去政务大厅办事指南：
1: 当对方说：“材料不对，回去重弄时”不要傻乎乎转身就走，要说：麻烦您给我开一份一次性告知书，缺啥材料、哪里填错了，请帮忙写清楚，再盖上窗口章，因为按规定，不能让群众白跑第二趟。
2: 当对方说：“这个不归我管时”先别慌，要淡定地说：根据首问负责制，我第一个问的是您，您有义务告诉我具体去哪个窗口办理，如果不清楚，麻烦帮我叫一下大厅的值班主管协调一下，听到这句，一般都会帮你对接。
3: 当对方说：“系统坏了，领导不在，暂时办不了时”记住他的工号，从容地说：如果今天确实办不了，麻烦帮我登记备注一下，写清楚没办法的原因，还有可办理的具体时间，盖个窗口章，这叫工作留痕。
