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Le Baromètre des KPIs de la Relation Client dévoile ses résultats ! 🎉 Après plusieurs semaines de décryptage, voici l'analyse de cette 5e édition en partenariat avec l'@AMARC_asso et l'université @Paris_Dauphine A découvrir sans plus attendre ! hubs.ly/H0sxJkn0

💬 En 2020 le canal messagerie mobile est en croissance de 13% Découvrez comment #WhatsApp peut servir votre #relationclient : en avant-vente, en après-vente et tout au long du parcours client. hubs.ly/H0sn4l40

- Coming soon - 📆 Les résultats de l'étude du Baromètre des KPIs de la Relation Client arrivent bientôt ! Evolutions des niveaux de maturité, effets sectoriels sur la #relationclient, orientation client...on a hâte de partager avec vous cette 5è édition inédite ! A bientôt 👀

Concours easiware : 1 an de Relation Client à gagner ! 🤩 Vous avez un service client de - 100 personnes, avec ou sans solution de relation client ? Tentez votre chance ! Remplissez votre dossier d’inscription et devenez peut-être l’heureux gagnant ! 💛 hubs.ly/H0sgcrr0

🌟 RENDEZ-VOUS JEUDI ! On vous attend jeudi à 11h pour parler #omnicanalité #serviceclient et #téléphonie avec notre partenaire @Axialys ! 👉 Vous pouvez encore vous inscrire ici : hubs.ly/H0sc2xt0

🔥 CET ÉTÉ EASIWARE LANCE #WHATSAPP 💬 Chez easiware, on est convaincus que WhatsApp est un canal de plus en plus indispensable pour la #relationclient. Nous sommes donc heureux de vous annoncer le lancement du canal WhatsApp au sein du module easichat !

🔥 Une grande nouvelle ! La semaine prochaine, easiware vous révélera son projet secret ! 🤫 En attendant, on vous propose de deviner en avant-première de quoi il s'agit. 👇 Mettez vos suppositions dans les commentaires. Réponse lundi !

📣 [#WEBINAR] Le 9 juillet, rejoignez nous pour un webinar exclusif avec notre partenaire @Axialys ! 🌟 Au programme : #omnicanalité #téléphonie #partenariat et les cas de nos clients @Franprix et @Meetic 👉 Inscription : hubs.ly/H0rXx3c0

🚀 L'expérience client, un vecteur pour générer de la croissance et de la marge ! [Tribune] 3 piliers pour transformer l'expérience client hubs.ly/H0rVpwS0 par @Emarketing_fr

🤔 Comment savoir si mes clients sont satisfaits ? 👉 On vous donne les KPI's et les outils de mesure de la #satisfactionclient : hubs.ly/H0rLkpL0

💥 On est curieux ! Les salons dédiés à la #relationclient ré-ouvriront leurs portes à partir de septembre. Vous y participez ? A quels salons comptez vous vous rendre ? Si vous participez à un autre salon, n'hésitez pas à le préciser en commentaire !

💸 Le service client n'est plus un centre de coût ! Les entreprises sont davantage orientés sur l’utilisateur final, le #serviceclient est donc essentiel pour fidéliser les clients, concevoir des solutions innovantes et générer des revenus. hubs.ly/H0rHFjv0

🌟 On parle de nous ! En partenariat avec @AlmaviaNextedia nous accompagnons @inli_officiel dans le déploiement de sa solution omnicanal de gestion de sa #relationclient ! 👉 Pour en savoir plus : hubs.ly/H0rxqP_0

"Aujourd’hui, jusqu’à 85% des clients passent leur temps sur les cinq meilleures applications de messagerie instantanée. Il s’agit notamment de WhatsApp, Facebook Messenger, Viber et WeChat." hubs.ly/H0rnjLT0

On est fiers ! 💛 Fiers de nos 3 clients : @francetv @gosportfrance et @feuvert_fr qui apparaissent dans le top 50 du palmarès de la #relationclient dressé par le cabinet de conseil @HCGFrance ! 👉 Pour en savoir plus : hubs.ly/H0rllWD0