あとあっと

『コミックシーモア』サービスの一部再開のお知らせ（第5報） この度、当社の電子書籍ストア『コミックシーモア』への不正アクセスに関して、お客様、お取引先様をはじめ関係者の皆様に多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。 10月15日より停止しておりました『コミックシーモア』サービスは、一部機能に限定してサービスを再開しました。再開できていない機能につきましては、早期に再開できるよう鋭意取り組んでおりますので今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。 ▼サービスを再開した機能（10月29日現在） ・購入済み作品のWEBブラウザでの閲覧（My本棚のご利用） ・読み放題サービスのWEBブラウザでの利用 ・会員情報の変更 ・登録中の月額メニューの解約申請 ・登録中の読み放題サービスの解約申請 ※上記機能のご利用にあたっては、パスワードの再発行が必要となります。 cmoa.jp/ ▼お客様へのご案内 ・読み放題サービス、月額メニューをご利用のお客様におかれましては、サービスをご利用いただけなかった期間中に自動的に料金が引き落とされることは基本的にございません。一部の決済手段をご利用のお客様のみ料金が引き落とされることがありますが、対象のお客様には個別に対応いたします。 ・サービスをご利用いただけなかった期間中に有効期限を迎えたポイントは、後日対応いたします。 ・その他のご質問に対する回答は、以下の「よくあるご質問」に掲載しております。 cmoa.jp/special/qa/detail/ すべての機能の再開まで引き続きお時間をいただくこととなり誠に申し訳ございません。皆様にこれまで以上に安心・快適にご利用いただけるようシステムの安全性確保と信頼回復に全力で取り組んでまいります。

『コミックシーモア』お客様の情報流出に関するご報告（第4報） この度、当社の電子書籍ストア『コミックシーモア』への不正アクセスに関して、お客様、お取引先様をはじめ関係者の皆様に多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。 10月18日にお知らせいたしました第3報に続き、外部専門機関と連携して実施している原因究明等の対応状況、影響範囲、サービス再開に向けた取り組み、お客様へのご案内等についてお知らせいたします。 現在、不正アクセスの侵入経路および攻撃手法の特定と遮断対応は完了しており、安全性の確保およびサービス再開に向けた準備を実施しております。サービス再開時期については、現在関係機関との調整を進めており、確定次第速やかにお知らせいたします。 詳細は以下のとおりです。

『コミックシーモア』会員情報の流出に関するご報告（第3報） この度、当社の電子書籍ストア『コミックシーモア』への不正アクセスに関して、お客様、お取引先様をはじめ関係者の皆様に多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを重ねて深くお詫び申し上げます。 10月16日にお知らせいたしました第2報に続き、外部専門機関と連携して実施している原因究明、影響範囲の精査、およびサービス再開に向けた対応状況の進捗についてお知らせいたします。 原因については特定ができ、現在は同様の不正アクセスおよび被害拡大の防止措置を実施しております。しかしながら、サービス再開に向けてはさらなる安全性の確保や関係機関との調整が必要なため、現時点で正確な再開日時をお伝えすることが困難な状況です。大変申し訳ございません。サービス再開日時につきましては、確定次第速やかにお知らせいたします。 詳細は次のとおりです。

『コミックシーモア』の緊急メンテナンスについて 現在、当社の電子書籍ストア『コミックシーモア』の緊急メンテナンスを実施しております。 お客様、お取引先様をはじめ、関係先の皆様には多大なるご心配とご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。　 本件につきまして、サービスの再開に向けて現在対応を進めております。 なお、現時点で判明している内容について、以下の通り報告いたします。新たに判明した情報は随時更新をいたします。 １．これまでの経緯と対応 10月15日（木） 当社の電子書籍ストア『コミックシーモア』のサーバーに対して、外部からの不正なアクセスが行われた可能性が高いと判断しました。この状況を受け、原因究明のためサービスを停止しました。 ２．現在の状況 現在、影響範囲および原因の特定に向けた詳細な調査を進めております。 ３．今後の対応 今後、新たな事実が判明した場合にはお知らせいたします。