Páteční pohádka pro “ajťáky” Kdo se tady poznává ? 😎 Minulé čtvrtletí jsem nasadil Microsoft Copilot pro 4 000 zaměstnanců. 30 dolarů za místo měsíčně. 1,4 milionu ročně. Říkal jsem tomu „digitální transformace“. Představenstvo tu frázi milovalo. Schválili to za jedenáct minut. Nikdo se nezeptal, co to vlastně udělá. Včetně mě. Všem jsem říkal, že to „10× zvýší produktivitu“. To není reálné číslo. Ale zní jako reálné. HR se ptalo, jak ten 10× změříme. Řekl jsem, že „využijeme analytické dashboardy“. Přestali se ptát. O tři měsíce později jsem se podíval na reporty využití. 47 lidí to vůbec otevřelo. 12 ho použilo víckrát než jednou. Jeden z nich jsem byl já. Použil jsem ho na shrnutí e-mailu, který jsem mohl přečíst za 30 sekund. Trvalo to 45 sekund. Plus čas na opravu halucinací. Ale nazval jsem to „úspěšný pilot“. Úspěch znamená, že pilot viditelně nezkolaboval. Finanční ředitel se ptal na ROI. Ukázal jsem mu graf. Graf šel nahoru a doprava. Měřil „AI enablement“. Ti metriku jsem si vymyslel. Přikývl uznale. Teď jsme „AI-enabled“. Nevím, co to znamená. Ale je to v investor decku. Jeden senior vývojář se ptal, proč nepoužíváme Claude nebo ChatGPT. Řekl jsem, že potřebujeme „enterprise-grade security“. Zeptal se, co to znamená. Řekl jsem „compliance“. Zeptal se, jakou compliance. Řekl jsem „všechny“. Vypadal skepticky. Naplánoval jsem mu „kariérní rozvojový rozhovor“. Přestal se ptát. Microsoft poslal tým na case study. Chtěli nás prezentovat jako úspěšný příběh. Řekl jsem jim, že jsme „ušetřili 40 000 hodin“. To číslo jsem dopočítal tak, že jsem počet zaměstnanců vynásobil číslem, které jsem si vymyslel. Neověřovali to. Nikdy to nedělají. Teď jsme na webu Microsoftu. „Globální podnik dosáhl 40 000 hodin úspor produktivity díky Copilotu.“ CEO to sdílel na LinkedInu. Dostal 3 000 lajků. Copilot nikdy nepoužil. Žádný z vedení ho nepoužívá. Máme výjimku. „Strategické zaměření vyžaduje minimální digitální rozptylování.“ Tu politiku jsem napsal já. Licence se obnovují příští měsíc. Žádám o rozšíření. Dalších 5 000 míst. Prvních 4 000 jsme nevyužili. Ale tentokrát budeme „hnát adopci“. Adopce znamená povinná školení. Školení znamená 45minutový webinář, který nikdo nesleduje. Ale dokončení se bude trackovat. Dokončení je metrika. Metriky jdou do dashboardů. Dashboardy jdou do prezentací pro představenstvo. Prezentace pro představenstvo mi zajistí povýšení. Do Q3 budu SVP. Pořád nevím, co Copilot umí. Ale vím, k čemu slouží. Slouží k tomu, abychom ukázali, že „investujeme do AI“. Investice znamená utrácet. Utrácet znamená závazek. Závazek znamená, že to s budoucností myslíme vážně. Budoucnost je to, co řeknu já. Pokud graf půjde nahoru a doprava. Via @gothburz