Em noite de muita festa, Prêmio ClienteSA 2021 evidencia cenário de crescimento e consolidação da atividade de gestão de cliente, reconhecendo 49 empresas e 5 executivos, com destaque para Banco do Brasil, Stellantis, Sitel e Caio Poli: bit.ly/3DdDYSh

Não perca a cerimônia de entrega dos troféus do Prêmio ClienteSA 2021! Será hoje (23), no Grand Hyatt Hotel, em São Paulo, com transmissão ao vivo no ClienteSA Play. bit.ly/3B9xouh

ENTREVISTA | Choque da realidade: mudanças aceleradas. Primeira da série de entrevistas com guru de inovação discute impactos do Covid-19 no avanço da transformação digital. bit.ly/3anySnv

AO VIVO | Os impactos do Covid-19 na gestão de clientes: série de entrevistas com transmissão on-line terá especialistas e executivos abordando o assunto. bit.ly/33H0X6Z #coronavirus #gestaodeclientes #cx #callcenter

OUTSOURCING | Algar Tech age de forma preventiva: empresa mantém 50% dos colaboradores em casa enquanto migra para home office. bit.ly/2xfFbuW #callcenter #coronavirus #prevencao

LEGISLAÇÃO | Call center livre da quarentena em SP: atividade poderá continuar a operar normalmente no período. bit.ly/2wn2qTP #coronavirus #decreto #callcenter

LEGISLAÇÃO | Call center entra como serviço essencial: governo federal reclassifica atividade como indispensável ao atendimento da população. bit.ly/2J9GTAM #coronavirus #callcenter #decreto

OUTSOURCING | Impacto do Covid-19 pelo mundo: com poucas diferenças, segue dilema de como manter as indispensáveis centrais de atendimento e proteger as pessoas. bit.ly/396xnJ7 #coronavirus #callcenter #Covid_19 #Economia

LEGISLAÇÃO | Salvador cria regras para call centers: prefeitura determina que 30% do total de trabalhadores de cada empresa atue de casa. bit.ly/3ajCzed #callcenter #coronavirus #decretocoronavirus

LEGISLAÇÃO | TRT determina regras em GO: juiz acata pedido do Sinttel/GO com medidas para prevenção ao Covid-19 em callcenters. bit.ly/3b6b4EO #coronavirus #callcenter #decretocoronavirus

LEGISLAÇÃO | Só 20 operadores por central: decreto da Prefeitura de Campo Grande limita número de funcionários em call center. bit.ly/3998KeN #callcenter #coronavirus #decretocoronavirus

CAPACITAÇÃO | Altitude oferece treinamento gratuito para contact centers se preparem para alta de demanda por conta do coronavírus. bit.ly/33wrqnu #callcenter #capacitacao #coronavirus

EXCLUSIVO | Callink trabalha na prevenção: empresa adota orientações e protocolos dos órgãos de saúde e incentiva mudanças de hábitos. bit.ly/2QvX0wp

OUTSOURCING | Covid-19 faz Flex suspender atividades: operações em SC ficarão paralisadas por sete dias diante do decreto do governo do Estado. bit.ly/2U17GFq

AGENDA | Khomp debate inovação em Resort: evento imersivo leva palestras para dentro do Costão do Santinho, nos dias 02, 03 e 04 em abril. bit.ly/2T4FwZD

GENTE | Eraldo de Paola assume Neobpo: co-fundador da Tivit, executivo retorna ao setor para ser CEO da empresa. bit.ly/396QTpC

GENTE | Armbrust de volta ao mercado: Almaviva do Brasil reforça conselho consultivo com a chegada do executivo. bit.ly/2KjV87u

ESPECIAL | Quem fica, quem sai? Tem otimismo, sim. Porém, mercado encara 2019 como decisivo, permanecendo quem acompanhar a transformação digital do atendimento. goo.gl/CkgHS2

LEGISLAÇÃO| Com nova lei, empresas devem ter maior efetividade no uso das informações dos clientes. Conheça mais sobre os impactos da LGPD -> goo.gl/5iBGFE