Ce qui nous lie aux marques et aux enseignes va bien au-delà des avantages monétaires et des promotions. Plongeons dans un univers parfois méconnu mais central pour le succès des stratégies clients : les bénéfices relationnels ! Pourquoi sommes-nous en relation avec des marques ?

Propulsé par McCarthy en 1960, le #MarketingMix et les 4P sont au programme des cours de #Marketing. Pourtant, les chercheurs ont théorisé les 7P dans les services. Que reste t-il aujourd'hui de l’héritage des 4P à l’heure du marketing data-driven, du temps réel & de la Privacy ?

Nous sommes aujourd’hui exposés à des milliers de stimuli de marques tous les jours. Mais quelle trace en reste-t-il ? Comment fait-on le tri ? Quels filtres entrent en action chez le #consommateur ? Comment mesure-t-on l’impact à long terme d’une exposition #publicitaire ?

🤔 Faites-vous la différence entre le #marketing #social, #sociétal, le marketing #éthique, marketing #green ? Quel est l'impact d'une politique #RSE sur les consommateurs ? Comment communiquer sans être accusé de #greenwashing ? Comment favoriser une consommation responsable ?

#Multicanal, #crosscanal, #omnicanal… 20 ans de préfixes pour atteindre le #FullFunnel ! De l’ère de l’intégration des canaux à l’ère de l’orchestration, ce nouvel épisode #MarketingReboot est l’occasion de comprendre les implications majeures de l’omnicanalité en #marketing.

Certains #clients, malgré leur insatisfaction et leurs réclamations, sont plus fidèles que des clients avec qui la #RelationClient s'est déroulée comme un long fleuve tranquille. Comment faire levier sur ce paradoxe ? C'est le sujet de notre nouvel épisode #MarketingReboot !