はにわまん

#デイトラチャレンジ #デイトラ 架空の「みなみ整体院」の1ページサイトを作りました。 minami-seitai-demo.pages.dev 予約の体験もできますので、ぜひお試しください😊 構成は、以下の3点から考えました。 ・クライアントの「電話対応が大変」というお悩みを解決 ・整体院のお客様が予約、問い合わせをしやすいこと ・今後の集客に繋げやすいこと 📝院の状況（想定） ・院長＋スタッフ2人の町の整体院。肩こり・腰痛が中心 ・予約は紙の予約表で管理。予約システムは使っていない ・施術中も電話が鳴り、手を止めて出ることが多い ・院長とスタッフは、ふだんからGoogleカレンダーを使っている ・費用はおさえたい 📝整体院のお客様（想定） ・連絡はメールよりLINE。LINEはふだんから使っていて、新しいアプリを入れるのは面倒 ・仕事や家事で忙しく、連絡できる時間が限られている ・電話がつながらないと、そのまま予約をあきらめてしまう 📝「電話が多い」の原因の読み取り 1. 電話でしか予約できない 2. 料金や駐車場など、知りたいことがサイトに書いていない 3. 電話してくるのは、予約したい人だけではない。 「日にちを変えたい」「行けなくなった」という、すでに予約している人からの電話もある 📝電話を減らす工夫 ・空き時間をサイトで見て、そのままLINEで予約できる（夜でも送れる） ・予約につながるボタンを、どこを見ていても常に表示（スマホは画面の下、パソコンはヘッダー） ・スマホの画面の下には「LINEで質問」「よくあるご質問」も常に表示。聞きたいことがあっても、電話の前にここで解決できる ・予約の変更、キャンセルもLINEで受け付ける。お客様が気軽に連絡できるので、「変更したい」「行けなくなった」の電話も減らせる ・料金、駐車場、服装、支払い方法など、電話で聞かれがちなことは「よくあるご質問」に先に書く ・今日が営業日か、臨時休業かをトップに表示する ・どうしても電話で話したい方もいるので、電話番号は載せている。ただし目立たせず、「施術中は電話に出られないことがあります」と添えた 📝院側の動き（導入後） ・紙の予約表に書いていた予約を、Googleカレンダーに入れるだけ ・カレンダーは「院全体」と「スタッフごと」に分けて管理。院全体のカレンダーには臨時休業や営業時間の変更、スタッフのカレンダーには予約や休みを入れる ・カレンダーの予定が、そのままサイトの空き状況と、トップの「本日 営業日／休業日」に反映される ・もしカレンダーがうまく読み込めないときがあっても、予約の希望は受け付けられる。スタッフがLINEで返信して確定するので、受付は止まらない 📝予約の窓口をLINEにした理由 ・ホットペッパーなどのポータルサイトに頼らず、予約システムも使わない。掲載料や月額の費用がかからない ・お客様とのつながり（LINEの友だち）を、整体院が自分でもてる ・お客様がふだん使っているアプリなので、新しく覚えることがない ・友だち登録が増えれば、休みのお知らせ・空き状況・キャンペーン情報等を今後直接届けられる ・次回の予約のきっかけになり、これからの集客にもつながる ・Googleカレンダーと無料のLINE公式アカウントで動くので、費用は0円（一斉配信数によっては有料プラン） 📱LINE公式アカウントも用意しました ・サイトだけでなく、LINE側も整えました ・リッチメニューから「空き時間を見て予約」「よくあるご質問」に進める ・友だち追加のあいさつと、予約を受け取ったときの自動の返信も設定 ・デモ用のアカウントで、サイトで空き時間を選んで、LINEで予約を送るところまで実際に試せます 🖥️使ったもの ・主に Claude Code （Opus 5.5） ・画像 ChatGPT 整体院とお客様の気持ちになって制作しました🙌 よろしくお願いします🐯