Hej @damberg Hvis du vil sende mig en mail på [email protected], med dit telefonnummer, så kan jeg lige tjekke for dig, om du er tilmeldt udlandsdata. Hvis ikke, kan jeg jo hurtigt tilføje det for dig. Jeg ser frem til at høre fra dig og ønsker dig en god aften. Vh. Rasmus L.

Hej @damberg Har du forsøgt at nulstille dine netværksindstillinger? Hvis ja, vil jeg anbefale dig, at forsøge at søge manuelt efter en operatør. Det gør du i din telefons indstillinger. Det er naturligvis nødvendigt, at dit abonnement indeholder udlandstelefoni samt data.

Hej @langgaard_m Det er jeg utroligt glad for at læse :-) Vi elsker at hjælpe vores kunder, og du er naturligvis altid velkommen til at ringe eller skrive til os, hvis der er noget, vi kan gøre for dig. Vh Julie B.

Hej @JohansenMic Jeg ville ønske, at det var muligt for mig at give dig et andet svar, men det er desværre ikke tilfældet på nuværende tidspunkt. Så snart vi er klar til at implementere servicen, vil vi melde det ud til vores kunder. Rigtig god dag. Vh Julie B.

Hej @malenerask Jeg har desværre ikke mulighed for at sige, hvornår det bliver din tur. Vi er i fuld gang med afvikling af ventelisten på iPhone 11 pro, så hvis du har ventet en måned er det sikkert snart din tur. Vh. Rasmus L.

Hej @langgaard_m Jeg er ked af at læse om dine udfordringer med vores Telmore Play. Jeg vil utrolig gerne hjælpe dig, hvis du vil sende en mail på [email protected], med dit telefonnummer og henvendelse. Så vil jeg undersøge sagen nærmere.

Hej @Dykand9000 Jeg behandler din mail hurtigst muligt, du må også have en fantastisk weekend. Vh. Rasmus L.

Hej @Dykand9000 Jeg kan se at albummet er inde på musik tjenesten nu. Kan det tænkes du har søgt efter det på et tidspunkt hvor du ikke havde adgang til internettet? Hvis ikke må du meget gerne sende mig en mail på [email protected], så vil jeg undersøge sagen nærmere.

Hej @kobberoe Det er skam helt i orden :-) Vi har heldigvis fået fikset samtlige udfordringer nu, hvorfor du meget gerne skal kunne tilgå Telmore Musik og telmore.dk igen :-) Jeg ønsker dig en dejlig torsdag. Mvh. Anna B.

Hej @tom_kristensen, hvis du du har Viaplay igennem et Telmore Play abonnement, så har du udelukkende adgang til Viaplay Film og Serier. Det er desværre ikke, på nuværende tidspunkt, muligt at opgradere sin pakke til f.eks. Viaplay Sport/kanaler. Rigtig god dag. Vh Rikke H.

Hej @jspr_h Jeg vil gerne undersøge din sag nærmere, så jeg kan gå videre til rette afdeling. Jeg vil også gerne afmelde dit nummer fra vores opkaldslister. Det kræver dog, at jeg har nummeret, hvorfor jeg håber, at du vil sende mig en mail, da jeg derved har mulighed for det.

Hej @jspr_h Det ærgrer mig, hvis du har haft en kedelig oplevelse med en af vores sælgere - for vi har selvfølgelig respekt for, at du er glad for dit nuværende selskab. Hvis har lyst til at uddybe din oplevelse, er du velkommen til at sende mig en mail på [email protected]

Hej @taaasi_ Tusind tak for det :-) Jeg har modtaget din mail og du kan forvente et svar fra mig hurtigst muligt. Rigtig god aften. Bedste hilsner Natashia H.

Hej @kasper_hamann Jeg er glad for, at du fandt en løsning på det. Rigtig god aften :-) Bedste hilsner Natashia

Hej @taaasi_ Jeg er ked af, hvis du ikke har modtaget din ordrebekræftelse. Det vil jeg meget gerne undersøge nærmere for dig og du må derfor gerne sende mig en mail på [email protected], hvor du skriver dit telefonnummer og din henvendelse. Bedste hilsner Natashia H.

Hej @kasper_hamann Jeg er ked af at læse, at du oplever udfordringer med HBO. Det vil jeg meget gerne undersøge nærmere for dig. Du må derfor gerne sende mig en mail på [email protected], med dit telefonnummer og din henvendelse. Bedste hilsner Natashia H.

Hej @B0RR1NG Når du har skrevet dig op, vil du automatisk modtage en aktiveringskode. De sendes ud efter først-til-mølle princippet. Derfor kommer datoen, du modtager din aktiveringskode, an på, hvad nummer du er i køen. Jeg er rigtig ked af, hvis du har ventet længe.

Hej @ThiasKronhjort Jeg er ked af, at du sidder tilbage med den følelse, og jeg vil gerne høre nærmere om baggrunden for din oplevelse. Du er derfor meget velkommen til at sende mig en mail på [email protected], hvor du uddyber din henvendelse - så hjælper jeg gerne.

Hej @BueThastum Det er ikke umiddelbart noget, jeg har oplevet før. Har du prøvet at undersøge nærmere, om du kan opdatere appen? Evt. Slette appen og geninstallere den på din enhed. Rigtig god dag. Vh Julie B.

Hej @Mic_Fre Vi er desværre ikke udbydere af eSIM på nuværende tidspunkt, men vi gør alt for at kunne implementere servicen hurtigst muligt. Vi anbefaler, du holder øje med vores Facebookside eller tilmelder dig vores nyhedsbrev :-) Rigtig god dag og weekend.