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Paris & Brest
Joined February 2010
🔴 Vous pouvez actuellement rencontrer des difficultés pour vous connecter à votre espace client ou sur votre application mobile. Nos équipes sont entièrement mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
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🎉 Bonne année 2025 ! 🎉 Cette année, un chiffre nous tient particulièrement à cœur : 25. 25 ans à vos côtés pour concrétiser vos projets, petits et grands. Merci pour votre confiance, et très belle année à tous. #JaimeMaBanque #25ansavecvous
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🔴 Si vous avez réalisé des opérations de gestion de votre carte (blocage, plafonds, etc.) entre 3h et 9h30 elles ont pu ne pas être prises en compte : nous vous invitons à les renouveler.
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Replying to @Kadorito
Bonjour Arnaud Ladrière, Pour résoudre ce dysfonctionnement notre service technique demande la copie d'écran du message d'erreur rencontré. Nous vous invitons donc à nous faire un mail, afin de vous apporter notre aide. Cordialement, bonne journée Lucas de l'équipe de Fortuneo.
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M Ladrière, Pour mieux comprendre cette anomalie, nous avons besoin de ce mail. Sur les réseaux sociaux, je ne peux pas intervenir sur votre dossier. Je vous invite à rédiger ce mail explicatif accompagné d'une copie d'écran. Cordialement, Lucas de l'équipe de Fortuneo.
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Replying to @Mika_Paris_
Bonjour Michael R, Vous souhaitez obtenir des informations sur la gestion des prélèvements autorisés. Ayant été mis en place par un mandat de prélèvement signé entre les 2 parties. Vous avez de la possibilité de rejeter les prélèvements dans un délai de 8 semaines.
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Et pour émettre une opposition, nous vous invitons à nous rédiger une demande d'opposition manuscrite afin que le prélèvement ne se représente plus dans le futur. Bonne journée Lucas de l'équipe de Fortuneo.
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Vous avez fais le bon choix ! 😉 Retrouvez les détails du classement sur : fortuneo.fr/palmares
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Fortuneo a retenu la solution proposée par Trustpilot, agissant en qualité de prestataire, afin de garantir que les avis publiés émanent de consommateurs ayant effectivement acheté un produit ou utilisé des services commercialisés par Fortuneo.
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Replying to @HenriOuebe
Bonjour, nous vous prions sincèrement de nous excuser pour la gêne occasionnée. Tout est à présent rentré dans l'ordre : nous vous invitons à réessayer. Très bonne journée, Marie de l'Équipe Fortuneo.
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Bonjour, Nous vous invitons à nous indiquer votre nom, prénom et date de naissance afin de pouvoir faire remonter votre mécontentement face à cette situation. Bonne journée, Lucas de l'Équipe Fortuneo.
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Voguons vers de nouveaux horizons. En 2024, Fortuneo donne du souffle à vos projets.
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