A Blip, empresa brasileira de chatbot, perdia 55% dos usuários no botão "publicar". O usuário se cadastrava pra criar um chatbot, entrava no construtor, montava alguma coisa e parava antes de publicar. Só 28% chegavam no que o time chamava de ativação que era basicamente publicar e testar o primeiro bot. E quem chegava levava na media uma hora. Ao invés de lançar feature nova, o time montou um roteiro de 9 telas dentro do produto, que consistia em boas-vindas, sete dicas apontando sempre pro próximo botão (criar, dar nome, abrir o construtor, adicionar conteúdo, publicar, testar) e um convite final pra continuar. (Btw abordagem parecida com a minha) Em 2 meses: Ativação foi de 28,4% → 63,7% Tempo até ativar de 1,1 hora → 6,8 minutos Abandono no "publicar" de 55% → menos de 11% Abandono no "testar" de 14% → quase 1% Muito produtero torce o nariz pra tour de produto, e com razão, a maioria é um desfile de features que ninguém lê, só que nesse funcionou porque cada dica apontava pra próxima ação, nunca pra uma feature. (Esse é o pulo do gato). Founder pré-PMF quase nunca tem isso, sabe quantos cadastros entraram e quantos pagaram, e o meio é um buraco onde ele joga feature nova todo mês. Dá pra testar isso... Escreve a ativação do teu produto em uma frase com um verbo, depois puxa quantos cadastros do último mês chegaram nela e em qual etapa o resto parou. A etapa com o maior buraco é a tua próxima sprint, e a correção pode ser uma tela de orientação, sem uma linha de feature nova.