México
Joined April 2009
En el IA Partner Day by TD Synnex y @awscloud
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SE HABLA MUCHO DE CX. PERO EL CX ES SOLO ASPIRACIONAL SI NO HAY CUSTOMER ENGAGEMENT. Estos son los 5 pasos que recomienda Paul Greenberg. Y en @solvis no solo somos amigos, sino believers de Paul. Sin Customer Engagement no hay una CX efectiva y ni hablemos de implementar IA.
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¿USAR CHATGPT NOS AFECTARÁ NEGATIVAMENTE? SI Y NO Leí el paper de una investigación del MIT sobre el el efecto en el desempeño cognitivo y la memoria al usar #ChatGPT La tarea era hacer un ensayo: 1 grupo sin asistencia, otro grupo con motores de busqueda y el tercer con ChatGPT
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EXISTEN MÁS ESPECIALISTAS EN IA, QUE CASOS DE USO DE IA APLICADOS Y CON BENEFICIOS TANGIBLES. Porque nos estamos centrando en el QUE (IA) y no en el CÓMO (Transformación Digital) y menos en el PARA QUIÉN (Consumidor, Cliente, Colaborador). Y eso es lo importante, la IA que.
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La vieja guardia de Contact Centers ☎️ vs Nuevas plataformas de Omnicanalidad
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MITO - SOLO PODEMOS USAR EL 10% DEL CEREBRO 🧠
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NO SOLO ES #LEALTAD, ES CRECIMIENTO DEL #NEGOCIO Porque no solo son puntos, es mezclar diferentes tipos de incentivos: 🔹 económicos 💲 🔹 egonómicos 😎 🔹 emonómicos ❤️ así como brindar experiencias y mantener interacciones contínuas. Todo dirigido por datos.
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Valentin Valle retweeted
Salesforce, empresa de software, en la mira como proveedora gubernamental Un expediente está abierto por la SFP tras una denuncia sobre malas prácticas en recontratación, en concreto, el amago de obstruir el servicio con fórmulas análogas al chantaje. ow.ly/ipo650ThXIk
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