، وأنت تمارس الكتابة التحريرية دون أن تدرك. 👀✍️ 🎯 تشاركنا أ. نهى عبد التواب من واقع خبرتها العلاقة بين الكتابة التحريرية والإبداعية، والمساحة التي يلتقيان فيها. شاهد الريلز، وشاركنا في التعليقات: أيهما أقرب إليك: الكتابة التحريرية أم الإبداعية؟ 💜 #ContentWriting #UXWriting

🎯 تعرّف على 3⃣ أنماط أساسية للتعاون بين فرق التصميم وكتّاب تجربة المستخدم، ومتى يُستخدم كل نمط. 💬 #شاركنا_رأيك: أي نمط هو الأكثر انتشارًا في الفرق التي عملت معها؟ #UXWriting #UserExperience #UXDesign

📢 يسرّنا دعوتكم لحضور جلسة مباشرة مجانية بعنوان: من الخدمة إلى القيمة: كيف نصمم تجارب تخدم المستخدم والأعمال؟ ​تقدمّ الجلسة الخبيرة أ. رؤى كردي محاور الجلسة: 🎯 ​الفرق بين تصميم الخدمات وتصميم المنتجات 🎯 ​تصميم القيمة: كيف نصمم خدمة تحقق قيمة للعميل وللأعمال؟ 🎯 ​بعض التقنيات المفيدة في فهم رحلة العميل وتصميم الخدمة ​🎯 ثقافة المؤسسة وتأثيرها على تصميم الخدمات 🎯 ​التحقق من الأفكار وقياس أثر الخدمة 📅 الأربعاء 16 سبتمبر 🕖 7:00 مساءً بتوقيت مكة 💻 عبر Zoom 🎯 الجلسة مجانية، والمقاعد محدودة. احجز مقعدك الآن عبر الرابط: 👇 luma.com/0eagogn8

هل سبق لك أن تساءلت عن الاختلاف بين الموقع الإلكتروني والمنصة الإلكترونية؟🤔 ومتى يقول الكاتب موقع إلكتروني ومتى يقول منصة إلكترونية؟ 🤔 🛑دّعنا نجاوبك على هذه التساؤلات وأكثر من خلال المقال التالي👇 uxwritingar.com/ux-writing/2…

قرارات أذكى تعني منتجات أفضل. 💡 🚀 إذا كنت مهتمًا بمعرفة كيف يساعد التفكير التصميمي في اتخاذ قرارات أفضل أثناء بناء المنتجات، 🎥 فتسجيل جلستنا مع أ. ريم الحارثي @cs_reem أصبح متاحًا الآن. 📺 شاهد الجلسة عبر قناتنا في يوتيوب 👇 youtube.com/watch?v=fnkpBelW… مشاهدة ماتعة 🙏 #UXWriting #ProductDesign

لا تخدع نفسك ❌ UX المزيف قد يبدو جيدًا في البداية، لكنه سرعان ما يكشف عن عيوبه 😉 #uxwriting #UX

التقييم الإرشادي (Heuristic Evaluation) 🔍 واحد من الأساليب المستخدمة لتقييم سهولة الاستخدام واكتشاف المشكلات في واجهات المستخدم، بالاعتماد على مجموعة من المبادئ والمعايير. 🎥 في هذا المقطع، تشرح لنا ود بن يمين Wed Bin Yamin ما هو التقييم الإرشادي، وعلى أي مبادئ يعتمد، ومن يقوم به. شاهد الريلز واحفظه للرجوع إليه لاحقًا. 💜 #Usability #UXWriting #UserExperience

هل نصوصك توضّح للمستخدم ماذا يفعل، أم تتركه يتردد 🤔 في الدورة المتقدمة في كتابة تجربة المستخدم 🎓 💬 تتعلّم كيف تكتب ما يوضّح، ويقود، ويدفع المستخدم لاتخاذ القرار 🎯 تدريب تفاعلي مباشر 📈 تطبيق عملي على مشاريع حقيقية 🧑‍💻 متابعة وتقييم مستمر 📁 بناء بورتفوليو احترافي تبدأ الدفعة القادمة قريبًا ⌛ 👇 احجز الآن وابدأ نقلة حقيقية في مستواك uxwritingar.com/learn/arabic… #UXWriting #UXDesign

#آراء_الخريجين 💜 من الأبحاث إلى الاختبارات والتقييم المعرفة تصبح أكثر قيمة عندما تستطيع ربطها وتطبيقها عمليًا. 💡 وهذا ما يشاركنا به سلمان اللعبون 🇸🇦 عن تجربته في الدورة المتقدمة في كتابة تجربة المستخدم، والتي ساعدته على تأصيل المعلومات وربط محاورها بأسلوب منطقي، إلى جانب الاستفادة من خبرة المدرب والتوجيه المستمر. 🚀 إذا كنت مستعدًا لتطوير مهاراتك والانتقال بكتابتك إلى مستوى أكثر احترافية، ابدأ رحلتك معنا. 📎 احجز مقعدك الآن👇 uxwritingar.com/learn/arabic… #UXWriting #UserExperience #ContentDesign

بعد عام من الآن، ستتمنى لو أنك بدأت اليوم. 🫨 ولأن البداية قد تكون أصعب خطوة، جعلناها أكثر مرونة 🎉 وأزلنا العوائق التي قد تؤخر قرارك. 🎯 احجز مقعدك مسبقًا حتى لو لم تكن مستعدًا للبدء الآن. 💳 قسّط الرسوم حتى 3 دفعات ميسّرة دون فوائد. ⏰ تعلّم بمرونة تناسب وقتك وجدولك. 🚀 ابدأ رحلتك نحو مستقبل أكثر احترافية. الخطوة الأولى تبدأ بقرار… اتخذه اليوم. 👇 uxwritingar.com/learn/?utm_s… #UXWriting #UX #UserExperience Show translation

إذا فاتتك جلسة "العميل تغيّر، فهل تغيّرنا معه؟ من فهم السلوك إلى تصميم رحلة عميل أكثر تأثيرًا" 🚨 فلا تفوّت فرصة اكتشاف كيف تغيّرت توقعات العملاء، وتغيّر سلوكهم، وأصبح ما كان ينجح بالأمس لا يضمن النجاح اليوم. 🚀 📺 أصبح تسجيل الجلسة متاحًا الآن على يوتيوب. 🎙️ مع أ. محمد مملوك CX Project Manager ومتخصص في Journey Design & Strategy شاهد الجلسة الآن 👇 youtube.com/watch?v=YFdCQz5g… مشاهدة ماتعة 🙏

تبدأ المساعدة بمعلومة، أو فرصة للتعلّم، لكنها قد تغيّر مسار حياة كاملة. 🤍 نؤمن بأن المعرفة يجب أن تصل إلى من يحتاجها. 💰 لذلك نقدّم منحًا كاملة وجزئية لمن يستحق لمساعدتهم على التعلّم وتطوير مهاراتهم، وبدء خطوات جديدة في مسيرتهم المهنية. 🌱 قد تكون هذه فرصتك، قدّم طلبك الآن. 👇 uxwritingar.com/scholarship/… #UX #UXWriting