Informamos, persuadimos y fascinamos al cliente y al personal.
Quito - Medellín
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¿Problemas con tu departamento de Servicio al Cliente? El departamento del Siglo XXI es mucho más que dar información y atender reclamos. Hoy, Servicio al Cliente es clave para el logro de los objetivos comerciales. Próximo evento, solo en Quito y Guayaquil. Info: mabril@abril.ec – at Quito, Ecuador
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No está bien que niños, personas de distintas edades y adultos mayores, caminen sueltos por la calle y los parques. Son una amenaza contra los perros rottweiler y pitbull que salen de paseo.
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A pesar que el significado de la felicidad es personal, sí existen fundamentos generales; ejemplo: más miedos, menos felicidad.
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Esta frase ha perdido validez, ya que por las nuevas tecnologías y los avances científicos, tenemos toda la información y grandes avances médicos a nuestro alcance.
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80% de los adultos mayores en Ecuador viven en pobreza o en extrema pobreza.
Cuánta responsabilidad tiene el Estado? Cuánta es nuestra? Nos preparamos para vivir una vejez digna?
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“El embarazo de niñas entre 10 y 14 años aumentó en 40% en la última década”.
Urge reformas en el sistema educativo y en las leyes ecuatorianas.
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Si tienes muchos pero muchos seguidores, cuida al máximo lo que publicas ya que tus palabras, una imagen o tu foto están influyendo en mucha gente.
#Influencer #Liderazgo – at Quito, Ecuador
"Cómo consigo un excelente empleo y logro mantenerlo, aplicando Inteligencia Relacional"
Para recibir mi libro en digital y conocer mucho más sobre Inteligencia Relacional, te invito a llenar el siguiente formulario: bit.ly/2K6Pxhc lnkd.in/eF7R3EV
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Se ha creado el Ministerio de la Soledad en Gran Bretaña; mucha preocupación por los ancianos y los jóvenes. En Ecuador se eliminó la Sec. del Buen Vivir o se reemplazó por la del Plan Toda una Vida.
Interesante aporte. Recomendamos diferenciar entre gestor de comunidades y curador de contenidos. Lo crítico es que el empresario busca un todólogo.
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El entrenamiento, realmente, es una inversión cuando forma parte del plan táctico de la empresa para el logro de objetivos SMART. – at Quito, Ecuador
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La venta por catálogo tiene un gran beneficio y un gran riesgo para ti.
La clave es que no solo compre tus productos sino que te compre a ti.
Conversemos.
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A través de diversas técnicas especializadas, es factible diseñar una excelente experiencia del cliente.
El objetivo: que el cliente compre, vuelva, compre más y recomiende.
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[ Reflexión ]
El cliente no quiere conocer las 1.000 características de un producto. El cliente busca solución a sus problemas.
#cliente #InteligenciaRelacional #estrategias
de la consultoría; de un diagnóstico real y concensuado; de un plan de acción por fases; y de una constante evaluación de los resultados para la toma de medidas preventivas o correctivas en el programa.
1+1=3 cuando todos los involucrados tienen pasión por mejorar los resultados.
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No hay consultoría que logre resultados eficaces y sostenibles a mediano plazo si la gerencia no tiene alto grado de compromiso con el programa.
Un programa de consultoría debería constar de reuniones para conocer en detalle los por qué del problema y los para qué.
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Mystery Shopper o Cliente Fantasma:
Nuestro informe permite: tomar medidas preventivas o correctivas con sus procesos o estrategias; premiar o sancionar a su personal con base a datos y hechos; o diseñar un plan de capacitación específico en competencias duras o blandas.
Uno de los ejes transversales del Marketing de Clientes, próximo seminario-taller que impartirá nuestro director @marioabrilf en Quito (bit.ly/2OVlko3) es la Inteligencia Relacional, materia pendiente en las escuelas, colegios, universidades y empresas.
Conversemos.