Future powering Life and Innovation for Everyone. We empower governments and enterprises to drive the intelligent future through advanced technology solutions.
Muscat, Oman
Joined February 2015
- Tweets6.6K
- Following160
- Followers9.4K
- Likes1.9K
عند حدوث هجوم ببرامج الفدية، يمكن أن يصنع الاستعداد كل الفرق.
حماية بيئتك الرقمية لا تقتصر على منع الهجوم فحسب، بل تشمل أيضًا ضمان قدرة مؤسستك على الاستجابة والتعافي واستمرار العمليات الحيوية.
ابنِ قدرتك على الصمود قبل أن تحتاج إليها.
When ransomware strikes, preparation can make all the difference.
Keeping your digital environment protected is not only about preventing an attack. It is also about ensuring your organisation can respond, recover and keep critical operations moving.
Build resilience before you need it.
تتقدّم أوتك بأصدق التهاني لسعادة ملهم بن بشير الجرف، نائب رئيس جهاز الاستثمار العُماني للاستثمار، ولسعادة منير بن علي المنيري، نائب رئيس الجهاز للعمليات، بمناسبة نيلهما وسام الإشادة السلطانية من الدرجة الثانية، متمنيةً لهما دوام التوفيق والنجاح.
تتقدّم أوتك بأصدق التهاني إلى الدكتور أفلح بن سعيد الحضرمي، المدير العام لشركة تنمية نفط عُمان، بمناسبة نيله وسام الإشادة السلطانية من الدرجة الثانية، متمنيةً له دوام التوفيق والنجاح.
ضمن فعاليات اليوم العالمي لتجربة العملاء، جمعنا فريقنا في Otech CX Day 2026 حول فكرة أساسية واحدة: تجربة العميل المتميزة يصنعها الجميع.
من رسالة الرئيس التنفيذي حول المسؤولية المشتركة ووضع العميل في صميم العمل، إلى استراتيجية تجربة العملاء التي استعرضها فيشال دوم حول الثقة والموثوقية وآلاف اللحظات التي تشكل كل علاقة مع العميل، أكد اليوم أن تجربة العميل تتجاوز بكثير حدود الإجراءات والتقنية.
كما استضفنا نخبة من قادة تجربة العملاء من صحار الدولي، وبنك مسقط، ومطارات عُمان في جلسة نقاشية متعددة القطاعات تناولت ثقافة تجربة العملاء، والحوكمة، والعنصر البشري، ونمو الأعمال، وأهمية تقديم تجارب سلسة ومتكاملة.
واختُتمت الفعالية بتكريم عدد من موظفي أوتك الذين يحرصون باستمرار على تجاوز التوقعات وصناعة تجارب إيجابية للعملاء.
في أوتك، طموحنا واضح: أن نصبح الشريك التقني الأكثر موثوقية في سلطنة عُمان من خلال الاستماع بشكل أفضل، والعمل بروح أكثر تكاملًا، ووضع العميل في صميم كل قرار.
As part of observing International CX Day, we brought our people together for Otech CX Day 2026, a day focused on one idea: great customer experience is created by everyone.
From our CEO’s message on shared responsibility and customer centricity, to Vishal Dhume’s CX strategy on trust, reliability, and the thousands of moments that shape every customer relationship, the day reinforced that CX goes far beyond processes and technology.
We also welcomed CX leaders from Sohar International, Bank Muscat, and Oman Airports for a cross-industry panel discussion on CX culture, governance, the human element, business growth, and the importance of creating seamless experiences.
The event concluded by recognising Otech colleagues who consistently go beyond expectations to create positive customer experiences.
At Otech, our ambition is clear: to become Oman’s most trusted technology partner by listening closely, working better together, and putting the customer at the heart of every decision.
«عملاؤنا لا يستيقظون وهم يريدون مجرد مركز بيانات، أو خدمات سحابية، أو أمنًا سيبرانيًا، أو إنترنت الأشياء، أو حتى الذكاء الاصطناعي... ما يريدونه حقًا هو أن تنُجز أعمالهم بموثوقية وأمان ودون توقف. هذه الثقة هي ما نقدمه فعليًا.»
بهذه العبارات افتتح فيشال دوم، الرئيس التنفيذي للاستراتيجية والتسويق في أوتك، فعاليات اليوم العالمي لتجربة العملاء Otech CX Day 2026.
أبرز النقاط والمخرجات الأساسية:
• تجربة العميل ليست مجرد قسم أو إدارة، بل هي هويتنا المؤسسية وطريقة عملنا جميعًا. إذا شعر بها العميل، فهي تجربة عميل.
• تجديد العقود يُحسم في آلاف اللحظات ونقاط التفاعل التي تسبق اجتماع التجديد. التكنولوجيا يمكن تقليدها، أما الثقة فلا تُستنسخ؛ بل تُبنى وتتضاعف مع الوقت.
• طموحنا: أن نكون الشريك التقني الأكثر موثوقية في سلطنة عُمان، من خلال الحفاظ على أمان أعمال عملائنا واستمراريتها، وتسهيل التعامل معنا، والاهتمام الحقيقي بنجاحهم.
• الاستراتيجيات وحدها لا تغير تجربة العميل، بل الأفراد هم من يفعلون ذلك.
في اليوم العالمي لتجربة العملاء، نحتفي بفريقنا وأفرادنا الذين يحولون هذا الطموح إلى واقع وتجربة يومية ملموسة.
That's how Vishal Dhume, Chief Strategy & Marketing Officer (CSMO), opened Otech CX Day 2026.
"Our customers don't wake up simply wanting data centre or cloud or cybersecurity or IoT or even AI - per se. They wake up wanting their business to run reliably, securely and without ever stopping. That confidence is what we really deliver."
Our key takeaways:
•CX is not a department. It's our corporate DNA. It’s our way of working. If the customer feels it, it’s customer experience.
•Renewals are actually won in the thousand customer moments before the renewal meeting. Technology can be replicated. Trust cannot. It has to be earned, and it compounds.
•Our ambition: To be Oman's most trusted technology partner by keeping customers safe and running, being easy to work with, and caring for their business.
•Strategies alone don't change customer experience. People do.
This International CX Day, we celebrate our people who turn that ambition into everyday experience.
في Otech CX Day 2026، شارك المهندس مقبول الوهيبي، الرئيس التنفيذي لأوتك، رسالة ركزت على جوهر تجربة العملاء، مؤكدًا أن تجربة العميل ليست مسؤولية فريق واحد، بل هي مسؤولية مشتركة يصنعها الجميع.
فكل تفاعل، وقرار، وإجراء، وتسليم بين الفرق يسهم في تشكيل تجربة العميل مع أوتك. وسواء كنا نتعامل مع العملاء بشكل مباشر أو نعمل خلف الكواليس، فإن لكل فرد دورًا في بناء الثقة، وتسهيل التعامل، وتعزيز شعور العميل بالاطمئنان.
ومع اتساع نطاق خدماتنا ووصولها إلى المزيد من المؤسسات والمجتمعات والأسر في سلطنة عُمان، تتزايد مسؤوليتنا في الاستماع بشكل أعمق لعملائنا، وفهم احتياجاتهم المتغيرة، ومواصلة تطوير الطريقة التي نخدمهم بها.
كما أكدت الرسالة أن تجربة العملاء، في جوهرها، تجربة إنسانية. فالتقنية والإجراءات مهمة، لكن ما يبقى في ذاكرة العميل هو كيف جعلناه يشعر، ومدى فهمنا لاحتياجاته، وما إذا كنا حاضرين عندما كان ذلك مهمًا.
في أوتك، لا نرى التركيز على العميل كمبدأ فقط، بل كعقلية توجه طريقة تفكيرنا وعملنا وقراراتنا كل يوم.
At Otech CX Day 2026, our CEO, Eng. Maqbool Al Wahaibi shared a message that went to the heart of what customer experience really means: it is not owned by one team. It is shaped by all of us.
Every interaction, decision, process, and handover contributes to how a customer experiences Otech. Whether we are customer-facing or working behind the scenes, each of us has a role in building trust, reducing friction, and creating confidence.
As our reach grows across businesses, communities, and households in Oman, so does our responsibility to listen more closely, understand changing needs, and keep improving the way we serve.
The message was also a reminder that customer experience is ultimately human. Technology and processes matter, but what customers remember is how we made them feel, how well we understood them, and whether we were there when it mattered.
At Otech, customer centricity is not simply a principle to follow. It is a mindset that should guide how we think, work, and make decisions every day.
Our Chief Financial Officer, Khalid Al Abri, will participate in a panel discussion at the TaxTech & E-Invoicing Summit Oman 2026.
The session will bring together industry leaders to discuss the evolving landscape of digital taxation, e-invoicing, real-time reporting, and technology-enabled compliance, while exploring how organisations can prepare for more integrated and future-ready tax ecosystems.
At Otech, we look forward to contributing our perspective on how technology, automation, and digital transformation can support smarter, more efficient compliance and business operations.
We are proud to participate as a Gold Sponsor of the TaxTech & E-Invoicing Summit Oman 2026.
The summit brings together industry leaders, tax professionals, and technology experts to explore the future of digital taxation, e-invoicing, real-time reporting, and technology-enabled compliance.
As Oman advances its digital tax transformation, Otech, in partnership with Cygnet.One, provides e-Invoicing services designed to help organisations prepare for Fawtara with greater clarity and confidence.
Our readiness approach helps businesses assess invoice data, ERP environments, and compliance processes, while identifying gaps across areas such as PEPPOL requirements, VAT treatment, archival, audit controls, and exception handling.
At Otech, we look forward to contributing to conversations that support stronger compliance readiness, smarter digital infrastructure, and the next phase of digital transformation in Oman.
سعدت أوتك بالمشاركة في مؤتمر SAMENA Council Leaders’ AXIS 2026، الذي أُقيم تحت شعار «عُمان: الجغرافيا الجديدة للاستثمار الرقمي».
وجمع الحدث قادة القطاع والمستثمرين وخبراء التكنولوجيا لتبادل الرؤى حول الفرص التي ترسم ملامح المستقبل الرقمي لسلطنة عُمان، بدءًا من البنية التحتية والحوسبة السحابية، وصولًا إلى الذكاء الاصطناعي والاتصال والاستثمار الاستراتيجي.
ومن خلال مشاركتنا، أسهمنا في النقاشات التي تركز على تعزيز مكانة سلطنة عُمان في الاقتصاد الرقمي الإقليمي ودعم المرحلة المقبلة من النمو الرقمي.
Otech was pleased to participate in SAMENA Council Leaders’ AXIS 2026, held under the theme “Oman: The New Geography of Digital Investment.
The event brought together industry leaders, investors, and technology experts to exchange perspectives on the opportunities shaping Oman’s digital future — from infrastructure and cloud to AI, connectivity, and strategic investment.
Through our participation, we contributed to conversations focused on strengthening Oman’s position in the regional digital economy and supporting the next phase of digital growth.
@SAMENAcouncil
شارك جاك سينكيفيتش، الرئيس التنفيذي للإيرادات في أوتك، في *جلسة نقاشية* ضمن مؤتمر *SAMENA Council Leaders’ AXIS*، حيث ناقش سبل استفادة سلطنة عُمان من منظومات الكابلات البحرية، ومراكز البيانات، والبنية التحتية السحابية، والممرات الرقمية لفتح آفاق جديدة للاستثمار.
وسلطت الجلسة الضوء على الإمكانات المتنامية لسلطنة عُمان في تعزيز مكانتها كمركز استراتيجي للبنية التحتية الرقمية في المنطقة.
At SAMENA Council Leaders’ AXIS, our Chief Revenue Officer, Jack Sienkiewicz, joined the Corridors Panel to discuss how Oman can leverage its submarine cable infrastructure, data centres, cloud, and digital corridors to unlock new investment opportunities.
The discussion highlighted Oman’s growing potential as a strategic digital infrastructure hub in the region.
@SAMENAcouncil
كيف يمكن لسلطنة عُمان الاستفادة من الربط الدولي لفتح آفاق أوسع للاستثمار الرقمي؟
يشارك جاك سينكيفيتش، الرئيس التنفيذي للإيرادات في أوتك، في جلسة Corridors Panel ضمن مؤتمر SAMENA Council Leaders’ AXIS 2026.
وتناقش الجلسة، التي تحمل عنوان"من الكابلات البحرية إلى منظومة رقمية متكاملة: آفاق أوسع للاستثمار في عُمان"، سبل الاستفادة من منظومات الكابلات البحرية ومراكز البيانات والبنية التحتية السحابية والممرات الرقمية المتكاملة، لفتح آفاق جديدة للاستثمار والشراكات ودعم النمو الاقتصادي.
كما تبحث الجلسة سبل تعزيز مكانة سلطنة عُمان كمركز استراتيجي للبنية الأساسية الرقمية، إلى جانب نخبة من قادة القطاع.
#أوتك #البنية_التحتية_الرقمية #مراكز_البيانات #الاتصال_الدولي #الاستثمار_الرقمي #سلطنة_عُمان
How can Oman turn international connectivity into greater digital investment opportunities?
Jack Sienkiewicz, Chief Revenue Officer at Otech, will join the Corridors Panel at SAMENA Council Leaders' AXIS.
The discussion, titled "From Submarine Infrastructure to Strategic Adjacencies: Expanding Oman's Digital Investment Opportunity," will explore how submarine cable systems, data centres, cloud infrastructure and integrated digital corridors can create new opportunities for investment, partnerships and economic growth.
Join the conversation as industry leaders explore Oman's potential as a strategic digital infrastructure hub.
#Otech #SAMENAAXIS2026 #DigitalInfrastructure #DataCentres #Connectivity #DigitalInvestment #Oman
@SAMENAcouncil
نشارك في مؤتمرSAMENA Council Leaders’ AXIS 2026 الذي يُعقد تحت شعار "عُمان: وجهة جديدة للاستثمار الرقمي".
يجمع المؤتمر قادة القطاع والمستثمرين وخبراء التكنولوجيا لاستكشاف الفرص في مجالات البنية التحتية الرقمية، والحوسبة السحابية، والذكاء الاصطناعي، والاتصال، والاستثمار الاستراتيجي.
ومع مواصلة سلطنة عُمان تعزيز مكانتها في الاقتصاد الرقمي الإقليمي، تتطلع أوتك إلى الإسهام في النقاشات الداعمة للمرحلة المقبلة من النمو الرقمي في السلطنة.
#أوتك #البنية_التحتية_الرقمية #الاستثمار_الرقمي #التحول_الرقمي #سلطنة_عُمان
We are participating in the SAMENA Council Leaders' AXIS 2026.
Under the theme "Oman: The New Geography of Digital Investment," the conference brings together industry leaders, investors and technology experts to explore opportunities across digital infrastructure, cloud, AI, connectivity and strategic investment.
As Oman continues to strengthen its position in the regional digital economy, Otech looks forward to contributing to discussions that support the country's next phase of digital growth.
#Otech #SAMENAAXIS2026 #DigitalInfrastructure #DigitalInvestment #DigitalTransformation #Oman
@SAMENAcouncil
كلمة المرور هي طبقة واحدة من الحماية، فلا تجعلها الطبقة الوحيدة.
تبدأ حماية الحسابات بشكل أفضل من اتباع ممارسات أكثر أمانًا عند تسجيل الدخول، وإضافة طبقات تحقق إضافية تجعل وصول غير المصرح لهم أكثر صعوبة.
في شهر التوعية بالأمن السيبراني، عزّز الطريقة التي تحمي بها حساباتك الرقمية.
Your password is one layer of protection. Make sure it isn’t the only one.
Strong account security starts with better access habits and additional layers of verification that make it harder for unauthorised users to get in.
This Cybersecurity Awareness Month, strengthen the way you protect your digital accounts.
نفخر بحصولنا على جائزة الشريك الاستراتيجي لعام 2026 في مجال الحلول السحابية من Logicom Cloud Marketplace.
ويعكس هذا التكريم قوة شراكتنا الاستراتيجية مع Logicom، وجهودنا المتواصلة لتسريع تبنّي تقنيات الحوسبة السحابية، والتزامنا بتقديم حلول مبتكرة تسهم في دعم مسيرة التحول الرقمي في سلطنة عُمان.
نتقدّم بخالص الشكر إلى Logicom على هذا التكريم، وإلى فريق أوتك بأكمله على تفانيه وتعاونه وجهوده المستمرة في تطوير حلول الحوسبة السحابية وتعزيز منظومتها.
ونتطلع إلى مواصلة تطوير حلولنا السحابية وتعزيز شراكاتنا، بما يحقق قيمة مضافة لعملائنا وشركائنا.
We’re proud to be recognised as Strategic Cloud Partner of the Year 2026 by Logicom Cloud Marketplace.
This recognition reflects the strength of our strategic partnership with Logicom, our continued focus on accelerating cloud adoption, and our commitment to delivering innovative cloud solutions that support digital transformation across the Sultanate of Oman.
Our sincere thanks to Logicom for this recognition, and to the entire Otech team for their dedication, collaboration, and continued efforts in strengthening our cloud ecosystem.
We look forward to building on this achievement and creating even greater value for our customers and partners.
قد تكون نقرة واحدة كل ما يتطلبه الأمر.
صُممت محاولات التصيد الاحتيالي لتبدو مألوفة ومقنعة وعاجلة. لذا، فإن التوقف للحظة للتحقق مما يصلك يمكن أن يساعد في حماية بيانات الدخول والبيانات والأنظمة من الوقوع في الأيدي الخطأ.
في شهر التوعية بالأمن السيبراني، اجعل كل نقرة قرارًا مدروسًا.
شارك داوود المنذري، مدير أول – تطوير الأعمال في أوتك، في ورشة الخدمات الحكومية المشتركة والتكامل الإلكتروني، حيث استعرض دور أوتك في دعم وتعزيز مسيرة التحول الرقمي في سلطنة عُمان.
وتناولت الجلسة كيف يمكن للبنية التحتية الرقمية المتكاملة، والاتصال الآمن، والخدمات السحابية، والأمن السيبراني، وحوكمة البيانات، والذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات أن تسهم في بناء منظومة حكومية أكثر ترابطًا وكفاءة وجاهزية للمستقبل.
وفي أوتك، نفخر بالمساهمة في الحوارات التي تعزز التعاون بين الجهات الحكومية وتدعم مسيرة سلطنة عُمان نحو اقتصاد رقمي قائم على المعرفة والابتكار.
@mtcitoman @Almanthari89
