部下を本当に成長させる上司は、必ずしも部下から好かれる上司ではない。 例えば、部下が何日もかけて一生懸命つくった資料を持ってきたとする。 ある上司は「素晴らしい、あとはやる」と言う。一方、要求水準の高い上司は、本人がどれだけ頑張ったかを理解したうえで「こんなレベルでもってくるなよ」と平気で言う。 当然、部下からすれば前者の方がありがたいし、手離れがいい。後者は、せっかく頑張ったのに否定されるのはとても辛い。 でも、これを何年も繰り返したら、両者の成長には相当な差が生まれると思う。 仕事の能力というのは、今の自分ができることを繰り返しているだけでは、なかなか伸びない。自分では十分だと思っていたものが、もっと高い基準を持つ人から見れば全然足りていない。その事実に気づき、悔しい思いをしながら試行錯誤することで、少しずつ自分の基準が引き上がっていく。 私もこれまで、要求水準の高い人と仕事をすることで、自分の能力が大きく伸びた経験がある。 当時は正直、そこまで求めるのかと思うこともあった。でも、振り返ると、あのとき妥協せずにやり直した経験が、その後の自分の仕事の基準になっている。 当たり前だが、何の説明もなくダメ出しを繰り返したり、部下の努力を軽視したりすることが良いマネジメントだとは思わない。要求する側には、何が足りないのかを伝え、本人がその水準に到達できるように支援する責任がある。 ただ、部下が頑張ったという理由だけで、成果物の基準を下げてはいけない。 努力したことは認めればいいし、本人への敬意も必要だと思う。でも、それと仕事の完成度を評価することは分けなければならない。 上司が毎回最後に手直ししてしまえば、仕事は完成するかもしれないけど、部下はいつまで経っても自分の力でその水準に到達できない。 部下の仕事を完成させることと、部下を成長させることは、まったく違う。 本当に部下の将来を考えるなら、今の本人には少し厳しい要求をしなければならない場面もある。 その瞬間は嫌われるかもしれないし、感謝もされないかもしれない。 それでも、数年後に「あの人の下で働いたから、今の自分がある」と思ってもらえるなら、管理職としてはそれ以上に嬉しいことはない。部下に優しくすることより、部下の可能性を低く見積もらないこと。それが愛情だと思う。