newmoでタクシー乗務員採用をリードする中田茉夏さんは、当初は「よそ者」として現場から警戒されるところからスタートしました。 M&Aを通じて、新たにnewmoグループになった大阪のタクシー営業所では、「新しい会社が高い目標を押しつけてくる」と見られているように感じたといいます。それでも中田さんは自ら営業所に通い続け、所長や現場のメンバーたちと顔を合わせる回数を増やしました。 飲みの場で自己開示しながら自分の思いを伝え、相手の想いを聞くことを重ね、同じ目標を共有する関係に変えていきます。横文字を避け、「内定出しまでの期間」「歩留まりの改善」など現場が使う言葉に言い換える工夫も続けました。 さらにSlackを導入して選考結果の連携を速くするなど、オペレーション面の改善も進め、徐々に「一緒に頑張る仲間」という空気をつくっていきました。 このプロセスを通じて、中田さんは「現場を回してくださる人たちへの尊重と、学ばせてもらう姿勢」が最も大事だったと振り返っています。 現場の声を丁寧に吸収しながら信頼を築く姿勢は、採用担当者としてだけでなく、PMIや組織づくりでも参考になる学びだと思います。 詳細は以下のリンクから！（音声と記事があります） pody.jp/player/rodRrVLAbJJYz…