皆さんのリプのおかげで、日本社会について一つ感じていることがありました。 あくまで日本で働く外国人としての個人的な仮説ですが、日本は「変われない」のではなく、「少しずつ変わる」のが苦手なのではないかと思います。 業務が非効率、システムが使いにくい。こうした問題は日本人自身もよく分かっています。 しかし、システムを変えるには調整やリスクが伴う。一方、人間が我慢すれば、とりあえず仕事は回る。 Excelが足りなければもう一つ作る。システム同士がつながらなければ人間が転記する。 個人にとっては合理的ですが、全員が適応できてしまうと、システムを変える圧力が弱くなる。 日本企業が「改善」を得意とする一方、構造そのものはなかなか変わらない理由も、ここにあるのかもしれません。 工学的にたとえるなら、最大静止摩擦が非常に大きいシステムです。 小さな外力では動かない。しかし臨界値を超えると一気に動く。 黒船や戦後の大きな変化を見ても、日本は変化する能力が弱いのではなく、「もう変えるしかない」となった時の実行力はむしろ非常に強いように思います。 「ガラパゴス化」も似ています。内部では合理的な改善を繰り返しているのに、いつの間にか外部との接続が難しくなる。 日本人の真面目さ、忍耐、現場改善、根回しは社会を安定させる強みです。 しかし同時に、本来システムに返るべきエラーを、人間が吸収してしまう強力なダンパーにもなり得る。 だから今のAIも、単に「10個のExcelへの入力をAIにやらせる」だけなら、昭和の仕組みにチャット画面を付けるだけです。 AIをきっかけに、データや業務フローそのものを再設計できるかとのことです。もしそこまで進めば、日本はまた大きく変わるのかもしれません。 日本人の方々と一緒に頑張りたいと思います。