@SD_Berlin

Creating platforms to share experiences and bring people together w/ service mindset—ran #SDDrinks, organised @ServiceExpCamp🔥, publishing #ServiceGazette

 Berlin, Germany
slideshare.net/ServiceDesignBerlin
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Public Service Lab@PublicServLab11 Oct 2022
Noch 3× Schlafen, dann ist Public Service Lab Day—wir erwarten über 80 Teilnehmende unter anderem aus @BundesstadtBonn @RegierungBW @BMI_Bund @digitalfreiburg @freiburg @heidelberg_de @stadt_lahr @lktnrw @StadtLeipzig @StadtOffenburg @Stadt_Wiesbaden #OZG #TwitterVerwaltung #egov
Teilnehmende öffentliche Organisationen beim Public Service Lab Day 2022: Stadt Bonn, Staatsministerium Baden-Württemberg, Bundesministerium des Innern und für Heimat, DigitalService des Bundes, Stadt Freiburg im Breisgau, Stadt Heidelberg, Stadt Lahr, Landkreistag Nordrhein-Westfalen, Stadt Leipzig, Stadt Offenburg, Landkreis Vorpommern Rügen, Stadt Wiesbaden

ALT Teilnehmende öffentliche Organisationen beim Public Service Lab Day 2022: Stadt Bonn, Staatsministerium Baden-Württemberg, Bundesministerium des Innern und für Heimat, DigitalService des Bundes, Stadt Freiburg im Breisgau, Stadt Heidelberg, Stadt Lahr, Landkreistag Nordrhein-Westfalen, Stadt Leipzig, Stadt Offenburg, Landkreis Vorpommern Rügen, Stadt Wiesbaden

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Full house at Berlin Product Designers Meetup — with @stadine from @DigitalServBund talking about designing public services that work for their users. – at Berlin, Germany
A woman holding a microphone standing in front of a slide saying ‘Designing public services that work for their user’ with an audience sitting in front a sitting audience

ALT A woman holding a microphone standing in front of a slide saying ‘Designing public services that work for their user’ with an audience sitting in front a sitting audience

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Better #ServiceDesign through digital-ready legislation — designer Sabrina @Feuerherd from @DigitalServBund shares why all too often change of law is needed to make public services inherently better and fully digital. #LegalDesign #LawMaking m.youtube.com/watch?v=Z0R_rU…
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Public Service Lab@PublicServLab26 Sep 2022
Digitale Servicetransformation braucht digitalfähige Gesetze! Designerin Sabrina @Feuerherd vom @DigitalServBund sprach letzte Woche beim @SDDBerlin-Meetup, wie besser gestaltete Gesetze den Weg zu besseren Services ebnen können. 📺Hier ist die Aufnahme: youtube.com/watch?v=Z0R_rU5B…
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DigitalService@DigitalServBund23 Sep 2022
Am Mittwoch sprach unsere Designerin Sabrina @Feuerherd beim @SDDBerlin-Meetup über bessere Verwaltungsleistungen durch digitaltaugliche Gesetze und diskutierte gemeinsam mit dem Publikum eine Methode, Gesetze auf Digitaltauglichkeit zu überprüfen. #ServiceDesign
Eine junge lächelnde Frau, Designerin Sabrina Feuerherd, steht neben einem Pult und hält ein Mikrofon in der Hand.

ALT Eine junge lächelnde Frau, Designerin Sabrina Feuerherd, steht neben einem Pult und hält ein Mikrofon in der Hand.

Ein weißer Mann in seinen 30ern mit dunkler Baseballmütze und grauem Pullover steht zwischen mehreren anderen sitzenden Frauen und Männern verschiedener Ethnien; er spricht, hält ein Mikrofon und schaut auf ein Blatt, von dem er vorliest

ALT Ein weißer Mann in seinen 30ern mit dunkler Baseballmütze und grauem Pullover steht zwischen mehreren anderen sitzenden Frauen und Männern verschiedener Ethnien; er spricht, hält ein Mikrofon und schaut auf ein Blatt, von dem er vorliest

Ein Arbeitsblatt liegt auf einem kleinen Holztisch mit einigen Stiften, zwei Personen beugen sich darüber, eine Person hält einen Stift; das Arbeitsblatt hat mehrere nummerierte Felder und ist überschrieben mit ›Digital-ready legislation canvas‹

ALT Ein Arbeitsblatt liegt auf einem kleinen Holztisch mit einigen Stiften, zwei Personen beugen sich darüber, eine Person hält einen Stift; das Arbeitsblatt hat mehrere nummerierte Felder und ist überschrieben mit ›Digital-ready legislation canvas‹

Gruppen von jungen Frauen und Männern sitzt einem größeren Raum mit Backsteinwand und diskutieren; die Gruppe im Fokus bestehend aus zwei Frauen und einem Mann schaut auf einen kleinen Holztisch vor ihnen, worauf die beiden Frauen draufzeigen.

ALT Gruppen von jungen Frauen und Männern sitzt einem größeren Raum mit Backsteinwand und diskutieren; die Gruppe im Fokus bestehend aus zwei Frauen und einem Mann schaut auf einen kleinen Holztisch vor ihnen, worauf die beiden Frauen draufzeigen.

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Meet the new @Jam_Berlin folks, running the next Sustainability Jam Berlin from 14–16 October. Go through the whole design process in 48 hours and do some good 🌱 Register at JamBerlin.org – at Berlin, Germany
3 young people, 2 men and 1 woman in an office space with a brick wall and a screen behind them saying: Sustainability Jam Berlin, October 14–18 2022

ALT 3 young people, 2 men and 1 woman in an office space with a brick wall and a screen behind them saying: Sustainability Jam Berlin, October 14–18 2022

New areas of work need new ways of working and new tools: @DigitalServBund’s designer Sabrina @Feuerherd talks about using service landscape maps to capture how legislation is getting made at @SDDBerlin
A young woman with glasses and a bun points at a projected series of colourful bubbles with the words ‘our service landscape’ as the title

ALT A young woman with glasses and a bun points at a projected series of colourful bubbles with the words ‘our service landscape’ as the title

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Great to be back at @SDDBerlin and see how the Berlin #ServiceDesign scene is alive and kicking. Today, at @taxfix_de, we hear from Sabrina @Feuerherd, designer at @DigitalServBund, about better service design through digital-ready legislation.
A young woman with long dark hair standing in front of a big projected slide holding a microphone. The slide says: today’s events — better service design through digital ready legislation

ALT A young woman with long dark hair standing in front of a big projected slide holding a microphone. The slide says: today’s events — better service design through digital ready legislation

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Public Service Lab@PublicServLab21 Sep 2022
Interessiert an nutzerzentrierter Gestaltung für die Verwaltung? In Berlin? Heute Abend Zeit? Sabrina @Feuerherd, Designerin beim @DigitalServBund, spricht nachher bei @SDDBerlin über besser gestaltete Services durch bessere Gesetzgebung. 🎟Anmeldung: eventbrite.com/e/better-serv…

Better Service Design through digital-ready legislation

Sabrina Feuerherd talks about how redesigning the policymaking process enables better service design.

eventbrite.com
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It's happening again —and in person! Join us next Wednesday in @taxfix_de where @feuerherd and her team from @DigitalServBund will be showing us how policy making influences service design, and service design can influence policy makers. Register here: eventbrite.com/e/better-serv…

Better Service Design through digital-ready legislation

Sabrina Feuerherd talks about how redesigning the policymaking process enables better service design.

eventbrite.com
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GDS@GDSTeam9 Nov 2021
As @COP26 enters its last few days, find out how GDS designers and technologists alongside others in the UK government are helping to address climate change: designnotes.blog.gov.uk/2021… #COP26

How designers in the UK government help address climate change

We reviewed the work of designers and design-minded professionals across the UK government and identified 5 main areas where they are addressing climate change.

designnotes.blog.gov.uk
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Public Service Lab@PublicServLab1 Nov 2021
Ja, der Public Service Lab Day am 26.11. wird wieder virtuell stattfinden. Das heißt Ihr könnt alle Impulsvorträge 🎤, Workshops 🧰, Fallstudien 📜 sowie die Gewinnerprojekte des @PreisVerwaltung bequem vom Schreibtisch erleben. Hier Ticket sichern: eventbrite.de/e/public-servi…
Laptop-Computer mit einem Livestream von einer Public Service Lab-Veranstaltung

ALT Laptop-Computer mit einem Livestream von einer Public Service Lab-Veranstaltung

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Public Service Lab@PublicServLab11 Jun 2021
Edited and designed — the latest 🇩🇪#ServiceGazette is ready to go to @NewspaperClub for print … just in time for #PSL21. Its articles will become available on Medium shortly after: medium.com/public-service-la…
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Public Service Lab@PublicServLab26 Apr 2021
Sämtliche Artikel aus der November-Ausgabe der 🇩🇪 #ServiceGazette sind nun kostenlos online verfügbar und in unserer Medium-Publikation zu finden: medium.com/public-service-la…
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From our new 🇩🇪 #ServiceGazette, here is the first article up on Medium for you to read:
Public Service Lab@PublicServLab9 Nov 2020
Hier ist der Leitartikel aus der neuen #ServiceGazette: ›Vom Wunsch zur Wirklichkeit – Wie Deutschlands #Servicestandard nutzerfreundliche Dienste schafft‹ von @katrin_thinking und @Martin_Jordan: medium.com/public-service-la… #PSL20 #Twitterverwaltung #OZG #GovDesign #PSILabs

Vom Wunsch zur Wirklichkeit

Wie Deutschlands Servicestandard nutzerfreundliche Dienste schafft

medium.com
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Public Service Lab@PublicServLab27 Oct 2020
For #PSL20, our virtual event series in 2-weeks time, we have a new #ServiceGazette in the making. In this 🇩🇪 edition, we will hear from @BidIingmaier @BMBF_Bund @digitalfreiburg @herr_ole @init_ag @kuehn_hannes @SonjaAnton1 @ThomasDanken
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Public Service Lab@PublicServLab17 Aug 2020
Having moved from UK local government, @StockportMBC, to @Tech4Germany, @Kowa_Lisa reflects on her last 2.5 years as a service designer and shares 10 key learnings: designnotes.blog.gov.uk/2020…

Being a designer in local government: My time at Stockport Council

After being the first service designer at Stockport Council, Lisa Kowalewski reflects on her last 2.5 years in local government and shares 10 key learnings – applicable to many parts of the public...

designnotes.blog.gov.uk
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German Railway is one of the biggest owners of land in Germany – with real estate in prime locations, they are launching ‘Everyworks’: co-working spaces next to central stations. What a great use of a corporate asset in response to a user need! everyworks.de/en/
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