مستشار ومدرب معتمد في المجال الهندسي والقيادي والجودة. متقاعد -خبرة حوالي 30 عاما من SEC,معتمد في (CMRP). (CKPIP). ISO 9001
madinah
Joined April 2011
- Tweets5.1K
- Following778
- Followers3.5K
- Likes16.2K
Pinned Tweet
ما شاء الله تبارك الرحمن وبفضل الله ومنته تم الانتهاء من تقديم الدورة الثانية في " #ادارة #المرافق_الاحترافية " في مدينة نزوى في سلطة عمان الشقيقة لعدد ٢٥ مهندس عماني. الشكر الجزيل لكل من حضر ونسق لهذه الدورة . اسال الله ان يجعلها علما نافعا ومتقبلا من الجميع .
@_Career_
@oaam_oman
المستشار م. عارف سمان retweeted
إعلان لقاء علمي «شفرة التدقيق» مع د. ياسر نجاتي
هل أنت مجرد مدقق يبحث عن المطابقة أم شريك استراتيجي يصنع القيمة؟
الثلاثاء 3 نوفمبر7–10 م(مكة المكرمة)
Zoom: aefqe.org/live
يوتيوب: aefqe.org/youtube
شهادة حضور مجانية
#منتدى_رياديون_العربي_للجودة_والتميز #شفرة_التدقيق
#الاتفاق أصل، #والتفاصيل فصل:
هي عبارة تختصر جانبًا عميقًا من فن التعاقد وإدارة العلاقات المهنية والتجارية وذلك لان:
* #الاتفاق هو الأصل: يحدد الهدف المشترك، والمصلحة المتبادلة، والنتيجة المطلوب تحقيقها.
* وضوح الاتفاق يمنع اختلاف التوقعات: فقد يتفق الطرفان على العبارة نفسها، بينما يفهم كل منهما منها معنى مختلفًا.
* #التفاصيل هي الفصل والفيصل لأساس التنفيذ: توضح نطاق العمل، والمسؤوليات، والمواصفات، والمواعيد، والتكاليف.
* التفاصيل تحمي الحقوق: تحدد الالتزامات، وآليات التغيير، وكيفية التعامل مع التأخير والمخاطر والإخلال.
*التفاصيل الواضحة تساعد على معالجة الخلاف قبل وقوعه وحل المشكلات قبل أن تتحول إلى نزاعات .
#الخلاصة
الاتفاق يحدد ما نريد بوضوح ، والتفاصيل الدقيقة توضح كيف نحققه ، والتوثيق المفصل يحفظ حقوق الأطراف، والوضوح يضمن سلامة التنفيذ واستمرار العلاقة.
@_Career_
رأي الناس فينا: هل نأخذه بعين الاعتبار أم لا؟
نقول:
*- #رأي الناس يُستفاد منه، ولكن لا تُبنى عليه قاعدة مطلقة.
*- #رأي الناس دور في حياتنا، ولكن لا ينبغي أن تكون له سيطرة عليها.
*- #رأي الناس فيك ظن ومعرفتك بنفسك وقدراتك يقين فلا يغلب ظنهم فيك على يقينك.
*- #رأي الناس يظل رأيًا، وليس بالضرورة أن يكون حقيقة.
فالإنسان الواعي يستمع إلى آراء الآخرين، ويستفيد من النقد البنّاء، لكنه لا يجعل قيمته أو قراراته رهينةً لأحكام الناس.
@_Career_
#الحضور أم #الحلول؟
في بيئة العمل، لا ينبغي أن يكون الحضور مجرد وجود جسدي للموظف، بل يجب أن يرتبط بالحضور الفعّال الذي ينعكس على سير العمل وتحقيق النتائج.
قد يحضر الموظف يوميًا ويلتزم بساعات العمل، لكنه عند مواجهة مشكلة يكتفي بعرضها أو نقلها للآخرين دون البحث عن حلول. وفي المقابل، هناك موظف آخر لا يكتفي بالحضور، بل يحضر بعقلية الحل؛ يحدد المشكلة، يحلل أسبابها، يقترح البدائل، ويتابع تنفيذ الحل حتى الوصول إلى النتيجة.
الفرق بين #الحضور و #الحلول
الحضور: الالتزام بالوقت والتواجد في مكان العمل.
الحضور الفعّال: المشاركة والتفاعل وتحمل المسؤولية.
الحلول: المبادرة في معالجة المشكلات وتحويل التحديات إلى فرص للتحسين.
الأثر: قياس قيمة الموظف بما يضيفه من نتائج، وليس فقط بعدد ساعات وجوده.
وهنا تظهر أهمية عدة عناصر أساسية:
1. المبادرة: عدم انتظار التوجيه في كل مشكلة، والبحث عن فرص للتحسين.
2. تحمل المسؤولية: عدم الاكتفاء بعبارة «هذه ليست مسؤوليتي»، بل المساهمة في إيجاد الطريق المناسب للحل.
3. التفكير التحليلي: فهم جذور المشكلة بدل معالجة أعراضها فقط.
4. سرعة الاستجابة: التعامل مع المشكلات قبل أن تتفاقم وتؤثر على العمل.
5. المتابعة: لا تنتهي المسؤولية باقتراح الحل، بل بمتابعة تطبيقه وقياس أثره.
6. العمل الجماعي: إشراك أصحاب العلاقة والاستفادة من خبراتهم للوصول إلى حلول أفضل.
7. قياس النتائج: الانتقال من ثقافة «أنجزت المهمة» إلى «ما النتيجة التي تحققت؟».
الخلاصة
الحضور وحده يثبت أن الموظف موجود، أما الحلول فتثبت أن له قيمة وأثرًا.
«لا نحتاج موظفًا يحضر إلى المشكلة، بل موظفًا يحضر ومعه الحل.»
@_Career_
🤖 Made with AI
الاستلام ليس نهاية #المشروع... بل بداية #نجاح التشغيل والصيانة او بداية #المشاكل والمعاناة !!
في كثير من المشاريع الحكومية أو الخاصة ، نحتفل بانتهاء التنفيذ، وإغلاق الملاحظات، وتوقيع محاضر الاستلام، وكأن المشروع قد اكتمل بنجاح.
ان نجاح المشروع لا يُقاس بتوقيع محضر الاستلام، بل بقدرة المنشأة على التشغيل والصيانة بكفاءة طوال عمرها التشغيلي.
ان كثيرا من مشكلات التشغيل والصيانة تبدأ بسبب نقص وثائق أساسية مثل:
* المخططات التنفيذية النهائية.
* أدلة التشغيل والصيانة.
* بيانات الموردين وقطع الغيار.
* نتائج الاختبارات والتشغيل التجريبي.
* إعدادات أنظمة التحكم. وغيرها ..
غياب هذه المعلومات يؤدي إلى تعثر التشغيل و تأخير الإصلاح، وزيادة الأعطال، وارتفاع تكاليف الصيانة.
ما هو الواجب عمله والانتباه له ؟:
#أولا: يجب مشاركة فرق التشغيل والصيانة وإدارة الأصول منذ مرحلة التصميم لضمان:
- سهولة الوصول إلى المعدات وصيانتها.
- اختيار معدات ذات دعم فني محلي وقطع غيار متوفرة.
- توحيد المعدات لتقليل المخزون والتكاليف.
#ثانيا: قبل الاستلام النهائي يجب التأكد من:
- اكتمال استلام جميع الوثائق الفنية.
- إعداد سجل الأصول والضمانات.
- تحديد المعدات الحرجة وقطع الغيار الاستراتيجية.
- تدريب فرق التشغيل والصيانة.
- جاهزية بيانات الأصول للربط مع نظام إدارة الصيانة المحوسب.
#الخلاصة: أفضل مشروع ليس الذي يكتمل تنفيذه فقط، بل الذي يُسلَّم لإدارة المرافق بجميع الوثائق والبيانات والموارد اللازمة لتشغيله وصيانته بكفاءة منذ اليوم الأول وحتى نهاية عمره التشغيلي , لضمان استدامة الأصول وتقليل تكاليف دورة الحياة ورفع موثوقية المنشآت.
@_Career_
#ادارة_المرافق
🤖 Made with AI
أهمية #القياس في #الإدارة والتغيير والتحسين
يُنسب إلى #بيتر_دراكر العالم الكبير في الإدارة القول الشائع:
"ما لا يمكن قياسه، لا يمكن إدارته أو تغيير أو تحسينه بفاعلية."
فالقياس (بمؤشرات أداء ) ليس مجرد أرقام أو تقارير، بل هو بوصلة الأداء التي تكشف الواقع وتوجّه جهود التغيير والتطوير.
فمن خلال القياس نستطيع:
1⃣ معرفة مستوى الأداء الحالي ومقارنته بالماضي.
2⃣ اكتشاف الانحرافات والمشكلات مبكرًا.
3⃣ دعم اتخاذ القرارات بالاعتماد على البيانات لا الاجتهاد.
4⃣ تحديد أولويات التحسين وقياس أثر المبادرات.
5⃣ تعزيز ثقافة التحسين المستمر وتحقيق نتائج مستدامة.
نخلص الى أن :
"ما يُقاس يُفهم، وما يُفهم يُدار، وما يُدار يُحسَّن."
@_Career_
#تأخر العملاء في سداد مستحقات شركات المقاولات: الأسباب والحلول:
تعد مشكلة تأخر صرف مستخلصات المقاولين من المشكلات الشائعة والمقلقة التي تؤثر سلباً على تنفيذ المشاريع واستمرارية الأعمال.
معالجة هذه المشكلة تتطلب إدراكاً من المسؤولين لأسباب التأخير وآثاره على جميع الأطراف المعنية.
من أهم #الحلول:
- إنشاء منظومة واضحة للمساءلة والمحاسبة تشمل الجهات الفنية والمالية المشاركة في دورة اعتماد وصرف المستخلصات.
-تحديد مدد زمنية ملزمة لإنهاء إجراءات المراجعة والاعتماد والصرف يسهم بشكل كبير في الحد من التأخير.
-من واقع الخبرة العملية، تم إصدار تعميم إداري يلزم الجهات الفنية والمالية بإنهاء إجراءات صرف فواتير ومستخلصات المقاولين خلال فترة زمنية محددة (على سبيل المثال: 15 يوماً).
أدى تطبيق هذا الإجراء إلى تحسين ملحوظ في سرعة الإنجاز وتقليل المعوقات الإدارية.
كانت النتيجة أن ما يقارب 95% من مستخلصات المقاولين تم صرفها ضمن الإطار الزمني المستهدف.
يؤكد هذا المثال أن وضوح الإجراءات، وتحديد المسؤوليات، وقياس الأداء، والمساءلة الفعالة عوامل رئيسية لضمان سرعة صرف المستخلصات وتحسين كفاءة إدارة العقود والمشاريع.
@_Career_
المستشار م. عارف سمان retweeted
تذكرون التصريحات المرعبة السنة الماضية؟
كيف أن الذكاء الاصطناعي بياخذ وظائفنا ويقعدنا في البيت؟
وعمليات التسريح والارقام المرعبة وشركات تضع كاميرات على رؤوس الموظفين.... الخ
اليوم كبار قادة التكنولوجيا مثل سام ألتمان من open AI وداريو أمودي من Anthropic تراجعوا عن هذه التوقعات الكارثية.
ألتمان اعترف بشجاعة في مؤتمر أسترالي إنه أخطأ في تقدير حجم تأثير التقنية على وظائف ذوي الياقات البيضاء وعبر عن سعادته بهذا الخطأ.
وأمودي اللي كان يتوقع بطالة توصل لنسب تخوف صار يشوف الذكاء الاصطناعي كمضاعف للإنتاجية.
الفكرة عندهم الآن أن الأتمتة بتشيل عنا 90% من الجهد الروتيني المتكرر وتسمح لنا نركز على الـ 10% الإبداعية ونعظمها لتضاعف إنتاجيتنا مرات ومرات.
السر وراء هذا التغير المفاجئ يحمل أبعاد مالية وسوقية واضحة, الشركتين تجهز لطروحات عامة أولية ضخمة هذي السنة بتقييمات خيالية تتجاوز مئات المليارات.
الأسواق المالية كانت تعاقب الشركات الخدمية بسبب تصريحات نهاية الوظائف واليوم قادة الذكاء الاصطناعي يحاولون يطمنون المستثمرين خصوصاً وإنهم هم بأنفسهم يوظفون أعداد ضخمة من هؤلاء الكفاءات في شركاتهم عشان يضمنون استمرار نموهم ومشاريعهم.
وهنا يثبت ما نقوله ونكرره دائما حول هذا الموضوع الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل الوظائف ويطور المهارات المطلوبة للنجاح ويخلق مسارات مهنية تعتمد على قدرتنا على التكيف والابتكار.
التقرير يؤكد واقع نعيشه ونشوفه يوميا وهو أن كثير من المنظمات تستخدم التقنية كشماعة لتبرير تسريح الموظفين والسبب الحقيقي في العادة يكون تعثر مالي أو سوء تخطيط.
الأرقام توضح أن 59% من الشركات تعترف بأن رمي اللوم على التقنية يتقبله المستثمرون بشكل أفضل من الاعتراف بالقيود المالية و9% فقط من هذه الشركات استبدلت الأدوار فعليا بالتقنية.
التكنولوجيا أداة لتمكيننا وتسريع إنجازنا والقيمة الحقيقية والمستدامة لأي منظمة تعتمد دائماً على عقول موظفيها وقدرتهم على التطور.
نحتاج اليوم نعيد التفكير في طريقتنا لتوظيف هذه التقنيات لخدمة أهدافنا وعملائنا بشكل أفضل.
ملاحظة: رابط المقال الأصلي في التعليقات للي يحب يطلع على التفاصيل.
#عبدالله_الخرصان
@_Career_
أدام الله عليكم الأعياد دهورًا، وألبسكم من تقواه نورًا،
#عيد_أضحى مبارك ,وتقبل الله طاعتكم ,وكل عام وأنتم ومن تحبون بخير وصحة وعافية وسعادة وأمن وأمان.
#عيد_الأضحى_المبارك
@_Career_
إليك ملخص لأبرز ما جاء في مفهوم "#قوة التركيز وعيش #اللحظة" المستوحى من كتاب "#الهدية" لسبنسر جونسون:
تكمن #السعادة الحقيقية في تقدير اللحظات الحالية والامتنان لها، وليس فقط في انتظار تحقيق الأهداف البعيدة. وتدريب العقل على الحضور الذهني الكامل وتقدير النعم المتاحة الآن.
الخلاصة : "عِش في الحاضر لتسعد، وتعلّم من الماضي لتنجح، وخطط للمستقبل لتطمئن."
@_Career_
الحكمة "لا تحاول إقناع البقرة بأن الموز ألذ من العشب"
هذه العبارة تلخص ببراعة مبدأ "اقتصاد الطاقة الذهنية". فالمسألة ليست في جودة الموز أو رداءة العشب، بل في "المنظور" والاحتياج الفطري.
إليك بعض الأبعاد التي تجعل هذه الحكمة جوهرية في التعامل مع البشر والأفكار:
1⃣. إدارة رأس مال الوقت
- توفير الوقت الضائع في الجدال العقيم.
- توجيه الجهد للمهام الأساسية.
2⃣. الحفاظ على الهدوء الذهني
- تجنب التوتر والإحباط المعرفي.
- حماية التركيز والصفاء والهدوء النفسي.
3⃣. التركيز على المستهدف
- اختيار العقول المتقبلة للأفكار النوعية.
- وضع الفكرة في البيئة الصحيحة.
4⃣. النضج العاطفي وتقبل الاختلاف
- فهم أن الاختلاف لا يعني الخطأ.
- تقليل الصدامات وبناء علاقات أفضل.
@_Career_
🤖 Made with AI
مثال عن تطبيق #مواصفة ISO 41012:2017 :
تُقدم المواصفة ISO 41012 إطاراً مرجعياً دقيقاً لعملية اختيار المتعهدين لخدمات المرافق ، حيث تنقلها من مجرد "شراء خدمات" إلى "شراكة استراتيجية متكاملة". حيث تعتمد المواصفة نموذجاً يتكون من مراحل متسلسلة تضمن مواءمة الخدمات مع أهداف المنظمة الاستراتيجية كما يلي
1⃣ #التحليل الاستراتيجي (Clause 4): تحديد احتياجات المنظمة، تحليل خيارات التوريد ، ووضع خطة التوريد الاستراتيجية.
2⃣ #تحديد متطلبات الخدمة (Clause 5): صياغة نطاق العمل التفصيلي، تحديد اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، ووضع مؤشرات الأداء (KPIs).
3⃣ تقييم العروض والاختيار (Clause 6): إعداد وطرح طلب العروض (RFP)، تقييم عروض المتعهدين، والتفاوض وصولاً لترسية العقد.
4⃣ التنفيذ والتشغيل ( Clause 7): مرحلة تسليم الموقع والموارد ، نقل المعرفة والمسؤولية، وبدء العمليات الميدانية.
5⃣ القياس والتحسين (- Clause 8): مراقبة الأداء مقابل مؤشرات الأداء، مراجعات الأداء الدورية، وتحديد فرص التطوير والابتكار.
مرفق الإنفوجرافيك كمثال لاختيار متعهد لنظافة مرفق تم توليده بواسطة نانو بانانا:
@_Career_
يعتبر نموذج "#اللعب من أجل الفوز" (Playing to Win)، الذي ابتكره "إيه جي لافلي" (الرئيس التنفيذي السابق لشركة P&G) و"روجر مارتن"، من أشهر الأطر الاستراتيجية في عالم الأعمال. يركز هذا النموذج على أن #الاستراتيجية ليست مجرد خطة، بل هي مجموعة من الاختيارات المترابطة التي تهدف إلى تحقيق فوز حقيقي في السوق، وليس مجرد البقاء فيه. يتكون النموذج من #خمسة خيارات أساسية متدفقة (تُعرف بشلال الاستراتيجية) وهي:
1⃣ ما هو طموحنا للفوز؟ (Winning Aspiration):تحديد الهدف الأسمى والدافع الأساسي للمؤسسة. الفوز هنا يعني التفوق وتقديم قيمة استثنائية للعملاء، وليس مجرد المشاركة في المنافسة.
2⃣ أين سنلعب؟ (Where to Play):تحديد "الملعب" أو النطاق الذي ستنافس فيه جغرافياً، (مثل فئات العملاء، قنوات التوزيع، وأنواع المنتجات).
3⃣ كيف سنفوز؟ (How to Win):تحديد الميزة التنافسية التي ستجعلك تتفوق في الملعب الذي اخترته. يتم ذلك عادة عبر طريقين: التفرد (تقديم شيء فريد) أو قيادة التكلفة (تقديم قيمة جيدة بسعر أقل).
4⃣ ما هي القدرات التي يجب توفرها؟ (Capabilities):تحديد المهارات والموارد والتقنيات الضرورية لتنفيذ خيارات "أين سنلعب" و"كيف سنفوز". هي نقاط القوة التي يجب أن تتفوق فيها المؤسسة داخلياً.
5⃣ ما هي أنظمة الإدارة المطلوبة؟ (Management Systems):الهياكل التنظيمية، والعمليات، ومقاييس الأداء (KPIs) التي تدعم الخيارات السابقة وتضمن استمرارية التنفيذ بفعالية.
@_Career_
🤖 Made with AI
بين عقلية #القرد وتركيزنا #المسروق!
#عقلية القرد" (Monkey Mind)؟ هو مصطلح قديم يصف العقل المتذبذب الذي يقفز من فكرة إلى أخرى كما يقفز القرد بين أغصان الشجر.
في عصرنا الرقمي، تحولت هذه "الأغصان" إلى تطبيقات ذكية ننتقل بينها بلا وعي، مما جعل التشتت حالة ملازمة لنا.
يوضح #يوهان هاري في كتابه "#التركيز_المسروق":
"نحن لا نعيش في حالة تشتت لأننا ضعفاء الشخصية، بل لأننا نعيش في بيئة (تطبيقات التواصل الاجتماعي) صُممت خصيصاً لتدمير تركيزنا واختطاف انتباهنا الى ما تريد."
ويقدم #هاري عدة نصائح لاستعادة التركيز و لترويض "عقلية القرد" (مستوحاة من "كتابه التركيز المسروق") أهمها:
✅الالتزام المسبق: استخدم أدوات "قسرية" مثل صناديق القفل للهواتف أو تطبيقات حظر المواقع لتقييد وصولك للمشتتات قبل أن تضعف إرادتك..
✅ساعة التدفق : خصص ساعة للتركيز العميق في مهمة واحدة دون تشتت.
✅التجول الذهني: امشِ 15 دقيقة يومياً بدون هاتف، اترك عقلك يتأمل.
✅حماية النوم :نقص النوم يؤدي الى ضعف التركيز توقف عن الشاشات قبل النوم بـ 60 دقيقة. وغرفة خالية من الأجهزة.
✅التحول للعمق: استبدل "التمرير السريع" بقراءة 10 صفحات من كتاب أو مقال من موقع مفيد في الانترنت.
✅اليقظة تجاه الإشعارات: اجعل الهاتف صامتاً لجميع الإشعارات غير الضرورية.
✅اللعب والنشاط البدني :مارس نشاطاً بدنياً يتطلب تنسيق العقل والجسد يومياً.
✅تنظيم البيئة المحيطة :حافظ على مكتب نظيف ومنظم؛ فالفوضى البصرية تؤدي إلى تشتت ذهني وتأكد من أن إضاءة الغرفة مناسبة وأن درجة الحرارة مريحة.
@_Career_
