Wir twittern live von unseren #Digital-Veranstaltungen und Aktuellem zum Thema Digitalisierung. Impressum/Datenschutz: https://xitter.cf/t.co/iUlh2gVZBW

Eschborn, Deutschland
Joined February 2016
Ihr #Service ist so individuell wie Ihre #Kunden. Lassen Sie sich daher von der Vielfalt der technischen Möglichkeiten inspirieren und erfahren Sie mehr über Kunden-Glücksmomente, Service-Ticketing, #Omnichannel, #Chatbots oder auch #CloudContactCenter managementcircle.de/va_micro…
Digitale Prozesse hinterlassen Datenspuren. Diese lassen sich mithilfe von #ProcessMining auswerten. Der Verlauf von Prozessen wird visualisiert, sodass Abweichungen und Risiken, die bisher im Verborgenen geblieben sind, erkennbar werden. Zum Weiterlesen: management-circle.de/blog/ge…
#KünstlicheIntelligenz darf kein Selbstzweck sein. Erst wenn eine Organisation die Paradigmen schlanker Produktionssysteme verinnerlicht und umgesetzt hat, liefert #Digitalisierung einen wirklichen Mehrwert! Weitere Erkenntnisse: management-circle.de/blog/ku…
Wissen Sie wirklich, was Ihre Kunden wollen? Nokia ist ein sehr gutes Beispiel dafür, was passiert, wenn die Management-Ebene falsch interpretiert, was Kunden wirklich wollen: management-circle.de/blog/et… Nutzen Sie die Chancen der #Digitalisierung!
Mit #ProcessMining sorgen Unternehmen dafür, dass ihre Geschäftsprozesse tatsächlich so ablaufen, wie vorgesehen. Erfahren Sie mehr: management-circle.de/blog/ge…
Die Integration einer neuen Technologie wie #KünstlicheIntelligenz beginnt beim Menschen - Sie sollten vor der Einführung die Mitarbeiter mitnehmen. Wie das bei BMW gelungen ist, darüber haben wir mit Matthias Schindler gesprochen: management-circle.de/blog/ku…
Wussten Sie, dass Kodak bereits 1975 die digitale Kamera entwickelt hat, aber erst viel zu spät auf diese Technologie setzte und 2012 schließlich Insolvenz beantragen musste? Wie Sie die #Digitalisierung besser meistern: management-circle.de/blog/et…
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Ambidextrie, das klingt fast nach einem Zungenbrecher. Aus dem Lateinischen übersetzt heißt es "Beidhändigkeit". Übertragen auf Unternehmen bedeutet das, gleichzeitig effizient & flexibel zu sein. Wie das gelingt, lesen Sie hier: management-circle.de/blog/am… #Digitalisierung #Agilität
Die #Digitalisierung betrifft uns alle und ist viel mehr als ein IT-Projekt. Wie kann ein Kulturwandel im Unternehmen eingeläutet und gelebt werden? Eine Möglichkeit kann die Durchführung eines Corporate Barcamps sein: management-circle.de/blog/co… #NewWork #digitaleTransformation
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KI allein hilft nicht, Produkte intelligenter oder die Produktion effizienter zu machen. Auf was es beim Einsatz von #KünstlicheIntelligenz ankommt, darüber haben wir mit Matthias Schindler von BMW gesprochen: management-circle.de/blog/ku…
Ehemalige Branchenriesen wie Kodak & Nokia sind Beispiele für Unternehmen, denen "Ambidextrie" nicht gelungen ist. Zwar waren sie eine zeitlang extrem erfolgreich, ihnen ist aber nicht gelungen, sich mit neuen Produkten zukunftssicher aufzustellen: management-circle.de/blog/am…
Etablierte Unternehmen haben Erfahrung, Kapital und zahlreiche Mitarbeiter. Trotzdem können auch sie an der #Digitalisierung scheitern - wie Quelle, Nokia oder Kodak. Wir haben uns die Gründe angesehen: management-circle.de/blog/et…