La solution tout-en-un pour piloter votre centre de contact Roundesk unifie téléphonie VoIP, CRM omnicanal, IA conversationnelle et quality monitoring.
France
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Une grille d'évaluation unique ne mesure pas la qualité perçue.
Avec Roundesk Quality Monitoring
-Une réclamation se juge sur l’empathie et la résolution
-Un appel commercial, sur la découverte et le closing.
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Chaque échange appelle ses propres critères.
🤖 Made with AI
#Omnicanal : le vrai test, c'est de savoir si votre client doit se répéter. »
Avec #Roundesk_Relation_Client, l’omnicanal relie les canaux autour d’un historique partagé : la continuité du contexte compte plus que leur nombre.
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#RelationClient
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Et vous, votre téléphonie vous fait-elle gagner du temps ? ⏱️
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Fini les silos, place à la performance.
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La qualité de service n’attend pas ! 🔥
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🤔Quels sont ces numéros spéciaux❓
🤔comment faire la distinction entre un numéro surtaxé et un autre non surtaxé❓
🤔et quels sont les numéros 0800 payants❓
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Comment savoir si un numéro de téléphone est vert❓
Et est-il gratuit ou payant ❓
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Toute l'équipe Roundesk vous souhaite ses meilleurs vœux pour le nouvel an 2023🎄🎆🎉
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Pour ne pas vous ruiner à cause de votre facture de téléphone, sachez que vous pouvez contacter un numéro 0800 sans payer!😉
Voilà comment...👇
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🎅 Roundesk vous souhaite un joyeux noël 🥳
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✅La téléphonie sur IP ou #VoIP est la technologie d’avenir simple d'installation et à faible coût😉
La voix sur IP vous permet de changer votre mode de travail en simplifiant les communications👌
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Pour améliorer la satisfaction client, votre entreprise doit s'assurer du niveau de la qualité délivrée de son service client en se basant notamment sur 3 principes👇
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🤔Les numéros surtaxés sont des numéros professionnels spéciaux destinés aux entreprises, établissements publics, associations, etc.
Quels sont les avantages de ces numéros?
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✅Voici 5️⃣ #tendances qui font évoluer la manière dont la QM est délivrée...👇😉
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