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感谢您的关注和追问。
从今天起,OneKey 全球用户适用同一份协议,全文公开,欢迎您随时查阅:help.onekey.so/articles/1146…
关于您关心的责任上限,供您参考,这是自托管钱包行业的通行做法。以下是截至 2026 年 10 月各家官网公开的条款:
软件钱包
· Coinbase Wallet:总责任上限 100 美元
· Trust Wallet:总责任上限 100 美元
· Phantom:总责任上限 100 美元
· Uniswap Wallet:总责任上限 100 美元
· Rabby:过去 12 个月实付费用和 100 美元,取较低者
· Bitget Wallet:100 美元和过去 6 个月实付费用,取较低者
· OKX Wallet:以过去 12 个月实付费用为限
· Binance Wallet:过去 12 个月实付费用和 1 万美元,取较低者
硬件钱包
· Ledger:硬件以售价为限,App 条款排除直接和间接损失赔偿
· Trezor:硬件以售价为限,Suite App 以实付费用为限
· SafePal:无赔付,条款排除一切直接和间接损失赔偿
· Tangem:无赔付,条款排除一切直接和间接损失赔偿,硬件保修仅限换新
· OneKey:设备售价、事发前 12 月实付费用或 100 美元,取较高者;欺诈和故意行为不设上限
自托管的意义在于,私钥始终只掌握在您自己手中,任何钱包厂商都接触不到您的资产。也正因为这样,钱包厂商没办法为链上资产提供保险,这一点对所有自托管钱包都是一样的。
保护好每一位用户的资产安全,始终是我们最重要的事。如果您还有任何疑问,欢迎随时私信我们,我们会耐心为您解答。🙏
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来源:
Coinbase Wallet(2026-09-08)
wallet.coinbase.com/terms-of…
Trust Wallet(2024-01-01)
trustwallet.com/terms-of-ser…
Phantom(2026-03-17)
phantom.com/terms
Uniswap Labs:条款覆盖 Uniswap Wallet(2026-07-28)
support.uniswap.org/hc/en-us…
Rabby(2025-12-09)
rabby.io/docs/terms-of-use/
Bitget Wallet:第 7.2 条(2026-09-22)
web3.bitget.com/BitgetWallet…
OKX Wallet:第 13.1 条(2026-09-16)
okx.com/help/okx-web3-ecosys…
Binance Wallet:Annex A 第 24.1 条(原文标注:2026-06-11,版本待核实)
官网条款入口:
web3.binance.com/en/defiwall…
官网当前提供的 PDF:
bin.bnbstatic.com/static/cms…
Ledger
App 条款:第 8.2 条
shop.ledger.com/pages/ledger…
硬件有限保修:
shop.ledger.com/pages/one-ye…
Trezor
硬件条款:第 9.2 条(2025-12-01)
trezor.io/documents/product_…
Suite 条款:第 8.3 条(2026-01-01)
trezor.io/documents/suite_te…
SafePal:第 10.4 条,条款覆盖硬件和手机钱包(2024-09-05)
safepal.com/en/terms
Tangem:第 6.1、8.4 条(2026-09-14)
tangem.com/docs/en/terms-of-…
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OneKey Card 逐步下线,用户可随时提取资产、升级用户将会自动计算退款。💚
尊敬的用户:
为了给您提供更优质、更便捷的服务,我们正在对产品业务线进行整合优化升级。
作为此次优化的一部分,我们将逐步下线目前的 OneKey Card 服务,用户存入的资金都是安全并随时可退款的。升级用户的费用也会经过计算后退款。
OneKey Card 告别的遗憾只是暂时的。我们仍将继续致力于为您提供更卓越的全新产品和服务,创造更大的价值。
具体下线安排如下:
•阶段一(2024年9月30日):用户可以正常消费和提现,注册、充值功能将会下线。
•阶段二(2024年10月31日):所有的卡片将由系统自动删除,卡片的余额将转入您的 OneKey Card 钱包账户,并随时可以提现至交易所账户或 Web3 地址。
•阶段三(2025年1月31日):将会停止 OneKey Card 的服务。
其他:
1️⃣ 之前错充代币的用户:我们会持续为您跟进,为您退币。如有疑问请发工单咨询。
2️⃣ 根据用户提款情况,可能会延迟服务的停止时间。我们会保证您的提款。
3️⃣对于消费退款:如果后续有卡片消费退款,将会直接返还到您的 OneKey Card 钱包。
4️⃣对于有邀请奖励的用户:我们会在2024年10月31日将邀请奖励返还到您的 OneKey Card 钱包。
5️⃣对于已付费升级的用户:我们将根据以下方式自动计算退还差额,在2024年10月31日返还到您的 OneKey Card 钱包。升级退款金额 = 付费升级费用 - 已享受的优惠差价 - (已使用卡片等级的月数 × 卡片升级费用 ÷ 24)。
感谢您的理解与支持,以及对 OneKey 产品的信任。
此致
敬礼
OneKey Card 团队
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GM! Did you notice?
All three official accounts are now gold badge verified!
🌐 @OneKeyHQ for global community
🧧 @OneKeyCN for mandarin community
🛠️ @OneKey_Support for 24/7 support
🔐 Stick with the verified – stay scam-free!
OneKey Support retweeted
你发现了吗?
OneKey 的三个官方账号:
🌐国际 @OneKeyHQ
🧧中文 @OneKeyCN
🛠️客服 @OneKey_Support
全部都已经获得金色组织认证。
当然金山银山,不如 Key 友的资产安若泰山,
认准账号,就不会被骗啦!
OneKey Support retweeted
OneKey has been officially listed by the Ethereum Foundation ethereum.org/ 🔷
We feel truly grateful for that. It means that we are now an officially recognized open source hardware wallet of ether community 👀
We will continue to work hard to build 💪
OneKey Support retweeted
We have recently been reviewing all of our security architecture and will soon be sharing a "security white paper" to all of you.
It's not enough to just open source the code, we'd like to do more.
OneKey Support retweeted
往知识库里补充了很多内容,安全之路任重道远...
help.onekey.so/hc/zh-cn/cate…
OneKey Support retweeted
Set a reminder for my upcoming Space! xitter.cf/i/spaces/1BdGYykzjjYGX
OneKey Support retweeted
OneKey Classicの紹介ビデオ、ぜひご覧ください。
OneKey Classic unboxing and setup guide youtu.be/8viCqyXRx3Y @YouTubeより












