من القمة الى القاع، والعودة مجددا.. قصة اغلاق تطبيق قلام واليوم نقفل باب قلام للابد، حاب اشارككم قصة عمرها 5 سنوات، مليئة بالارقام، الاخطاء، والدروس التي تساوي ملايين.. ما هو تطبيق قلام؟ هو تطبيق يمكن التجار من ادارة السلال المتروكة في كل مرحلة من مراحل الشراء، وارسال رسائل بريدية ونصية لتذكير العملاء باتمام الطلب وزيادة المبيعات. البداية والشرارة الاولى: في 29/06/2021 تلقيت اتصالا من اخوي ابراهيم الخليوي، يطرح علي فكرة سوق تطبيقات زد، ورغبتهم في تطوير تطبيقات تعالج مشكلة السلال المتروكة لانه وقتها لم يكن هناك الية داخل زد لاعادة استهدافها. اطلقنا التطبيق رسميا في 18/01/2022. ايام الذهب والنمو السريع: في بدايات سوق التطبيقات، كنت الوحيد الذي يبيع خدمة اعادة استهداف السلال المتروكة عبر الايميل والرسائل النصية. ومن ارباح الرسائل اطلقنا خدمة الحملات الترويجية داخل قلام، وكانت الارقام مذهلة: صافي ارباح شهري بين 35 الى 50 الف ريال، وفي شهر رمضان كنا ندخل دخل سنة كاملة. بعد سنة اطلقنا في سوق تطبيقات سلة، وكان الترحيب كبيرا وتضاعف الدخل بشكل فاق زد بكثير. الضربات المتتالية (المنافسة والتغيير): دوام الحال من المحال.. بعد سنتين من العمل، قررت زد اطلاق خاصية اعادة الاستهداف داخل المنصة وبشكل مجاني، وهنا حدث نزول كبير لبعض العملاء اللي تركيزهم على الايميل، وبقي معنا من يفضل الاستهداف المتعدد القنوات. بعدها انتشرت تطبيقات الواتساب غير الرسمية عبر الـ QR Code ولم تكن الشركة تدقق في الحظر. كنت مصر على عدم العمل بطريقة غير رسمية خوفا من الاغلاق المفاجئ، ورغم انه قد يكون قرارا خاطئا او صحيحا، الا انه اثر علينا في وقتها. بداية النهاية: صدر قرار ايقاف اي شركة غير مرخصة من اعادة بيع الرسائل النصية. حاولنا ايجاد حلول مع العملاء لفتح حسابات مباشرة مع المزودين لكن ما ضبطت، وهنا كانت القشة التي قصمت ظهر البعير وطار اغلب العملاء. ونزل دخل قلام من الاشتراكات الى 8 الاف ريال شهريا فقط تزيد وتنقص بحسب المواسم. حاولنا الاستمرار وقررنا فتح الواتساب، لكن القرار كان متاخرا جدا.. تطبيقات الواتس اب QR وغيرها كانت قد اكلت السوق تماما، واصبح هناك 100+ تطبيق يقدم نفس الخدمة واكثر. احصائيات سريعة وانجازات نفتخر فيها في رحلة قلام: خدمنا اكثر من 4 الاف تاجر. المبيعات اللي قدر قلام يستردها للتجار تتجاوز 25 مليون ريال (وقد تكون اكثر بكثير لاننا لم نفعل خاصية التتبع الا متاخرا). بفضل الله، شريت سيارة كاش لاول مرة في حياتي، وسددت اقساط شقتي، وفتحنا بيوتا لاكثر من 5 موظفين. القصة لا تقف هنا: اليوم نقفل باب قلام للابد، لكن التعلم مستمر. من 2021 الى اليوم اطلقنا عدة تطبيقات؛ بعضها فشل ولم ينجح مثل حاسبة الزكاة وتحويل المتجر الى تطبيق وخدمات الـ Upselling، واخرى نجحت وتتوسع اليوم بفضل الله مثل ريترن بلس، وتقرير اب، وتطبيقات اخرى متخصصة في قطاعات معينة. شكرا لكل من وثق بنا ودعمنا في هذه الرحلة، والقاكم في محطات نجاح قادمة باذن الله.