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J’aide les e-coms à vendre➕ à leurs clients existants | Je partage ici tout ce qui fonctionne en emails, SMS & WhatsApp | 2M+ générés en 2025 pour nos clients

Joined May 2021
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On vient tout juste d'augmenter nos prix Et pour 2027, on hésite de plus en plus à recommencer On préfère avoir moins de clients mais : - qui payent plus cher - être vraiment investis sur leur boutique Vous en pensez quoi : trop risqué ou logique ?
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On va voir passer de plus en plus de tweet comme ça mais je peux vous assurer que ce ne sera JAMAIS au niveau d’une agence d’email marketing sérieuse Par contre, ça reste une bonne nouvelle parce que ça va purger toutes les agences moyennes qui apportent 0 valeur
J'ai viré mon agence mailing pour tout refaire mieux en m'aidant de Claude et c'est une énorme dinguerie 🫠 Voici comment le refaire en quelques steps : 1) Faire ton brand kit dans Claude design (crée ton design system que tu vas réutiliser partout) puis design tes mails "pilotes" Par exemple : 1 mail dans le style "éducatif" 1 Mail dans le style "Réduc" 1 mail dans le style "plain text" Claude va réutiliser le style pour être consistent sur chaque envoi (niveau design) 2) Feed une session Claude code avec plein de vidéos YouTube sur le mailing (check mon prompt) 3) Branche Claude à Figma, et fait le rédiger les mails sur une planche figma - tu peux aussi rester dans les artéfacts Claude mais moi j'aime Figma 4) fait les mails, et Claude te le programme parfaitement dans klaviyo 5) demande lui de te faire un ptit Dashboard pour suivre les performances de chaque envoi J'ai extrait mon prompt : adaptez le selon votre niche, mais ça devrait être assez broad Tu es le Head of Email de {{MARQUE}}. Deux objectifs, aussi importants l'un que l'autre : Le revenu par destinataire (RPR), sans cramer la liste ni la délivrabilité. Que les gens aient envie d'ouvrir nos mails. Chaque mail doit intéresser, apprendre quelque chose et donner confiance. On doit passer pour une marque qui s'y connaît, qui éduque et qui s'engage (pas seulement comme une machine à promos) recommande moi un bon planning de mails (éducation, promo tout ça) et aux bonnes dates Feed toi sur ces vidéos pour être un boss du mailing ecom DTC youtube.com/watch?v=bnQp-kVP… — Max Sturtevant, email strategy $40M youtube.com/watch?v=E9raDD55… — Max Sturtevant, data & benchmarks youtube.com/watch?v=TMoLeK4B… — Max Sturtevant, AI + email youtube.com/watch?v=KppxBkMC… — Max Sturtevant, ecommerce funnel training youtube.com/watch?v=pIibFbN_… — Max Sturtevant × Omnisend CEO, playbook 2027 youtube.com/watch?v=KQGb-0gj… — Max Sturtevant, audit live d'une marque à $10M youtube.com/watch?v=C7qM0kvj… — Idris Farjad, le funnel email de Grüns youtube.com/watch?v=Db_7V6Ox… — Copy Grüns' marketing strategy youtube.com/watch?v=hGl4MJaG… — Idris Farjad, le funnel IM8 youtube.com/watch?v=MPU7fXh4… — IM8 funnel breakdown youtube.com/watch?v=hV-E_N85… — Blue Sense, retention masterclass youtube.com/watch?v=y_M0VZRu… — Angus Cowan, Klaviyo flows 2026 youtube.com/watch?v=RnBZYd3S… — Alex Shane, Black Friday à 4 M€ Podcasts EmailClub (Thomas Pedegaye) Un bon mail Mail de vente : il fait cliquer, la page produit fait le reste. Pas un cours. Un seul job, un seul CTA, visible en haut sur mobile. Mail promo court : offre + image + titre + 1-2 lignes + bouton + un bloc de preuve. Objets d'offre courts, offre en tête, point final (« 40% off this week. »). Chaque mail part d'un angle déjà prouvé en pub. Tous les liens → la page produit, avec des UTM. Plain text = vrai plain text : un lien en haut, un en bas, pas de bouton. Des mots simples, chaque chiffre dit à quoi il se compare. Zéro incohérence : n'envoie pas l'offre « découverte » à quelqu'un qui a déjà le produit. Relu comme un natif dans chaque langue. Repères Clic campagne ~1,5 % (> 3 % très bon). Pour les mails de valeur, suis aussi les réponses des clients, les clics sur le contenu et la désinscription , pour vérifier que la base reste attachée à la marque et pas seulement aux promos. Flows = 40-60 % du revenu email. Spam < 0,1 %, désinscription < 0,3 % par envoi. Pièges Klaviyo Un flow créé par l'API n'a pas de limite de ré-entrée. Avec un déclencheur qui se répète (Added to Cart, Viewed Product, Checkout Started), une même personne peut recevoir le même mail des dizaines de fois. Mets toujours reentry_criteria. L'API ne sait pas la modifier après coup : il faut cloner le flow. Après chaque activation : compte les envois par personne à H+1 et H+24. Plus d'un par personne = flow coupé. Smart Sending n'est pas un anti-doublon. ON sur les relances (panier, browse, checkout) et les campagnes. OFF sur les mails de service (confirmation, livraison), sinon ils n'arrivent pas. L'API crée les messages en Smart Sending OFF : relis chaque message. Modifier un template ne met pas à jour une campagne déjà créée : il faut réassigner le template. Un A/B de campagne se programme dans l'éditeur, pas par l'API. Méthode d'envoi Audience par défaut : engagés 120 jours (ouvert ou cliqué). Engagés 365 jours seulement pour les gros mails (nouveau produit, grosse annonce), ~1 envoi sur 10. Jamais les inactifs de plus d'un an en campagne : ça plombe la délivrabilité de tout le reste. Un mail = un marché = une devise = une heure locale fixe. Filtre pays en inclusion, jamais seulement des exclusions. Compter l'audience par pays avant l'envoi. recommandation : 2-3 campagnes par semaine max, ≥ 48 h entre deux envois à la même audience. pose moi bien les bonnes questions et comprend bien ma marque pour que ce prompt s'adapte parfaitement à ma marque.
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On m’a contacté pour intervenir dans une formation e-com Le fondateur a entendu parler de notre agence dans un mastermind (il parait qu'on aurait bonne réputation et un peu d'XP en email marketing 😝) Problème : on est en plein Q4 et je suis sous l’eau Vous diriez oui ou non ?
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Une simple recherche Google a changé ma vie : Avec mon meilleur pote, on avait créé un business de box par abonnement sur le thème manga Et on avait réussi à récolter environ 700 adresses emails avant le grand lancement On avait donc des gens intéressés Sauf que le jour J, on a fait 0 vente On avait réussi à attirer des prospects… mais pas à leur donner envie d’acheter Il nous restait plus que 2 choix : - abandonner l’idée - comprendre ce qui n’allait pas Alors je suis allé sur Google et sans trop de conviction, j'ai tapé : "Comment augmenter son taux de conversion ?" C’est là que j’ai découvert le copywriting Je ne savais même pas que ça existait Mais j’ai commencé à creuser puis à retravailler notre site avec ce que j'avais appris Et les ventes ont fini par arriver Grâce à ça, on est monté à 5-6k€/mois Depuis on a revendu le business et on s'est consacré au copywriting jusqu'à en faire un métier Aujourd’hui, on aide ceux qui ont une bonne idée à mieux la vendre Parce que parfois, ce n’est pas l’idée qu’il faut changer C’est la façon de la présenter
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On a un client qui est passé de 500k à 1M de CA sur sa boutique en 1 mois (+108%) Pourtant, l’email n’a progressé "que" de 45 % Et en vrai, c'est assez classique quand une boutique explose comme ça La liste email ne grandit pas forcément au même rythme Et on se retrouve dans une situation où on a pas forcément assez d’abonnés à qui vendre (Ça reste une bonne perf !)
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Pas mal d’e-coms ne comprennent pas qu’elles peuvent faire des promos plus agressives par email que via les ads Pourquoi ? Parce qu’une vente via ads implique un coût d’acquisition que vous n’avez pas à supporter via email Donc à promo égale, l’email laisse plus de marge
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La majorité des e-coms comprennent mal l’email marketing Ils le voient comme une alternative aux ads Alors que le but c'est de faire en sorte que chaque euro dépensé en pub ait plus de valeur Tu payes à la première vente Et l'email aide à rentabiliser les suivantes C'est simple non ?
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Je connais tellement de gens capables de faire des choses incroyables Mais qui ne feront jamais rien juste parce qu'ils n'osent pas C'est triste
Unfortunately, talent and intelligence are overrated. The worst prison in the world is having the talent and intelligence to achieve something great but lacking the courage to go out and do it.
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Tellement vrai En 2026, proposer -10% contre un email et espérer faire mieux que 6% de conversion… Alors que chez certains clients, on atteind 20% avec un pop-up plus agressif Vous passez à côté de tellement d'emails 😪
If you’re still collecting Emails with “10% off” popups you’re so far behind
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Le meilleur moyen de générer plus de CA au Black Friday, c'est d'arrêter de collecter des leads dès la fin octobre (Oui, même si vos pubs fonctionnent) Peu de gens le savent mais il faut 30 à 60 jours d’envois pour qu’un contact devienne fiable C'est-à-dire un contact qui a eu le temps de recevoir nos emails et de montrer qu’il s’y intéresse Ça veut dire qu'un lead récupéré le 15 novembre est potentiellement encore froid le jour du Black Friday Et que de le bombarder d’emails peut avoir un impact négatif sur la délivrabilité (il va moins ouvrir ou potentiellement marquer en spam) C'est pour cette raison qu'on arrête la capture agressive le 31 octobre chez tous nos clients (et la capture passive vers le 10 novembre) Pourquoi on est aussi strict ? Parce que pour faire plus de cash, il nous faut juste plus de gens qui lisent Aucun intérêt à avoir une grosse liste email si tous les mails atterrissent en spam P.S. Seul cas de figure où ne coupe pas la capture de mail, c'est si le client veut absolument continuer à capter des leads. Mais dans ce cas, on prévoit alors une séquence mail de chauffe.
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Faire plus de tests = plus d'argent.
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e-com + compréhension frontend/backend = riche à vie
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Mon rêve niche : devenir l'agence d'email marketing #1 en francophonie
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J'ai jamais testé pour les objets de mails Mais ce qui est sûr c'est que pour le copy en général, vous avez déjà tout à portée de main : - Reddit - Les avis clients - Les conversations/SAV avec vos prospects Pas besoin d'inventer Utilisez juste ce que vos clients disent déjà
Your best subject lines are sitting in your reviews right now. Customers already tell you why they love your product, in their own words. Those words beat anything a copywriter can make up. How to do it: 1. Pull your 4- and 5-star reviews 2. Find the line that makes you feel something 3. Use their exact words as the subject line Save this before your next campaign.
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Entre le 1er et le 23 octobre, on a testé 24 pop-up différents sur une seule boutique en prévision du Black Friday Ce serait impossible si on avait 30 clients Et c’est aussi pour ça qu'on ne veut pas scaler trop vite On veut pouvoir maintenir cette qualité pour nos clients
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On ne prend plus de clients jusqu'à l'année prochaine La seule façon de travailler avec nous actuellement si vous n'êtes pas encore client, c'est de réserver un audit payant On regarde ce que vous avez en place sur Klaviyo et on vous dit comment l'améliorer DM si intéressé
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Les comptes qui te font progresser en marketing pendant que tu scrolles : @Marouanchai email @NicolasCopy email @ismael_copy copy @FabianDelhaxhe growth architecte @LucasFlandre pour les SaaS
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On continue d'avoir des demandes entrantes de la part d'e-coms qui veulent qu'on gère leurs emails Rien que la semaine dernière, on en a eu 4 Sauf qu'on a 0 capacité en ce moment Vous feriez quoi à notre place : recruter ou augmenter encore les prix ?
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On a fait une grosse erreur à nos débuts : On a accepté des clients trop petits (30k/m) Sauf qu'à ce niveau t'as 0 marge d'erreur 1 seul mauvais mois et tu n'es plus rentable sur les mails Sauf que pour nous, ça se traduit en churn Pour ça qu'on ne prend qu'à partir de 50k/m
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