Tenemos algunos ayuntamientos que usan @helmcode. Sí, a mí también me explota la cabeza de pensarlo xD Pero me explota más con los casos de uso que nos están contando :O Nunca hubiese pensado en algunas utilidades que le sacan... - Clasificación de trámites: cada mañana les llegan decenas de trámites por sede electrónica: quejas, licencias, pagos, etc. Usan un modelo pequeño para clasificar el tipo de trámite, extraer el solicitante y el expediente y proponer a qué departamento va. El funcionario solo revisa. - Respuestas a vecinos: buzón ciudadano, correos, solicitud de información. Generan un borrador de respuesta con el modelo, haciendo hincapié en lenguaje claro y resolviendo la duda. El funcionario edita y envía. - Avisos multicanal: con 2-3 datos (corte de agua, calle Laquesea, día 8 de 10 a 14h) crean un aviso formal, versión web, post de redes y mensaje de whatsapp para el canal del pueblo. - Actas y transcripciones: plenos, juntas, etc. Todo se graba y se transcribe con Whisper, lo pasan a un modelo grande que estructura el acta con intervenciones y tareas para cada persona (LOL). El secretario revisa el acta y listo. - RAG para consultas ciudadanas: se convierte en un asistente para los funcionarios y en un chatbot para la ciudadanía sobre ordenanzas, trámites, reglamentos... - Avisos de subvenciones: muchos pueblos parece que pierden subvenciones por falta de mano para tramitar. Un ayuntamiento ha creado un flujo semanal que resume lo que se ha publicado en el BOP, DOGV y BOE. Luego filtra lo que encaja con el pueblo y ayuda a redactar la memoria justificativa. - Ayuda con el papeleo: crear borradores, sacar datos de facturas, comparar ofertas de contratos... Es increíble lo que pueden hacer algunos municipios motivados por dar servicio. Lo más increíble es que todo esto suele salir de los informáticos del ayuntamiento de turno que se preocupan y piden trabajar con IA. Con todo el tema de RGPD y AI Act, que no almacenemos logs, que todo se procese en suelo europeo y que no se tengan que preocupar por la infraestructura, les salva el culo a muchos ayuntamientos. La administración pública tiene una oportunidad de modernizarse y de prestar mejor servicio con las mismas manos gracias a la IA. No sé cómo lo hacen en ciudades u organismos públicos más grandes, pero algunos pueblos pequeños se están poniendo las pilas y me gusta.