慶應SFC出身。特許出願済み電話AIエージェント「BOTCHAN AICALL」でコスト削減と売上向上を実現。コミュニケーションをハックして、ユーザー体験にワクワクを。生成AI活用普及協会協議員/株式会社wevnal

東京 港区
Joined April 2012
森川智貴|BOTCHAN AICALL 事業責任者 retweeted
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📞電話AIエージェントは「経営リスクを減らし、攻めの体制構築」を目的に導入する時代へ。 ロカボワークス様の導入事例を公開しました! Web広告の変動でコール数が大きく増減する中、 BOTCHAN AICALLが顧客応対から後処理まで一気通貫に対応する変革を実現✨ ✅ 応答率96%以上を継続維持 ✅ オペレーター席数 約50%削減 ✅ VoC(顧客の声)を活用したCX改善基盤を構築 「管理工数が減り、施策立案など価値ある業務に時間を使えるようになった」という嬉しいお声もいただいています。 AIエージェントはコスト削減だけではなく、顧客体験とオペレーションを同時に進化させる存在になっています。 導入事例はこちら👇 botchan.io/case/locaboworks #生成AI #AIエージェント #コンタクトセンター #コールセンター #CX #カスタマーサポート #BOTCHANAICALL
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森川智貴|BOTCHAN AICALL 事業責任者 retweeted
一言で言うと「価値はトートロジーである」ということ。AIはそれに拍車をかける。
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今日から福岡入りです! 現地でお会いできる方、お話ししましょうー!!!
「Why!? Direct.2026」参加📣 明日から3日間開催される日本最大級のD2C、EC合宿型カンファレンス「Why!? Direct.2026」に、執行役員CSO 森元とAICALL事業責任者 森川が参加します! ご参加される方は、ぜひお気軽にお声がけください🌟 why-direct.com/
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実は名古屋初上陸です😂
イベント登壇のお知らせ📢 明日開催「STATION Ai スーパーマッチングイベント」に、AICALL事業責任者 森川 (@xomoki )が登壇します! 電話AIエージェント「BOTCHAN AICALL」について、熱くピッチさせていただきます。 皆様、ぜひお気軽にお声がけください🔥 @STATIONAi_JP stationai.co.jp/
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オリコカーライフ様、BOTCHAN AICALL本番環境で運用開始しており、通話ログデータを元に改善を積み重ね、AICALLを一緒に育てております!🥰
オリコカーライフ様にプレスリリースを発表いただきました! 電話AIエージェント「BOTCHAN AICALL」の実証実験がスタート💫 「心に寄り添う電話体験」の実現、その挑戦を全力でサポートさせていただきます! orico-carlife.jp/topics/deta…
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来週、登壇します🥺! 電話AIエージェントサービスの特徴・実績や落とし穴も分かってきたので、シェアしていきます!😍
カンファレンス登壇のお知らせ📢 Helpfeel社主催カンファレンスに、AI事業責任者 森川 (@xomoki )が登壇します! トップオペレーターの "匠の技" をAIで再現し、顧客体験を最大化する電話AIエージェント「BOTCHAN AICALL」 その仕組みや最新事例を分かりやすく解説します💫 helpfeel.com/hf-seminar-2025…
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11/5よかったらオンラインでお気軽に無料ご参加くださいませー! 電話AIエージェント「BOTCHAN AICALL」のリアルな苦悩とインパクトをお届けします🥰
カンファレンス登壇のお知らせ📢 Helpfeel社主催カンファレンスに、AI事業責任者 森川 (@xomoki )が登壇します! トップオペレーターの "匠の技" をAIで再現し、顧客体験を最大化する電話AIエージェント「BOTCHAN AICALL」 その仕組みや最新事例を分かりやすく解説します💫 helpfeel.com/hf-seminar-2025…
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いつも伴走ありがとうございます😊😭!!!
顧問先のwevnalから電話応対AIエージェントサービスをリリースしました。 早速オリコカーライフさんなど大手中心に導入が進んでいます。 リリース内でコメントも寄せていますが、音声応対品質や基幹システムとの連携などの観点で圧倒的に他の類似サービスより優れていると思います。 (続)
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森川智貴|BOTCHAN AICALL 事業責任者 retweeted
事業責任者の森川さん @xomoki の生々しい裏話noteも公開されているのでぜひ読んでみて下さい↓ note.com/xomoki/n/nbd5786741…
顧問先のwevnalから電話応対AIエージェントサービスをリリースしました。 早速オリコカーライフさんなど大手中心に導入が進んでいます。 リリース内でコメントも寄せていますが、音声応対品質や基幹システムとの連携などの観点で圧倒的に他の類似サービスより優れていると思います。 (続)
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森川智貴|BOTCHAN AICALL 事業責任者 retweeted
これはすごい! 経営者ならすぐに飛びつくだろう。先行導入のウエイティングリストに登録だ!! なお、分かってると思うけど、全てのコールを置き換えるのではなくて良いぞ。AIコール窓口と、人間窓口を分けて、人間側は待ち時間表示してあげれば良いのよね。 良いなぁ、試したい。
新プロダクトでAI業界に革命を!コミュニケーションを科学し続けたBOTCHANからついに電話AIサービスをリリースチャットからボイスへ、BOTCHANは進化していきます!オリコカーライフ・メンズクリアなど大手企業5社にPOC提供開始 prtimes.jp/main/html/rd/p/00… @PRTIMES_JPより
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BOTHAN AICALLリリースに際して 日本マイクロソフト執行役員浅野さんにも 応援コメントを頂いております❤️ #Microsoft #Azure
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