Hallo, wir prüfen derzeit die möglichen Optionen für die Integration dieser Technologie, können aber noch kein genaues Datum für deren Umsetzung nennen. Liebe Grüsse, Sarah

Hello Mohamed, you’ll receive your bill every month depending on your chosen delivery method. All your bills are also available as PDF files in your online customer account. Feel free to use our MySalt app for this. Best regards, Sarah

Hello, reminder fees are not charged for a delay of just a few days. Furthermore, we’ll send you a SMS free of charge to let you know about the outstanding amount before any reminder fees are incurred. If you need support, we’re happy to help via DM. Greetings, Sarah

Hallo, für den Wechsel von einer physischen SIM-Karte zur eSIM ist eine neue SIM-Karte in Form eines QR-Codes erforderlich. Der Wechsel kostet CHF 59.00 und du kannst diese entweder online, telefonisch oder direkt in einem Salt Store bestellen bzw. erhalten. Liebe Grüsse, Sarah

Bonjour, si votre problème persiste après le redémarrage de votre box, nous vous prions de bien vouloir nous contacter par téléphone au 0800 700 500 afin que nous puissions l’examiner plus en détail. Cordialement, Sarah

Bonjour, merci de nous contacter par téléphone au 0800 700 500 afin que nous puissions examiner votre demande. Cordialement, Sarah

Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec le service. N’hésitez pas à nous envoyer un message privé avec le numéro concerné ainsi que davantage d’informations sur votre demande, et nous l’examinerons volontiers ensemble. Cordialement, Sarah

Hallo Thomas, sende mir gerne eine DM mit der betroffenen Nummer oder Kundennummer, dann prüfen wir das gerne gemeinsam. Liebe Grüsse, Sarah

Avec plaisir ! Nous vous souhaitons également de très belles fêtes et un bon début d’année. Cordialement, Sarah

Bonjour, n’hésitez pas à nous envoyer votre numéro de compte de facturation via message privé et nous le vérifierons ensemble. Cordialement, Sarah

Bonjour, nous proposons des abonnements incluant l’utilisation des services à l’étranger, notamment en France. Néanmoins, la couverture réseau à l’étranger est assurée par des opérateurs locaux. Pour toute question, je reste à votre disposition par DM. Cordialement, Sarah

Yes, I've been following you since I first replied to you so that you could send me a DM. Please try again.

Bonjour David, veuillez m’envoyer un message privé avec l’adresse exacte où se situe le problème, et nous l’examinerons ensemble. Cordialement, Sarah

Hello Sofia, it is important for us to emphasise that we do not enter into any contracts without the explicit consent of our customers. Please feel free to send us a DM with your details, and we will be happy to review the situation together with you. Kind regards, Sarah

Bonjour, oui, veuillez m’envoyer volontiers un message privé. Cordialement, Sarah

Bonjour Richard, je regrette sincèrement d'apprendre que vous avez eu une expérience négative. J'ai transmis votre demande au service compétent et vous serez contacté dans les plus brefs délais afin de trouver une solution. Cordialement, Sarah

Bonjour Christophe, veuillez m'envoyer un message privé avec votre numéro et plus d'informations sur votre demande, et nous examinerons cela ensemble. Cordialement, Sarah

Hallo Marco, wir hoffen sehr, dass die Überlastung schnellstmöglich behoben wird. Liebe Grüsse, Sarah

Bonjour, je suis désolée que vous résiliez vos contrats. Je regrette aussi que vous ayez eu l’impression que seuls les nouveaux clients comptent. S’il s’agit d’une facturation hors forfait, écrivez-moi en DM, on vérifiera ensemble. Cordialement, Sarah

Bienvenue sur notre nouveau compte officiel. Dès le 01.10.2025, retrouvez toutes nos infos et notre support sur @Salt. Ravi(e)s de vous accueillir.