La solution tout-en-un pour piloter votre centre de contact Roundesk unifie téléphonie VoIP, CRM omnicanal, IA conversationnelle et quality monitoring.
France
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⏱️Last Call! Webinar Akio Insights - 17 juin - 11h
Inscrivez-vous pour découvrir la plateforme d'analyse des #verbatim et de partage de la #Voixduclient au service de la #SatisfactionClient !
➡️akio.com/fr/blog/webinar-dem…
#RelationClient #ServiceClient #ExperienceClient #IA
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🗓️Webinar Voix du Client - 17 juin 2021 - 11h 🗓️
Inscrivez-vous pour découvrir l'analyse sémantique des retours client omnicanal et des conversations clients & avis sur le web à l'occasion de la démo live de la plateforme Akio Insights !
➡️akio.com/fr/blog/webinar-dem…
#CX #VoC
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Alexandre Courbin, Marketing manager de @calldeskAI, évoque les bienfaits de l'automatisation dans un service client !
Regardez cette vidéo pour tout savoir sur le diagnostic des flux d'appels dans votre centre de contact.
#relationclient #IA
youtu.be/G15-kLBw4FQ
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2⃣4⃣ avril, c'est la Saint Fidèle ! 📌L'occasion de faire un point sur la #fidélitéclient 💟avec des faits et des chiffres sur le blog Sens du client bit.ly/3vfgiYP
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🏅Téléchargez gratuitement le Livre Blanc sur la résolution au 1er contact, un indicateur clé de performance de la #RelationClient➡️akio.com/fr/blog/livre-blanc…
#ServiceClient #KPI #Callcenter #CCaaS
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#tendancesclient 2021 N°3 : LE CLIENT SERA DISTANT
La moitié des clients a l'intention de contacter de plus en plus de services à distance. #serviceclient #experienceclient #relationclient bit.ly/35sLgCs Source : BVA Elu Service client de l'année
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🗓️8 déc | MeetUp | 3 webinars + speed-dating
10h-10h45 - Le collaboratif, second souffle de la #RelationClient ?
11h30-12h15 - Innovation et collaboratif
15h-16h - “Guichet unique” entre désir et réalité
Inscription➡️ akio.com/fr/blog/akio-digita…
#ServiceClient #UCCaaS #CCaaS #CX
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[Relation Client - Téléphone] La plateforme de gestion des interactions client multicanal Akio.cx propose un nouveau service de Web CallBack différé ➡️➡️➡️ akio.com/fr/blog/akio-unifie…
#ServiceClient #CcaaS #crosscanal #WCB
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📽️Améliorer la Connaissance Client grâce à l’analyse sémantique : ou comment et pourquoi analyser les verbatim clients avec le module #TALN de la plateforme Akio➡️ akio.com/fr/blog/ameliorer-l…
#ExpérienceClient #SatisfactionClient #ServiceClient #RelationClient
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[Interview] Découvrez comment @KiabiFrance procède concrètement pour analyser les #insights clients au service de l’excellence opérationnelle de toute l’entreprise ➡️
akio.com/fr/blog/les-insight…👑
#VoixduClient #ConnaissanceClient #AkioAnalytics #RelationClient #CcaaS
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Des KPI’s aux OKR’s : comment @KiabiFrance analyse les conversations clients au service de l’excellence opérationnelle ➡️
akio.com/fr/blog/les-insight…
#ServiceClient #RelationClient #AkioAnalytics #ConnaissanceClient
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[Interview] Le softphone : de quoi parle-t-on ?
Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur le softphone et la communication unifiée d'entreprise en moins de 2 minutes !
➡️akio.com/fr/blog/le-softphon…
#Teletravail #UcaaS #RelationClient
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Découvrez Akio.Cx, le logiciel #serviceclient omnicanal ➡️ akio.com/fr/logiciel-service…
#CX #multicanal #RelationClient #callcenter
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[Replay] Visionnez le webinar sur la gestion de la crise sanitaire au sein des services clients : Expertise et retour d'expérience ⏩ akio.com/fr/blog/webinar-rep…
#CCaaS #CX #teletravail
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[Webinar] Save the date! Vendredi 12 juin à 11h - Inscrivez vous dès maintenant pour assister aux retours d'expérience de GACD et @VELUX_France sur l'organisation du #ServiceClient en temps de crise ! ➡️akio.com/fr/blog/webinar-les… #COVIDー19 #COVID19
#ECommerce #Retail
