Copiny

Онлайн-коммуникации медленно, но верно, вытесняют голосовые tjournal.ru/p/stop-calling-m…

20 популярных SaaS-сервисов в России. Анализ качества онлайн-поддержки клиентов copiny.ru/library/request/id…

Copiny - партнер конференции «Клиентоориентированность 360°». Приходите на ивент 18 июня! goo.gl/BR7Sej

10 июня состоится вебинар "Обслуживание клиентов онлайн". Регистрация бесплатная! Приходите! my.webinar.ru/event/512953/?…

За тридевять земель: почему контакт-центры открывают все дальше от штаб-квартир? blog.copiny.com/2015/06/cont…

Интервью с комьюнити-менеджером @worldoftanks_ru Алексеем Плотниковым blog.copiny.com/2015/05/worl…

Обновление Copiny. Новые виджеты и отключение старых, новые фишки мобильной версии copiny.ru/help-center/view-u…

7 главных инструментов для работы с отзывами клиентов в сети blog.copiny.com/2015/05/7cli…

Почему запуск мобильной версии продукта был неизбежен? Кейсы Copiny и других компаний blog.copiny.com/2015/05/clie…

Почему малому бизнесу выгодно организовать первоклассный клиентский сервис в период праздников? Инфографика blog.copiny.com/2015/04/blog…

Зачем «Билайн», HUAWEI и «Аэрофлот» измеряют индекс лояльности потребителей (NPS)? blog.copiny.com/2015/04/npsc…

Приходите 16 апреля на вебинар наших друзей из @YouScan "Как уничтожить многолетнюю репутацию компании одним отзывом" blog.youscan.ru/2015/04/webi…

5 нематериальных способов мотивации сотрудников службы поддержки blog.copiny.com/2015/03/5.ht…

Возобновили бесплатный тариф Copiny в преддверии выхода на зарубежные рынки и для ускорения развития рынка в России! blog.copiny.com/2015/03/frem…

Вышла мобильная версия Copiny! Предоставьте клиентам удобную поддержку и обратную связь на любом мобильном устройстве copiny.com/mobile

История успешного внедрения клиентского сообщества компанией Aviasales blog.copiny.com/2015/03/avia…

Лучше калымить в Пхукете, чем пхукетить на Колыме! Интервью с А. Носовым (Aviasales) blog.copiny.com/2015/02/avia…

7 рабочих правил по работе с негативными отзывами клиентов blog.copiny.com/2015/02/hand…

Что круче? Приватные каналы (Email, онлайн-консультанты) или открытые клиентские сообщества? blog.copiny.com/2015/02/5.ht…

Как визуализация помогает сервису? Как бренды используют YouTube, Vine, Instagram? Инфографика blog.copiny.com/2015/01/blog…