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¿No consigues fidelizar a tus clientes? En @CustomerFocusES nos cuentan los 4 fallos más habituales: bit.ly/1WSrJAG
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¿Creéis que las empresas españolas apuestan definitivamente por la Experiencia de Cliente? #CX
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¡CustomerExperiences está disponible! paper.li/belenlvarez/1410175… Gracias a @PlayNetwork @SKYBLUexperts @CustomerFocusES
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El Customer Journey no debe interpretarse solo como una herramienta de diseño sino como una de gestión - ow.ly/TQYXt #CX
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3 maneras de aumentar la retención de clientes mediante el uso de datos customerfocus.es/aumentar-la… #contactcenter #bigdata #atencionaclientes
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Callcenter und Kundenservice is out! paper.li/ksqeventus?edition_… Stories via @ccvev @rodrigoordieres @CustomerFocusES
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Un excelente recurso de conocimiento, buenas prácticas, y tecnologías relacionadas al mundo CRM y CX.…lnkd.in/ewyqRv4
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Os recomiendo mirar este portal, muy interesante fuente de conocimiento alrededor de la temática de CRM y CX customerfocus.es
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CX World Views is out! paper.li/JenSEckert/14049011… Stories via @Mattb8son @CustomerFocusES @marianriq