購入体験プラットフォーム「Recustomer」公式アカウント 「Recustomer」は購入時点の決済領域や購入後の注文追跡・返品・キャンセル領域から横断的にECサイトの購入体験の向上を実現するサービスです。現在500ブランド以上に導入されています。
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Recustomer、新たな返金手段「ストアクレジット返金」機能を提供 返品から再購入を後押し
#日本ネット経済新聞 #リカスタマー #ストアクレジット返金 #Recustomer #返金方法
netkeizai.com/articles/detai…
＼発見型ソーシャルECアプリのカウシェ様🥦／
@kauche_jpの活用事例を公開しました！
配送状況をアプリ内でセルフ確認でき、配送・納期の問い合わせを約30%削減。「お客様が問い合わせをしなければならない理由」そのものをなくしていく取り組みを進めています✨
prtimes.jp/main/html/rd/p/00…
Recustomerも2日間出展しています🙌
【#リユーステック まであと1日！】
10/20〜21「Reuse×Tech Conference for 2027」＠京橋TODA HALL✨
経営者の登壇、出展ブース、業界の最新トレンドが集結！
👉詳細＆申込はこちら
recycle-tsushin.com/reusetec…
＼シンガポール企業で運用開始🇸🇬／
Recustomer「お試し購入」の仕組みをウィンターウェアのレンタルサービスに利用🧥
レンタル料とクリーニング代のみ決済し、発送前に商品価格と同額の与信枠を確保。高額なデポジットなしで未返却・破損に備えられます✨
詳細はこちら👇
prtimes.jp/main/html/rd/p/00…
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Recustomer、Klaviyo主催「K：SGP 2026」に最上位のダイヤモンドスポンサーとして参加 prtimes.jp/main/html/rd/p/00…
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Recustomer、元BEAMS DX執行役員との対談オンラインセミナー「成果を出し続けるECは、顧客体験の何が違うのか。」... prtimes.jp/main/html/rd/p/00…
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ユーザーインタビュー企画
Recustomer株式会社 @Recustomer1 眞鍋秀悟様
「安さ」から「購入後の体験」の時代へ。Eコマース購入後の体験を向上させるプロダクトを展開する Recustomer さんにお話をお聞きしました。
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本当に遅くなって申し訳ないのですが、DotDevイベント直後の超ほやほやの感想を日本パートナーさんにインタビューしました！！
次回行こうか迷っている方、ぜひ現地での生の声をご参考にしてください😊
パートナーのみなさん、ご協力ありがとうございました！
youtu.be/gJZvsI10yYc?si=Eb9N…
【新機能】ストアクレジット返金🔁
返品後の再購入率は「約4％」にとどまるという課題があります。
新機能の「ストアクレジット返金」なら、返金額をそのまま次回のお買い物に使える残高として還元。
返品を“次の購入のきっかけ”に変えます✨
▼ 調査結果・詳細はこちら
prtimes.jp/main/html/rd/p/00…
📣Klaviyo、使っている・気になっているEC事業者の方へ
R6B主催のKlaviyo公式イベント「Connect in Tokyo about Klaviyo vol.3」に、Recustomerメンバーも参加します。
ぜひ会場でお会いしましょう！
📅 11/13（金）17:00〜20:00
📍 AOYAMA GRAND HALL（青山）
r6b.jp/events/klaviyo-vol3/
10/20、シンガポールで開催する@klaviyo 主催「K:SGP 2026」にダイヤモンドスポンサーとして参加💎
メインステージでは最新プロダクトを発表します。
ブースではライブデモと、日本のお土産が当たるガラポンも用意しています🎁
ご参加される方は会場でお会いしましょう✈️🇸🇬
＼アパレル・雑貨のジョイックスコーポレーション👔／
Recustomer「返品・交換」を導入いただきました🎉
Shopify移行に合わせ、返品・交換の申請から承認までをオンラインで完結。自動・手動承認の振り分けで、1件ずつ手作業だった返品対応を効率化します✨
詳細はこちら
prtimes.jp/main/html/rd/p/00…
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「技術的負債に向き合うConference 2026」に登壇していた際の動画が公開されました🎉🎉
もしまだ見られていないようでしたら是非ご覧くださいませ。
#技術的負債con_findy
conference.findy-code.io/con…
【ウェビナー登壇】
返品対応、「減らすべきコスト」だと思っていませんか？📦
返品・交換を経験した顧客のLTVは、未経験者の1.95倍。
ARTIDAOUD の中谷さんと、申請の約9割を自動完結させた購入後体験の設計をお話します。ぜひお聞きください！
📅10/20(火)12:35-13:15
🔗staff-start.com/lp/vs_Summit…
📣ウェビナー開催
BEAMSのECを立ち上げた矢嶋正明さんがご登壇！
ZOZOTOWN店を一人で立ち上げ、半年で売上2.5億円。そこからDX推進室長まで25年、ECに向き合ってきた視点で「成果を出し続けるECの顧客体験」を伺います。
📅 10/22(木)12:00〜13:00
オンライン・参加無料
recustomer.me/webinar-ec-cx-…
10/5にイベントを開催いたします！
EC事業者様のご参加をお待ちしています🙌
recustomer.me/agentic-commer…
10/5（月）、虎ノ門でイベントやります！
Shopify Japan、ウェブライフ、awooと共催です。
Agentic Commerceについて話すので、お時間ある方はぜひ😎
recustomer.me/agentic-commer…
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本日13:25~登壇させていただきます！
技術的負債の返済は、AI時代の複利で効く投資 — 経営としての意思決定とその遂行
というタイトルで
例えば、PythonからRustに言語変更をしている話とかします。
#技術的負債con_findy
【ウェビナー開催🎉】
売上が伸びるほど問い合わせも増えて、CSの人手が足りない。心当たりありませんか？
@helpfeel さんと「事業拡大とコスト増を切り離す方法」をEC事例で紐解きます。PAL、TSIなど、人気ブランドの事例もご紹介します🙌
10/6(火)12:00-13:00｜オンライン
helpfeel.com/seminar/209?utm…
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WWD SEMINAR、いよいよ明後日開催です！
かなり多くの方(数百名)に申し込んでいただいており、良いお話ができるよう最後まで全力準備中です…。
無料でご参加いただけますのでぜひチェックしてみてください〜！
wwdjapan.com/articles/247827…
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明日開催です！オンワード樫山のニットシューズブランド、「steppi」さんにご登壇いただきますので是非！
recustomer.me/drobe-webinar-…
