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エクレクトは、CXソリューションカンパニーです。500社を超える豊富な支援実績による知見とノウハウを元に、CX向上およびEX向上につながるサービスをトータルで提供しています。

 広島県広島市南区段原南1-3-53 広島イーストビル18F
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10・11月開催「-TSUNAGU広島-2026」に出展します📢 弊社ブースでは最新の音声AIや顧客対応ソリューションをご紹介😊 CS・ヘルプデスク・DXご担当者はぜひお越しください✨️ グループ会社のアイスティシも出展します！ 🗓福山:10/13 🗓広島:11/4-5 詳細はコメント欄より #TSUNAGU広島 #音声AI #DX
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eclect.co.jp/news/4734/

「-TSUNAGU広島-2026」 に出展します！ | ニュース一覧 | Zendesk導入ならCXソリューションカンパニーの株式会社エクレクト

広島県で2026年10・11月に開催される、事業者とスタートアップを「つなぐ」イベント「-TSUNAGU広島-2026」に出展します。 広島県内を中心とした地域企業と全国のスタートアップをマッチングする大型イベント「-TSUNAGU広島-」

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今回は、応援広告サービス「Cheering AD」を展開するジェイアール東日本企画さまの事例をご紹介します！ 周辺システム連携で、情報と連絡をZendeskに集約し工数の40%を削減✨️ 単なるCSツールにとどまらず、複雑なオペレーションを自動化させた基盤づくりのプロセスを伺いました！ #導入事例 #DX
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事例の詳細はこちらからご覧いただけます😊eclect.co.jp/case/4683/

サービス - 株式会社ジェイアール東日本企画のZendesk導入事例 | Zendesk導入ならCXソリューションカンパニーの株式会社エクレクト

【エクレクト事例紹介】株式会社ジェイアール東日本企画は、「Cheering AD（チアリングアド）」において応援広告を掲出するファンや複数の関係者を含む複雑なやりとりの管理にZendeskを導入。エクレクトをパートナーに迎えて以来、手作業に依存していたオペレーションの自動化を加速させ、活用を進化させている。

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国内外1,600店舗を展開する、アンドエスティHDさま。 Zendesk導入で、対応時間を40%短縮＆有人対応77%削減されました！ 単に作業を自動化しただけでなく、受動的なサポートからお客様の声を事業に活かす「VOC経営」へと進む組織変革の背景と取り組みを伺いました✨ 事例詳細は👇 #導入事例 #DX
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事例の詳細はこちらから😊 eclect.co.jp/case/4700/

小売/EC - 株式会社アンドエスティHDのZendesk導入事例 | Zendesk導入ならCXソリューションカンパニーの株式会社エクレクト

【エクレクト事例紹介】株式会社アンドエスティHDは、会員基盤の急拡大とともに急増した問い合わせ件数の一元管理による効率化や可視化を軸に、Zendeskを導入した。導入後は有人対応比率77％の削減に成功。チケット対応時間は40％削減し、自己解決率は90％以上を維持するなどの成果を手にしている。

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9/17(木)開催「zendesk showcase Tokyo 2026」に出展します！📣 弊社ブースでは、CX向上やZendesk活用のご相談を受け付けます✨️ さらに当日はゲストにGODIVA様をお迎えし、生成AIを使ったVOC（顧客の声）の経営活用についての対談セッションも！ 詳細はリプ欄へ👇 #Zendesk #CX #AI活用
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eclect.co.jp/news/4693/

「Zendesk Showcase Tokyo 2026」 に出展します！ | ニュース一覧 | Zendesk導入ならCXソリューションカンパニーの株式会社エクレクト

2026年9月17日(木)、Zendesk Japanの国内最大規模のフォーラム「zendesk showcase Tokyo 2026」に出展します。 本イベントは、AI時代の顧客体験（CX）・従業員体験（EX）の最前線を、講演、事例、デ

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「カスタマーサポートにAIを導入したいけど、何から手をつけるべき？」 そんな方のための無料ウェビナーを開催します！✨️ AI活用の鍵は、土台となる「情報の整備」📝 CSのAI化を3ステップで整理し、AI議事録Nottaを使ったマニュアル整備法をデモ解説します！ #CS #AI活用 #Notta
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AI時代のカスタマーサポートは何から始める？ ～Nottaで始めるマニュアル整備の第一歩～ 開催日：2026.08.27（木）14:00〜15:00 eclect.co.jp/seminar/4664/

AI時代のカスタマーサポートは何から始める？-Nottaで始めるマニュアル整備の第一歩- | セミナー一覧 | Zendesk導入ならCXソリューションカンパニーの株式会社エクレクト

【セミナー情報】本セミナーでは、CSのAI化を3つのステップで整理しながら、その第一歩である「マニュアル整備」をAI議事録ツール「Notta」でどう実現するかを、デモを交えながらご紹介します。

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8/20-21『営業・マーケDXPO 東京'26 夏 コールセンター・CX展』出展のお知らせ📣 弊社ブースでは、ZendeskのAI活用やCXソリューションをご提案します✨ 20日セミナーでは、800社超のZendesk支援実績から見えた、システム導入に留まらない「運用設計とAI活用の最適解」を解説！ 詳細はこちら👇
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eclect.co.jp/news/4654/

『営業・マーケDXPO 東京'26 夏 コールセンター・CX展』に出展します！ | ニュース一覧 | Zendesk導入ならCXソリューションカンパニーの株式会社エクレクト

2026年8月20日(木)・21日(金)に、東京ビッグサイトにて開催される、コールセンターやCS/CX部門の課題解決につながるイベント「営業・マーケDXPO 東京'26 夏 コールセンター・CX展」に出展します。 本展示会は、CTI、チャッ

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登壇レポート公開📣ガートナーサミット2026 AIエージェント「Fin」を活用し、問い合わせの50〜60%を自動解決した事例も交えながら、AIが変えるカスタマーサポートの未来をお話しました🙌 当日の資料を無料公開しています。 詳細はリプ欄のURLから📄 #AIエージェント #CX #顧客体験 #Fin
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エクレクト、「ガートナー アプリケーション・イノベーション＆ビジネスソリューション サミット 2026」に出展・登壇 eclect.co.jp/news/4639/

エクレクト、「ガートナー アプリケーション・イノベーション＆ビジネスソリューション サミット 2026」に出展・登壇 | ニュース一覧 | Zendesk導入ならCXソリューションカンパニーの株...

【お知らせ】エクレクト、「ガートナー アプリケーション・イノベーション＆ビジネスソリューション サミット 2026」に出展・登壇

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サポート、セールス、EC含むカスタマージャーニー全体において、優れた顧客体験を提供できるよう企業を支援するAIカスタマーエージェント“Fin” EventHubに学ぶ、Fin活用1年目の実践と成果とは？ オンラインセミナー7/23（木）開催📣 “Fin”により問い合わせの最大67％が自己解決へ✨ セミナー詳細👇
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世界8,000社で活用されているFinの、導入背景から運用後の変化、改善の工夫までリアルにご紹介します！ eclect.co.jp/seminar/4600/

問い合わせの最大67％が自己解決へ-EventHubに学ぶ、Fin活用1年目の実践と成果- | セミナー一覧 | Zendesk導入ならCXソリューションカンパニーの株式会社エクレクト

【セミナー情報】導入から約1年を迎える中で見えてきた、試行錯誤や現在地も交えながらAI活用を成果につなげるヒントをお届けします。

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本日発表しました📢✨ 「エクレクトとChannel Corporation、テクノロジーパートナー契約を締結」 楽天市場出店企業におけるカスタマーサポートDXを加速します！ 詳細をコメント欄に貼らせていただきます🙌🏻 #AIエージェント #CX #楽天市場 #業務提携
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エクレクトとChannel Corporation、テクノロジーパートナー契約を締結〜楽天市場出店企業におけるカスタマーサポートDXを加速 | ニュース一覧 | Zendesk導入ならCXソリュ...

【お知らせ】エクレクトとChannel Corporation、テクノロジーパートナー契約を締結 楽天市場出店企業におけるカスタマーサポートDXを加速

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＼7/8（水）Zendeskオンラインセミナーのご案内📣／ 「ミズノの挑戦！Zendeskで挑む窓口統合と対応の効率化・高度化　～満足度向上を支えるコンタクトセンターへ～」 eclect.co.jp/seminar/4498/ ミズノさまをお招きし、4部門を横断したコンタクトセンター刷新プロジェクトについて詳しくお伺いします✨

ミズノの挑戦！Zendeskで挑む窓口統合と対応の効率化・高度化 ～満足度向上を支えるコンタクトセンターへ～ | セミナー一覧 | Zendesk導入ならCXソリューションカンパニーの株式会社エ...

【セミナー情報】日本を代表するスポーツ用品メーカーであるミズノ株式会社をお招きし、4部門を横断したコンタクトセンターの刷新プロジェクトについて詳しくお伺いします。 オウンドECや直営店の出店拡大に伴う問い合わせ増加への対応と同時に、ユーザーの声を製品やサー

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お知らせ📣 6/19（金）13:30〜、Alice aqua garden 品川にてFinの効果的な活用方法をご紹介するセミナーを開催します✨ どんな業務が変わるのか、どこまで自動化できるのかを実践的な観点で解説します！ 詳細・お申込はコメント欄URLより👇 #AIセミナー #企業公式 #Fin #相互フォロー #CX #DX
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AIエージェントで変わるカスタマーサポート Intercom Fin 活用セミナー＆個別相談会 〜 日本企業の導入事例から学ぶ活用法 〜 eclect.co.jp/seminar/4529/
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