【📢導入事例】 #丸紅 が利用する経費精算システムの入力補助ツールとして「 #テックタッチ 」が採用！ 約4,000名の社員が利用するシステムにおいて、画面上の操作ガイドで入力や差し戻しの工数削減を目指します。 複雑な画面遷移や入力項目に対し、リアルタイムに入力箇所を誘導し、マニュアル参照の手間を解消。 入力不備を抑止し、申請者と承認者双方の業務負荷を軽減することで、全社的な業務効率化を支援してまいります💪 prtimes.jp/main/html/rd/p/00…

【事例公開】 宝印刷株式会社様の決算プロセス自動化ツール「WizLabo」に「テックタッチ」が導入されました。 FAQを用意しても、操作の問い合わせが電話に集中しがちでした。 画面上に「やりたいこと」を選べる案内を設置して完了までナビゲートすることで、目次設定に関する問い合わせが9か月平均で34%減、月最大73%減を実現しました。 サポート部門の問い合わせ対応負荷を減らしたいとお悩みの皆様、ぜひご覧ください！ techtouch.jp/cases/takara-pr…

【📢お知らせ】 「テックタッチ」の国内外ユーザー数が1,600万人を突破しました🎉 本年1月の1,000万人到達からわずか9ヶ月で1.6倍の成長を遂げ、国内シェアNo.1のDAPとして官民問わず広くご活用いただいています。 社内システムにとどまらず、会員登録や注文サイトなど顧客向けWebサービスへの導入拡大が成長を牽引しました。 今後はAIによる業務支援を進化させ、誰もがテクノロジーの恩恵を受けられる社会の実現を目指してまいります💪 prtimes.jp/main/html/rd/p/00…

【📢メディア掲載】 共同通信社の会員制週刊誌『Kyodo Weekly』No.38に、当社Head of PR/Marketing 中釜の記事が掲載されました！ テーマは「管理職はつらいよ！マネジメントのコツ〜任せるなら、責任まで部下に渡さない〜」です。 部下にどこまで任せるべきか、悩む管理職の方も多いのではないでしょうか。 記事では、新聞記者・メディア編集長としての経験をもとに解説しています🗣️ 「取り返せる失敗」を見極めて権限を渡し、責任は管理職が持つ。 人を育てながら成果を出すための「任せる」技術です。 ぜひ本誌でご覧ください📖

【note公開｜社員・事業部紹介】 「月12件のトスアップ」を生む、エンタープライズ開拓の秘訣とは？ 大手企業へのアウトバウンドは、相手の状況に合わせた意図がなければ、接点すら持てないことがあります。 今回は、最前線で開拓を担うBDRの 南@nannmami がアプローチの実践ノウハウをnoteにまとめました。 大手企業への営業に取り組む方、ぜひご覧ください。 note.techtouch.jp/n/n1fc24aa…

【事例公開】 島根県様の財務会計システム・電子請求システムに「テックタッチ」が導入されました。 職員の51.3%が「業務の時間やストレスを削減できた」と実感。 計141件の操作ガイドを職員自身が内製開発し、システム改修を待たずに差し戻しや誤操作を防いでいます。 問い合わせが発生した当日に修正できるスピード感も実現しました。 「改修を待たず、現場主導で業務を改善したい」とお悩みの皆様、ぜひご覧ください！ techtouch.jp/cases/shimane/

【note公開｜社員・事業部紹介】 「顧客満足度4.2」、その数字に安心していませんか？ 顧客満足度スコアは、平均を見るだけでは重要なシグナルを見落とすことがあります。 AI Central Voice事業部 Chief of Staff の笠木が、VoC分析AIを使った深掘りのアプローチをnoteにまとめました。 CXやCS改善に取り組む方、ぜひご覧ください。 note.techtouch.jp/n/ncd2489f…

【事例公開】 パーソルコミュニケーションサービス株式会社様のシェアード型コンタクトセンターの業務システムに「テックタッチ」が導入されました。 複数システムをまたぐ現場のミス防止は、スタッフ個人の注意力に頼りがちです。 画面上の操作支援を業務の中に組み込むことで、半年で6拠点8部門・約200名への定着を実現しました。 「多拠点・多人数へのシステム定着が進まない」とお悩みの皆様、ぜひご覧ください！ techtouch.jp/cases/persol-co…

【📢イベントレポート】 #テックタッチ は、当社が提供するデジタルアダプションプラットフォーム（DAP）「テックタッチ」のパートナー企業を対象とした「テックタッチ パートナーアワード 2026」の受賞企業を発表しました🎉 本年は、お客様への価値提供や協業実績で最も貢献いただいた「Techtouch Partner of the Year 2026」に株式会社アシスト様、株式会社電通総研様を選出しました。 また、新たな市場開拓で優れた成果を創出いただいた「Techtouch Rising Star Award 2026」として、PTC ジャパン株式会社様、株式会社Box Japan様を選出・表彰いたしました。 授賞式の様子や、各受賞企業様のコメントなど、詳細をぜひご覧ください👇 prtimes.jp/main/html/rd/p/00…

【📢導入事例】 #KDDI が、全国の基地局に関する保守運用情報の申請業務を担う現地保守支援システムに「 #テックタッチ 」が採用！ 対象業務におけるデータ入力誤り率を約10分の1へと大幅に削減し、現場部門の業務負荷を軽減しています。 従来はExcelやマクロで補完していた入力チェックを、システム改修なしで画面上に直接実装しました。 伝票の差し戻しを半減させ、内製主導による迅速な運用改善を支援してまいります💪 prtimes.jp/main/html/rd/p/00…

【📢導入事例】 朝日生命保険相互会社の自社開発システム「スマートアイⅡ」に、AI型DAP「 #テックタッチ 」が採用！ 全国1.5万人の営業職員が利用する専用端末において、最短1時間での迅速な画面改善を実現します。 従来はシステム改修を伴っていた操作ガイドや案内の追加を、現場部門の担当者がノーコードで直接設定できるようになりました。 視覚的で分かりやすい案内を通じ、営業職員のスムーズなシステム利用を支援してまいります💪 prtimes.jp/main/html/rd/p/00…

【📢メディア掲載】 関西発やわらかニュースサイト『 #まいどなニュース 』に、「AI疲れ」に関する当社の取材記事が掲載されました！ 「AIのおかげで便利になったはずなのに、なぜか気疲れしてしまう…」 そんなモヤモヤを防ぐ鍵は、個人のスキルや頑張りだけに頼らない「仕組みづくり」にあります。どこまでAIに任せ、どこから人が判断するのか。 AIと適切に付き合うためのポイントを、当社の見解を交えてご紹介しています👀 『AIで作業が楽になったはずなのに…なぜか疲れる じわじわ広がる「AI疲れ」 対処法は…5分で書けるメールなら自分で』 詳細は以下のリンクよりご覧ください👇 maidonanews.jp/article/16900…

【📢レポート公開】 #テックタッチ は、従業員数300名以上の企業に勤める、総務・経営企画・DX推進担当者等のいずれかの業務に携わるビジネスパーソン319名を対象に、「CUA（Computer-Using Agent）利用実態調査」を公開しました！ 今後1年以内のCUA導入に前向きな回答は約半数に上る一方、業務ルールを「十分に整理できている」企業はわずか11.9%にとどまりました。 「任せたい」意向と「任せられる」準備の大きなギャップが浮き彫りになっています。 CUA活用のリアルな現在地を、ぜひご覧ください👇 prtimes.jp/main/html/rd/p/00…

【📢メディア掲載】 テックタッチ株式会社が提供する、VoC分析AIエージェント「AI Central Voice」を活用した取り組みが、テレビ東京系列「News モーニングサテライト」およびテレビ大阪「やさしいニュース」にて、紹介されました📺 番組では、大阪市の政策立案に向けた実証実験や、サントリーウエルネスの顧客体験改善事例のほか、当社「AI Central」事業責任者 中出昌哉のインタビューを放送🎤 企業や行政に広がる、AIによる「声」の新たな活用可能性をお届けしています。 詳細は下記プレスリリース内の各URLよりぜひご覧ください👇 prtimes.jp/main/html/rd/p/00…

【事例公開】 株式会社竹中工務店の設計BIMツールに「テックタッチ」が導入されました。 システムの改修を待たずに画面上で「使いにくい」を即座に解消できる改善体制を構築。 慣れ親しんだ図面から該当する入力画面へ直接案内するガイドを実装し、マニュアルを探さず現場で自己解決できる環境を整備しました。 建設DXの推進とツールの活用定着を後押しします。 techtouch.jp/cases/takenaka/

【📢アワード受賞】 テックタッチ株式会社が、Great Place to Work® Institute Japanが実施する「働きがいのある会社」調査において、3年連続認定、アジア地域ランキング 44位に選出されました🎉 この1年で社員数が約40%増加する急拡大フェーズにありながら、高い働きがいを維持しています。 AI型DAP「テックタッチ」に加え、「AI Central Voice」や「Techtouch AI Hub」などAIプロダクト群の成長と共に、誰もが挑戦できる組織づくりを推進します。 詳細はリリースをご覧ください👇 prtimes.jp/main/html/rd/p/00…

【📢メディア掲載】 #EnterpriseZine にて、明治安田生命保険相互会社 執行役専務 グループデジタル責任者／グループAI責任者 生田目雅史氏と当社代表取締役CEO 井無田の対談記事が公開されました！ テーマは「ただAIで効率化だけしても、お客様は喜ばない」 AIによる業務効率化やコスト削減ばかりが注目されがちな今、本当に大切なことは何か。 AIが当たり前になる時代に、企業はどうやって「人ならではの温もり」や「顧客価値」を最大化していくべきか。最前線で変革を牽引する両トップが、人とテクノロジーが共存する未来のビジネスモデルについて熱く語り合いました。 記事の詳細は下記よりぜひご覧ください👇 enterprisezine.jp/article/de…

【導入事例】 学校法人河合塾のICT教材「tokuMo」に「テックタッチ」が導入されました。 多機能ゆえの「操作の迷い」解消に向け、画面上でのガイド表示と利用データの分析改善を実施。 1校あたりの課題配信数が増加し、利用頻度向上を実現しました。 紙での指導に慣れた現場でも直感的に使いこなせる環境を整え、学校教育DXの定着を後押しします。 techtouch.jp/cases/kawai-juk…

【📢導入事例】 #第四北越銀行 の個人ローンWeb申込画面にて「 #テックタッチ 」が採用！ ローン申込特有の専門用語による迷いを画面上のガイドで直接解消し、夜間や休日の利用が多いWeb申込での途中離脱を防ぎます。 現場主導で即座にガイドを追加できる環境を整え、非対面チャネルでの顧客体験向上と持続可能なシステム運営を後押ししてまいります💪 prtimes.jp/main/html/rd/p/00…