近期两大热点新闻——尼泊尔冰川和孙宇晨女友，两个事情都告诉我们一个道理，人要远离糟糕的地理环境和糟糕的人。 糟糕的物理环境会吞噬你；糟糕的人一样会吞噬你。

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来晚了 Plasma 的 U 卡，大陆护照无法注册了

大客户为什么要新员工做回访？客户分级管理不做的么 现场的客服巡场为啥没有及时发现这通电话的异常?事态没有及时发现并制止。 启发：做产品与服务，真正的价值从来不是堆砌信息。信息本身并不值钱，帮别人避坑、降低不确定性、提供一个更接近结果的丝滑流程，才最值钱。

客服一直在道歉，但道歉有什么用呢？问题没解决。 客户一次性交了上千万的保费，体感如此之差，差点以为自己的钱丢了，换谁都会大发脾气的。 最后事情是怎么解决的呢？大区总经理亲自登门致歉。 新客服也被fire了。 这当然不是新客服一个人的错，是公司的系统有问题，只是让生态位最末端的新人背锅了。

想起前公司当时有一起重大客户投诉，当时是一个新入职的员工打电话做回访，恰好回访到一个保费交了上千万的大客户。 大客户表示一次性已经交了三年的保费，新员工后台只看到第一年的保费，事情没有及时升级，常规只有几分钟的回访，变成了一二十分钟的拉扯，大客户怀疑是销售黑掉了她上千万的保费。

很努力了，还那么拉垮。——这就是你的问题。 你努力与否和客户没关系，最后大家是用资金投票的。 大家为什么喜欢安安，因为安安每次自己出了问题或者合作的项目方拖后腿，错了就错了，他们都会用真金白银维护信任。

昨晚某券商打新出问题，各群骂声一片。 联系工作人员，ta回复：已经在加急解决了。 哎，客户根本不想听你们在加急解决这种水面下的事情，我们只需要丝滑的操作系统。 你们提供产品和服务，客户支付了平台费使用，这应该是等价交换的。 不是在关键时刻，你告诉我你已经很努力了，结果是还没有解决问题。

2026.1.30 《原油单号破千，但我没及格》 原油拖拉机，单号单日收益破千， 下图是大户的成绩单，收益1220， but我最好的成绩400，60分都不到！ 我本来对这个收益率挺满意的， 现在看到尖子生的答卷，知道差距了！ 我是拖拉机新手，刚上路； 还没摸清楚门道，原谅自己。 复盘如下： 1、「预期被旧世界锁死」 上个月的白银套利，单日能赚个三五十，对收益率很满意了。我对亲友说，一年赚一两千，预期不要太大。没成想，拖拉机的威力也可以这么猛。 且，我对市场缺乏想象力，我中过一手新股雪王，一手赚了6K，但上市几天，就翻倍了，一手最多赚3W+。说实话，我被震惊了，因为在大A，每天涨跌幅是10%，没见过这阵仗。港股的格局在那次之后，被撑大了。 AI：这是一个极强的“旧收益锚” 这个锚来自哪里？ A股 10% 涨跌幅 打工人副业视角 “套利=补贴生活”的心理模型 但你现在参与的，是完全不同的市场结构： 跨市场、溢价/申赎机制、非线性收益、阶段性送钱行情 👉 你用“稳定副业”的预期，去面对“阶段性暴利题目”， 那你必然： 仓位小、动作慢、对波动过度敏感 所以你不是做错题，你是一开始就把这道题当成“小测验”了。 2、未进行项目评估：赔率与损失 我和大户的区别，主要是没有申购“石油lof”，因为金额太大，怕波动很大，一下子就被砸平了溢价；但水大鱼大，其实可以走“赎回”通道，确保自己的损失底线。这是一个高赔率且托底标的。 没彻底算清：最坏能亏多少、是否可控、是否可以退出。 家人的户，放的钱太少，没有资金去做申购→还是反应太慢，敏锐度不高，执行力慢； 号不够多，从12月白银给套利机会开始，市场已经给了四五十天新增拖拉机的机会，while你有多少户，主动链接过多少人？ 大户1天单户一天的收益可能就是我等散户一年的收益。 市场给肉吃的时候，为什么畏手畏脚？上号了么？上仓位了么？ AI： 普通人： 等确定了，再多做一点 大户： 在“确定之前”，先把基础设施铺满 新增户、链接人、铺账户，本质是什么？ 把“可能的赚钱窗口”变成“我能吃到的窗口” 如果你有认知（懂赎回），你有基建（多户），你有子弹（资金到位），一天就能抵别人一年。 投资三问 AI：下一个类似机会，问自己 3 个问题👇 ①最坏情况亏多少？是否可控？ ②如果我今天不加资源，10 天后我会不会后悔？ ③这是“可复制小钱”，还是“窗口型大钱”？ 只要 2 个是“是”，👉 就不允许自己只做小仓位。 市场观察： 现在各个群，关于黄金、白银的讨论都疯了。现在应该就是“金银”的人声鼎沸时？

2026.2.3 《月度复盘：拖拉机竟然收获丰厚，链上最惨》 昨天天气晴，浣花溪公园旁边清水河沿岸冬天的梅花开得很好。我听了张潇雨上小酒馆的播客。 他说：一个人如果如果只是为了最基础的衣食住行，就需要花费一辈子的时间和精力。这是一个多荒诞的事情。 很多人哪怕早已不为生计所困了，但依然在延续这种生活。可怕的是，我们竟然默认了这种方式！ 有句话是：如何过一天，就是如何过一生。其实非常有道理的，极少有人可以跳脱大多数人生活的河流，随波逐流其实最简单，身边都是和你有相似困扰的人。这种“自己不是一个人”，会给人带来很多错觉。 一、月度账面复盘： 1、盈利最多的竟然是拖拉机，得益于白银持续一个多月的溢价和原油异军突起； 2、收益第二：港股打新，两只AI股都中签了，但贱卖了筹码。哎~ 3、损失最惨重的是：extended的亏损，想要降低磨损，结果反而双边止损； AI： 这是一个经典的**“穷人思维”陷阱**。 你为了省一点点滑点或手续费（磨损），把止损设得太窄，或者操作太频繁，结果在震荡市里被来回打脸。 4、alpha停刷了，我的外部山现金流断裂~ 5、次损失:个股浮亏； AI：我要非常直白地提醒你一句： 拖拉机是市场情绪的副产品，不是你的护城河。 你现在应该做的是： 把它当作：阶段性现金流 而不是：能力核心 二、近期操作 1、外部山大跌，相比于去年恐慌的我，今年选择了设置各挡位接了一点点筹码； 2、运营商也是周末利空消息，我选择加仓，我看中它的股息分红，希望它不要看上我的本金； 三、周会 1、WY姐又给我上了生动的一课，在一些超级传统的行业，只要你愿意主动去链接、做好服务，带给别人真金白银的价值，依然是可以拿到很大的结果的。 身边一些女性财务，和他们接触，大多数时候，都能感受到他们的死板和教条，但我在WY姐身上看到了以“业务”为导向的财务思维。不要被职位定义，要被解决问题的能力定义。 2、小荷分享的小概率导致本金亏损，其实本质是和我刷perp一样，是风险敞口管理。这堂课，越早交学费，越便宜。 AI：如果沉迷于拖拉机这种“体力活”，其实也是在陷入另一种“为了衣食住行忙碌”的荒诞里。