b retweeted
จริงๆ ลูกค้าก็แค่อยากให้เข้าใจว่าสิ่งที่ได้ทันไม่โอเคนะ อยากให้มีคนรับฟัง แล้วเสนอการชดเชยหรืออะไรที่ใส่ใจหน่อยอะ
หลายครั้งที่เรื่องราวมันใหญ่โต เพราะบางทีตัวพนักงานหรือแบรนด์เองเลือกที่จะไม่สนใจ หรือย้อนกลับไปถามว่า “แล้วจะให้ทำยังไง” ไรงี้ คนมันเลยเดือด
เคสที่เราเจอเช่นเราจองของอันนี้ไว้แล้ว มัดจำแล้วด้วย ถึงวัน ก็คือไม่มี คนอื่นเอาไปแล้ว แบรนด์ A เลือกที่จะขอโทษยกใหญ่ แล้วพยายามหาอันอื่นทดแทนให้ แล้วก็ตบด้วย Gift voucher เราก็ยังขุ่นแหละ แต่ก็สงบลงเยอะ
แบรนด์ B บอก ใช่เราพลาดเอง แต่ของมันไปแล้วจะให้เราทำยังไง เราไม่ได้ตั้งใจให้เกิดมั้ย คืนเงินแล้วต้องการอะไรอีก เนี่ย แบบนี้แม่งเดือดจริง 55555555
b retweeted
ตอนเป็น cabin service director ตอนยังเป็นแอร์อยู่ เราใช้วิธีเออออกับลูกค้า ใส่ความ empathy ลงไป พร้อมรีบหาอะไรมาแทน เช่นลูกค้าอยากกินเมนูแซลม่อนและมันหมด เค้าก็คอมแพลนละ นี่ก็ผสมโรงฟีล ฉันเย้าใจคุณคุณจ่ายมาเยอะมาก และนี่คือทริปของคุณ คือสายการบินแย่มากทำไมโหลดแซลม่อนไม่พอ ต่อ…..
ตอนทำงานโรงแรม เป็นหัวหน้ารอบ เคยมีเพื่อนผู้หญิงคนนึง ขึ้นชื่อมาก ในเรื่อง การรับcomplain จากลูกค้า
ครั้งนึง ที่อยู่ในเหตุการณ์ ขณะที่ลูกค้าโวยวาย ไม่พอใจห้องที่ได้ คร่ำครวญ
“ฉันอุตส่าห์ทำงานหนัก เก็บเงินมาปีนึง เพื่อจะมาเที่ยว เดินทางมาก็หลายชั่วโมง เพื่อมาพักห้องแย่ๆ แบบนี้เหรอ ทำกับฉันอย่างนี้ได้ยังไง?? บลาๆๆ“
เอาจริงผมแอบถอนหายใจหลายเฮือก แต่พอเหลือบไปดูมัน ผมก็ตาเหลือก มันร้องไห้ครับ😳😳
ร้องไห้แบบจริงจังมาก สะอึกสะอื้น
“ฉันเข้าใจยู ทุกๆ อย่าง ถ้าเป็นฉัน ก็คงเสียใจ ผิดหวังเหมือนกัน แต่วันนี้ห้องไม่มีจริงๆ บลาๆๆ”
เขื่อมั้ยว่า มาดาม จากที่ด่าๆ โวยวาย กลายเป็นขอบคุณ ที่เข้าใจแก จบที่เคลียร์ทุกอย่างลง ก็พักห้องนั้นแหละ แล้วค่อยย้ายวันถัดไป
แล้วมันเป็นคนเดียว ที่ก้าวหน้าที่สุด ตอนนี้ น่าจะ เป็น เบอร์ 2 ในโรงแรมหนึ่ง ที่อยู่ในเครีอที่ใหญ่ที่สุดในโลกอยู่
b retweeted
ยอมแล้ว โหดเกิน😭
ช่วงนั้นพึ่งเลิกกับแฟนเก่าได้ซักพักแต่ยังเสียใจอยู่โทรไปร้องไห้ระบายกับน้องสาว
ก็เปิดกล้องคอลคุยกันระหว่างนางเตรียมทำอาหารเย็นเพราะวันนั้นน้องมีนัดดินเนอร์กับครอบครัวแฟนนาง
คุยกันซักน้องชายแฟนน้องสาวก็เดินเข้าครัวมาตอนเราคุยกันพอดี มาช่วยน้องเราเตรียมอาหารเลยได้มีทักทายกันนิดหน่อยผ่านวีดีโอคอล
และใช่...
น้องชายแฟนน้องสาวก็คือแฟนช้านเอง หลังจากนั้นเราก็ฟอลไอจีไป ตอนนั้นยังไม่ได้คิดอะไร แค่รู้สึกว่าเอ้อ ทำความรู้จักกันไว้ เดี๋ยวอีกหน่อยน้องจะแต่งงานแล้ว ก็เลยฟอลไอจีไป
แฟนเป็นฝ่ายทักไอจีมาจีบเอง ก็คุยกันจีบกันอยู่ 6-7 เดือน นางก็บินมาหาเราที่ไทย ตกลงคบกันในทริปนั้น
รู้สึกว่าทุกอย่างมันแบบพรมลิขิตมาก เพราะถ้าไม่ใช่พรมลิขิตก็ไม่รู้จะเรียกว่าอะไรแล้ว เพราะพี่ก็นอนอยู่ห้องเฉยๆ แอพไม่ได้ปัด ไม่ได้โหยหา ไม่ได้อยากมีด้วย หมาเด็กมาเองงง 😂😂
b retweeted
คุณคนนี้ได้จองไปกินโอมากาเสะกับทาง hungry hub ซึ่งกดจองและจ่ายเงินเรียบร้อย
ต่อมาต้องการเปลี่ยนวันไปกิน แต่กดเปลี่ยนในระบบไม่ได้ คาดว่าระบบน่าจะมีปัญหา
จึงได้สอบถามทางร้านไปว่าสามารถกดเปลี่ยนจากร้านให้ได้ไหม แต่ได้คำตอบกลับมาตามภาพเลย
รูปสุดท้ายคือทางร้านได้โพสต์แซะลูกค้า ซึ่งปัจจุบันได้ลบโพสต์ไปเรียบร้อยแล้ว
และล่าสุดจขพ. ได้ยื่นเรื่องคืนเงินกับ hungry hub เรียบร้อยแล้วค่ะ
b retweeted
คือดูถูกคนออกเเบบท่าเต้นมากกก งง
b retweeted
จิตแข็ง นิ่งมาก ทำความผิดมัดตัวขนาดนี้ ไม่มีท่าทีจิตตกเลยแม้แต่นิดเดียว เอาอยู่มาก
แต่เอาจริงคนที่หากินบนความเดือดร้อนของผู้คนมันก็ต้องประมาณนี้แหละ
b retweeted
คลิปเหตุการณ์กราดยิงที่โปแลนด์
b retweeted
🚨 BREAKING | 🇵🇱 กราดยิงกลางจัตุรัสท่องเที่ยวชื่อดังใน Kraków ประเทศโปแลนด์ เสียชีวิตแล้ว 5 ราย บาดเจ็บกว่า 10 ราย
7 Nov เวลาประมาณ 15.00 น. คนร้ายขับรถเข้า Main Market Square ก่อนยิงใส่ประชาชนแบบสุ่ม ตำรวจยิงคนร้ายบาดเจ็บและควบคุมตัวได้แล้ว ขณะนี้อยู่ระหว่างสอบสวนแรงจูงใจ
b retweeted
- แบรนด์เนมเดี๋ยวนี้เช่าไม่แพง Dior Chanel ตกไม่เกิน 2,000 YSL เห็นปล่อยเช่าวันละ 500
- ร้านอาหารไปกันหลายคนแต่สั่งจานเดียวแล้ววนกันถ่ายรูป ถุงแบรนด์เนมเปล่าวางรอบๆ ถุงละไม่ถึง 100
- เช่าเสื้อผ้า รองเท้า
- ลงชื่ออินฟลูกินฟรี ร้านดังที่เหล้าแพงต่างชาติเยอะ เค้าอยากได้คนสวยๆไปเป็นหน้าม้า
- โสดด้วย สวยด้วย อาจมีคนเลี้ยงดู(ไม่ทุกคน ต่อให้ไม่มีคนเลี้ยงดูมันก็เที่ยวไลฟ์ไตล์หรูหราในงบประหยัดได้)
b retweeted
ปีหน้าแต่งแน่! #บอยปกรณ์ เผย พร้อมแต่ง #เฟย์พรปวีณ์ ไม่ควรเกินปีหน้าแล้วเพราะพร้อมกันทั้งคู่แล้ว แต่ต้องถามฝั่งว่าที่เจ้าสาวด้วย ถามว่าจะแข่งกับคู่ มาริโอ้-จันจิ หรือ อาเล็ก-โบว์ ไหม คงไม่มีใครแข่งกันก็คงแล้วแต่ความพร้อม
ขอแสดงความยินดีล่วงหน้าเลยจ้า 😍
b retweeted
พี่ฟิวทักมาขอบคุณ บอกว่าดีใจมากๆๆๆ ที่มีคนเห็นช่องเขาเยอะขึ้น ทุกคนที่ช่วยแชร์ทวิตนี้น่ารักกันทุกคนเลย อยากให้ช่องเขาแมสหนัก ๆ ไปติดตามเขากันครับบบ💪🏻💪🏻
b retweeted
เจอ Ann Hathaway ที่เยอรมัน
กำลังดูบอลยูโร England vs Swiss ที่หน้าร้านอาหาร แกเดินมาถามว่าโต๊ะว่างมั้ย นั่งด้วยได้มั้ย เพราะแกและลูกชอบดูบอล
นั่งโต๊ะช้างๆ เมาท์มอยเรืองบอล (แอน เป็นแฟน Arsenal) ไม่ถือตัวเลย ลูกแกก็เชียร์แบบไฮป์สุดๆ
บอลจบก่อนแยกกันเลยบอก I love your work นะ เค้าเอามือทาบอกแล้วบอก oh Thank you น่ารักจริงๆๆ
ปล.คนในร้านวันนั้นน่ารักมากไม่มีใครขอถ่ายรูปหรือบายเซ็นต์เลยนะ เพราะเห็นมากับสามีกับลูกๆ แล่
วเค้าดูเอ็นจอยการใช้เวลาดูบอลแบบคนธรรมดามากๆ)
แนบรูปร้านที่เกิดเหตุมาให้ด้วย 555
b retweeted
เหมือน tate mcrae ตอนรีวิว neutrogena อ่ะตอนใช้ makeup remover เช็ดหน้าคือเฟคมากเช็ดยังไงให้อายแชโดว์กับคิ้วแล้วก็ขนตายังปึ้งขนาดนั้น ตอนเช็ดชีเอานิ้วรองทิชชู่ไว้ด้วยซ้ำน่ะ คือไม่ได้เช็ดจริง ๆ แล้วตอนใช้เจลคือชีไม่ได้ปาดเจลขึ้นมาเลยมั้งใช้นิ้วเปล่าปาดหน้าเอาฟีล 😓
b retweeted
ห๊าาา ป้าแข Katy Perry มาแสดงคอนเสิร์ตใน Private party เมื่อคืนที่พังงา อึ้งมาก มาแบบไม่มีใครรู้เลย 😭 สมกับเป็นงานไพรเวท
b retweeted
พอฟังตำรวจแถลงก็ทำให้รู้เลยว่าชั่วโดยสมบูรณ์แบบ เล่นละครตบตาประชาชนมาตั้งแต่เริ่ม คำพูดมากมายความหมายขี้โกง
- เรื่องนี้ปัญหากับสามีอะไรแล้วแต่คือละครหมด
- หนุ่มกรรชัยไปตามหาลูกก็คือน่าจะแค่เพื่อให้มีพยานว่าตัวเองมีปัญหากับสามี (ที่จริงรักกันดีรักกันมาก)
#บุ๋มปนัดดา #ก็อตอธิป
b retweeted
เมิงงง กระเป๋าปลอมหมดเลย จกตาทุกคน ตำรวจโดนต้มจนเปื่อยถึงตอนนี้ นางงามเลี้ยงแกะมาก #บุ๋มปนัดดา
หลักฐานมัดตัวชัด! #บุ๋มปนัดดา โอนเงินออก
จากบช.มูลนิธิเข้าบัญชีส่วนตัวของตัวเอง 243.6 ล้าน จำนวน 1,125 ครั้ง! นำไปซื้อประกัน กองทุน จ่ายบัตร เครดิต ซื้อแบรนด์เนม
ชีเอาความศรัทธาของประชาชน มาทำแบบนี้ได้ยังไง😞🥲
Cr. เรื่องเล่าเสาร์ - อาทิตย์
