มือเบสสายเทค

ทุกวันนี้ผมใช้ AI อยู่ 3 เจ้าหลักๆ ครับ (มีตัวอื่นใช้ประปราย ตามความจำเป็น เช่น Copilot เวลาจะเช็กอีเมลออฟฟิศ เพราะมันได้แค่นั้น หรือ MAI-Transcribe เวลาอยากจะถอดคำพูดจากไฟล์เสียง เพราะตัวนี้ฟรีและดี อะไรแบบนี้) เลยอยากจะมาบันทึกเอาไว้ซักหน่อยว่าส่วนตัวเนี่ย เอาอะไรไว้ทำอะไรบ้าง ChatGPT เป็น AI ตัวหลักที่ใช้ เพราะใช้ก่อนตัวอื่นเพื่อน (ก็พี่แกเป็นตัวมาเป็น Generative AI เจ้าแรก) โดยส่วนตัว ใช้งาน GPT-6 Sol Medium เป็น Default เลย ใช้ทำงานพวกร่างเนื้อหา แปลภาษา เอามาเชื่อมต่อกับ Trello เพื่อช่วยบริหารจัดการพวก Content planning ของออฟฟิศ ใช้เขียน Alt text ให้รูปภาพที่ผมอัปโหลดขึ้น Social media เพื่อผู้มีปัญหาด้านการมองเห็น เจนภาพใช้บนโซเชียลมีเดีย หรือเอาไว้ใช้ประกอบงาน Presentation (เจ้านี่มันเก่ง มันเจ๋ง) เอาไว้ช่วยตกแต่งภาพแบบง่ายๆ ไวๆ ได้ด้วย เป็นตัวหลักที่ใช้ได้เรื่อยๆ เพราะจากที่ใช้มา ไม่ค่อยเจอเคสติดลิมิต 5-hr หรือ Weekly เลย ส่วนตัวใช้เป็นเหมือน Jack of all trade AI สำหรับแทบทุกงาน ให้เริ่มที่ตัวนี้ดูก่อน ถ้าไม่เวิร์ก ค่อยไปลองตัวอื่น ตอนนี้พยายามรอว่า OpenAI จะยอมให้ ChatGPT Plus ได้ใช้ Dots ไหม เพราะจ่าย $100/เดือน ไม่ไหวว่ะ Claude เป็นตัวที่ผมใช้งานในเชิง Data กับ Data visualization มาก ในขณะที่ผมไม่ได้ทำ Scheduled tasks บน ChatGPT เลย แต่ผมทำบน Claude นะ ให้น้องช่วยทั้งการ Clean up data กับการวิเคราะห์ข้อมูลมาสรุปเป็น Markdown file สำหรับเตรียมทำ Presentation ซึ่งสามารถโยนไปให้ ChatGPT หรือ GrokBot ทำต่อได้ถ้าจำเป็น (เพราะ ChatGPT เจนภาพมาประกอบสไลด์ได้เจ๋งกว่า ส่วน GrokBot มันเข้าเว็บไปแคปหน้าจอมาใส่ในสไลด์ได้ เฉียบมาก) อยากทำพวก Dashboard พวกแอปต่างๆ Claude ทำได้เทพมาก มันไม่ใช่แค่เรื่องเขียนโค้ด แต่เป็นเรื่องของ UX/UI ด้วย ถ้าขี้เกียจก็ให้มันจัดการให้ สวยแต่โหล งงปะ คือ เอามาเขียนพวก Web app หรือ Artifact ถ้าให้มันออกแบบให้เสร็จหมด เราจะได้ UI แบบที่ดูปุ๊บรู้ว่า Claude แม่งทำให้อะ ซึ่งเอาจริงๆ มันก็ดีสำหรับคนทั่วไปอะ งานพวกนี้ไม่ต้องคิดเยอะ ไปใส่ใจ UX กับการใช้งานจริงๆ ดีกว่า แต่ถ้าใครทำงานสาย UX/UI design มาใช้ แล้วทำ Design system ให้มันดีๆ คือ เฉียบมาก นอกจากนี้ งานเอกสารมันก็เก่ง (เหมือนที่มันออกแบบสไลด์เก่งเช่นกัน) ใครอยากออกแบบสิ่งพิมพ์ แต่ใช้พวก InDesign ไม่เป็น ผมว่าลองใช้ Claude ดูครับ เราข้าม Process ในการออกแบบด้วย InDesign ไปได้ เอาผลลัพธ์ออกมาเป็น Print-ready PDF ได้เลย แต่ต้องคุยกับโรงพิมพ์ ขอสเปกเขามาก่อนนะ เช่น Color profile เป็นอะไร จำเป็นต้องเป็น PDF/X compliant ไหม ฯลฯ และข้อจำกัดนิดหน่อย คือ การปรับแก้แบบง่ายๆ ที่ ขอเลื่อนตรงนั้นนิด ตรงนี้หน่อย มันไม่ง่ายและไวเหมือนการใช้ InDesign แต่ผมลองกับงานที่ออฟฟิศแล้ว บอกเลย ไม่ได้แย่ครับ แค่อาจจะเผา Token เยอะหน่อย แต่พอจะมีวิธีการทำให้มันมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้ เพิ่งมาตระหนักเพิ่มอีกอย่าง คือ Claude แม่งตัดวิดีโอเก่งมาก เก่งกว่า ChatGPT อีก ให้ Ref ไป ให้ Assets ไป พร้อมพวก Key messages ต่างๆ น้องจัดการที่เหลือได้เฉียบแบบไม่น่าเชื่อ ลองใช้ Prompt เดียวกันบน ChatGPT แล้ว เหมือนเอา Baby boomers vs Gen Z มาทำวิดีโอ 🤣... แน่นอน ChatGPT คือ Baby boomers นี่ผมรอ Claude Duet ให้ใช้ในไทยได้ อยากรู้ว่ามันจะเฉียบแค่ไหน ใครใช้แพ็กเกจ Pro ($20/เดือน ก็ใช้ได้ คุ้มจะตาย ... ผมสมัครรายปี ตก $17/เดือน ด้วย คุ้มมาก) ลำพังแค่มันทำงานออกแบบเอกสาร + ตัดวิดีโอ ได้ บอกตรงๆ ทำฟรีแลนซ์อดงานไปหลายชิ้นแล้วครับ ... เมื่อวันพฤหัสที่ผ่านมา นายผมถามว่างานเอกสาร 12 หน้า ให้ฟรีแลนซ์ประเมิน ขอ 10,000 บาท ใช้เวลา 1 สัปดาห์ เราจะใช้ AI ทำได้ไหม เขาอยากลองทำเอง ผมบอก โยนมานี่ เดี๋ยวขอไปเป็น Case study สำหรับการออกแบบ Workflow ก่อน 30 นาทีถัดมา ผมได้ Digital copy ที่นายผมโอเคในเลย์เอาต์ เหลือแค่เปลี่ยนรูปให้เหมาะๆ (เพราะผมให้ AI เป็นคนเลือกรูปในตอนแรก) น้องอีกคนมาช่วยคัดรูปให้จากคอนเซปต์ ที่เหลือ โยนเข้า AI ให้ไปเปลี่ยนให้ จบ ประหยัดไป 10,000 บาท กับเวลาอีก 6 วัน GrokBot ตัวนี้คือได้ลองแบบ Trial ไม่ถึงวัน จากนั้นผมก็สับตะไคร้เลย เพราะเห็นศักยภาพเลยว่ามันมาช่วยอะไรได้บ้าง แรกๆ ผมเริ่มจากการดึงข้อมูลรายสัปดาห์ที่มันต้องไปคลิกเองจากเว็บ แต่ AI agent ตัวนี้จัดการให้เสร็จ จากนั้นน้องทำหน้าที่ Clean data และเซฟเข้า Google Drive ให้ เพื่อรอ Claude เอาไปวิเคราะห์ต่อ แล้วจัดทำเป็นแนวทางการทำสไลด์ให้ เพื่อให้ GrokBot มาปิดจบ เพราะต้องแคป Screenshot ใส่ ซึ่ง Claude ทำไม่ได้ จากนั้นก็เอามาใช้ทำ Inbox + Comment monitoring ของเพจ ไม่ได้ตัดคนออก คนยังมาเป็นคนตอบจริงๆ เหมือนเดิม แต่บอตมาช่วยกรอง Noise ออกไป ซึ่งพบว่าแม่งโคตรเยอะ คือ 94% ของข้อความที่ได้รับ คือ Noise พอกรองออกหมด คนก็ไปจัดการแค่ 6% ซึ่งบอตก็สามารถแยกแยะได้ด้วยว่า อันไหนใครควรดู คนก็เลยไม่ต้องไปเสียเวลากับการไปกดอ่านและคิดว่าอันนี้ของฉันไหมอีก ประหยัดเวลาคนไปได้ 3 คน คนละ 48 นาทีต่อวัน และทำให้คุ้ยเอาข้อความคำถามใดๆ ที่สามารถ Convert เป็นลูกค้าได้ ซึ่งปกติจะถูกพวก Noise กลบจนจมไปหมดมาได้ประมาณปีละ 1,000 เคส (ประเมินจากข้อมูลที่ทำมาช่วงนึง) เอาไปนำเสนอให้หัวหน้าทีมผมและอีกทีมที่เกี่ยวข้องฟัง ปรบมือกันเกรียว 🤣 พวกคำตอบใดๆ สามารถสร้างเป็น FAQs ให้ AI เรียนรู้ อัปเดตเพิ่มเติมได้ อันไหนไม่มีคำตอบให้ บอตรู้จักส่งอีเมลไปสอบถามเองได้ เฉียบกว่านี้ไม่มีอีกแล้ว เอาจริงๆ GrokBot เป็นตัวที่ศักยภาพเหลือๆ มากครับ ตอนแรกผมนึกว่างานพวกนี้จะกินราวๆ 50% ของ Usage limit แต่เอาจริงๆ น่าจะแค่ 30%-40% เอง ยังเหลือที่ให้ขยับไปทำอย่างอื่นได้อีกซักงานด้วย แต่เดี๋ยวขอรันไปจริงๆ ซักครึ่งปีก่อน ให้ผ่านร้อนผ่านหนาวอีกซักพัก สำหรับพวก SMEs พวกร้านค้าออนไลน์ ผมว่าสมัครเอา GrokBot มาฝึกให้ดีๆ แล้วเอามาใช้งานเป็นแอดมิน เวิร์กกว่าไปจ้างคนหรือไปจ่ายค่าแชตบอตอีกนะ อันนี้แม่ง Disrupt งานของคนและแพลตฟอร์มจริงๆ บ้าบอมาก เดือนละ 850 บาท (ถ้าสมัครรายปี แถมได้ติ๊กฟ้าอีก) ต่อให้ขยายเป็น $100/เดือน ผมว่าก็ยังคุ้ม ถ้ามันเอามาใช้สร้างรายได้ได้จริงจัง Usage limit ที่เหลือ เอามาใช้ส่วนตัว เอามาช่วยบริหาร Gmail ไม่ให้มีแต่ขยะเต็ม Inbox และจัดเก็บอีเมลสำคัญๆ อย่างเป็นระเบียบ เฉียบขั้นสุด