도레미핑 retweeted
@BGFretail
저는 오늘 CU소보원 문의하러 갑니다.
CU는 다시는 앨범 유통을 안했으면 좋겠습니다.
이번일은 씨유 점주님들이 문제가아니라
씨유 전반적으로 최악의 유통시스템의 문제라
판단되었습니다.
10/27일 퇴근 후,
안그래도 하루종일 씨유관련 이슈들을 마주하여
혹시나하는 마음과 불안한 마음을 안고
해당 픽업 점포로 가는 와중,
아직 도착전임에도 불구하고
픽업완료 카톡이 와서
바로 포켓CU내 배달/픽업 고객센터는 24시간이라 기재되어있어 전화드렸으나
고객센터 답변 요약 :
- 주문번호는 '예약주문'번호라 우리는 배달 전문고객센터라 도와줄수없다
Q. 포켓씨유에 배달과 픽업관련 고객센터라써있었다
- 우린 모르겠고 우린 도와줄수없고
걍 점포가서 그냥 픽업완료 실수로 누른걸 수 있으니 가서 일단 확인해보고 없으면 내일 일반고객센터문의해라
⚠️여기서 황당한점
주문별 QR이 발급되는데
어떻게 픽업완료가 되는가?
⬇️ (영상참고)
매장도착후 방문
전날 회색봉투(5종세트) 2개만 입고되었음
그러나,
방금 30분전 왔던 사람이
2개다 본인것이 맞다면서
처음 봉투 큐알이 안찍혀 다른것을 찍고
그 사람 QR을찍었더니
픽업완료가 떠서 그사람이 다 가져갔다고 함
황당함;
💥
점주님이 문제가 절대아님🚫
뻔히 본인이 1세트 구매한거 스스로알거고
봉투 잡아보면 앨범 5개 사이즈인거 알거같은데
뻔뻔하게 2개가 본인것이 맞다면서 가져간
그사람도 황당하지만
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QR이 의미가없는
이런황당한 유통시스템을 이용하는
씨유가 제일 황당함
그리고 고객센터는 픽업상담이
가능하다더니 계속 도와줄수없다
본인이 확인하고 일반상담이나
다시하라는 대답만 돌아오는것도
하나부터 열까지 무슨깡으로
앨범 유통을 맡고있는지 의문임.
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✅️ 방금 점주님께서 연락오심 (20시기준)
점주님이 씨유쪽문의하여 가져간사람 번호로
전화걸었으나 받지않아 문자를 남겼더니
바로 답장이왔고
자기가 거주지역이 달라
내일 오후 7시쯤 편의점 온다하여
나도 7시쯤 무조건 갈거라고 말씀드림.ㅎ
꼭만나요~~~~^^💥💥💥💥💥💥💥
