Agència Catalana del Consum. Departament d’Empresa i Treball. Generalitat de Catalunya
Catalunya
Joined August 2010
- Tweets13.5K
- Following3.4K
- Followers8.9K
- Likes3.2K
📞 Les trucades comercials ja s'identifiquen amb el prefix 400. Aquesta nova numeració t'ajuda a reconèixer-les més fàcilment i a protegir-te davant de possibles fraus. Si una trucada comercial no comença per 400, la pots denunciar.
ℹ️ Més informació: consum.gencat.cat/ca/detalls…
Consum retweeted
Si has pagat un concert o una activitat que s'ha cancel·lat, tens dret a recuperar tot l'import.
Si l'empresa no et respon, pots reclamar al servei de consum del teu municipi o a @consumcat.
Després d’una inundació, és important extremar les precaucions amb els aliments 🍽️
Consulta les recomanacions per garantir-ne un consum segur👇
acsa.gencat.cat/ca/seguretat…
🌧️Has patit afectacions pel temporal?
Si has patit danys a la llar o al vehicle, talls de subministrament, cancel·lacions de serveis o incidències en els transports, consulta quins són els teus drets i les vies de reclamació a 👇
consum.gencat.cat/ca/detalls…
🪪 Un nou codi QR permet verificar si una empresa instal·ladora o de manteniment està habilitada legalment per realitzar una activitat.
📳 Només cal escanejar el codi amb el mòbil per consultar al moment informació oficial i actualitzada.
➕ info a consum.gencat.cat/ca/detalls…
Protegir els drets d’infants i adolescents també és garantir el seu benestar digital. 📱🔒 El Govern impulsa 67 mesures per promoure entorns digitals més segurs, prevenir riscos i reforçar l’acompanyament a famílies i centres educatius.
Més informació 👇 govern.cat/salapremsa/notes-…
🌍 El director de #Consumcat participa en el Simposi Internacional d'@ICPHSO a la #EUProductSafetyWeek2026 d'@EU_Commission. Un debat sobre seguretat de productes que reforça el compromís de #Catalunya amb la protecció dels consumidors en un mercat cada cop més global i digital
La xarxa d'establiments adherits al Sistema Arbitral de Consum de Catalunya continua creixent:
BonÀrea s'hi suma amb els seus 757 establiments, reforçant el compromís amb una resolució ràpida, gratuïta i imparcial dels conflictes🤝
Més informació a: consum.gencat.cat/ca/detalls…
Has estat afectat/ada pel tancament de l'empresa Eltex Solar? Si vas pagar per serveis que no s’han arribat a prestar, pots reclamar els imports corresponents en el concurs de creditors. Consulta com fer el tràmit al web 👇
consum.gencat.cat/ca/detalls…
🤝 La mediació continua demostrant la seva eficàcia. #Consumcat ha resolt 165 conflictes de consum per acord entre les parts a l’Alt Pirineu durant el 2025, gairebé un 80% més que l’any anterior.
Llegeix el balanç complet a continuació:
consum.gencat.cat/ca/detalls…
🤝#Consumcat i la @PatronalCecot reforcen la seva col·laboració amb un conveni per promoure la formació en matèria de consum, les bones pràctiques empresarials, la mediació, l’arbitratge i el consum responsable i sostenible.
Llegeix-ne tots els detalls: consum.gencat.cat/ca/detalls…
♻️ Ahir vam assistir a la presentació del Pacte per la reducció de residus en el comerç electrònic, impulsat per Rezero . Una iniciativa pionera que vol reduir el sobreembalatge, impulsar la reutilització i avançar cap a un e-commerce més circular i sostenible.
🤖 Made with AI
Ja tens preparades les ulleres per veure l’eclipsi solar?🌘
Abans de mirar al cel, assegura’t que les ulleres que compres són les adequades.
T’expliquem com triar-les amb seguretat al següent enllaç: consum.gencat.cat/ca/detalls…
🥛El quefir cada cop és més present als lineals dels supermercats, però saps distingir-lo d’altres productes similars? Una ullada a l’etiqueta et pot ajudar a triar amb més criteri.
Descobreix què cal tenir en compte👇
consum.gencat.cat/ca/detalls…
Els incendis forestals a les Gavarres han causat danys personals i materials, així com afectacions en serveis bàsics.
Si n’has resultat afectat/da, et recomanem que segueixis les indicacions publicades al nostre web👇
consum.gencat.cat/ca/detalls…
Consum retweeted
📢 Vols saber si el teu establiment compleix les obligacions de consum?
Revisa aspectes com els fulls de reclamació, l'horari comercial, els drets lingüístics o les vies de mediació amb el test d'autoavaluació de @consumcat 👇
👉 Resol dubtes a #CanalEmpresa
gen.cat/4tFHHBJ
En el marc del #DiaEmpresa2026 l’Agència Catalana del Consum ha visitat les oficines de @vueling , @HolaLuzcom i @Veolia_Cat per reforçar la col·laboració amb el teixit empresarial i promoure bones pràctiques en l’àmbit del consum i la protecció de les persones consumidores.
Consum retweeted
🏢 Amb motiu del #DiaDeLEmpresa, hem rebut la visita de l’Agència Catalana del Consum @consumcat, una oportunitat per posar en valor la contribució de les empreses al progrés econòmic i social de Catalunya.
Continuem treballant per generar impacte positiu, impulsar la sostenibilitat i millorar la qualitat de vida de les persones. 🌱
Ets una de les persones afectades pel tancament sobtat de l’acadèmia d’oposicions Innova? ⚠️
Des de Consumcat t’expliquem quins passos pots seguir per defensar els teus drets i reclamar els imports abonats.
Més informació al següent enllaç 👉 consum.gencat.cat/ca/detalls…
Consum retweeted
📢 Vols saber si el teu establiment compleix les obligacions de consum?
Revisa aspectes com els fulls de reclamació, l'horari comercial, els drets lingüístics o les vies de mediació amb el test d'autoavaluació de @consumcat 👇
👉 Resol dubtes a #CanalEmpresa
gen.cat/4tFHHBJ
