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Paris, France
Joined May 2016
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Hi, No issues have been reported today. Could you please provide more details about the issue you are experiencing so we can assist you?
Replying to @luigi_pedro
Grazie per queste informazioni. La invitiamo a contattarci via il modulo adeguato per risolvere questo problema. Proponiamo la nostra assistenza tecnica qui: helpcenter.netatmo.com/hc/it
Replying to @Jih3M
Bonjour, merci pour votre tweet. Cela n'est pas prévu pour le moment, mais nous transmettons votre remarque à l'équipe concernée pour discussion future. Nous apprécions vos suggestions 🥰Bonne journée !
Replying to @GardonLucas
Bonjour, nous vous confirmons qu'un ralentissement temporaire des services a eu lieu mardi entre 16h45 et 19h, avec une restauration complète vers 3h du matin. Nos équipes ont réagi rapidement, et tout fonctionne désormais normalement. Merci pour votre patience ! Bonne journée...
Replying to @titou59736314 @netatmo
Bonjour, Merci pour votre tweet. Nous avons constaté que la plupart de vos vannes sont hors garantie. En reconnaissance de votre fidélité, nous sommes heureux de vous offrir une remise valable sur l'ensemble de notre boutique en ligne, sans limite de temps. Bonne journée.
Replying to @laur80253
Bonjour, soyez assuré, votre première demande est toujours ouverte et les autres ont été fusionnées pour nous permettre de vous répondre plus aisément. Notre expert vous a apporté une réponse ce matin à 10h21. Merci de bien vouloir vérifier vos spams.
Replying to @ze_portenawak
Bonjour, un correctif sera inclus dans la prochaine version de l'application Weather. Merci pour votre contribution 😉Bonne journée 🌻
Hello, thanbk you for your feedback. As you know, you device is no longer covered by the warranty. If you wish to send your Thermostat for repair, we will be glad to assist you further by email.
Thank you for your understanding, have a nice day
Replying to @netatmo
Hello, due to an incident on our cloud provider network, some of our services were unavailable, we sincerely apologise for the inconvenience, most services are now restored and the situation should be fully resolved soon. Thank you
Replying to @BDubourguet
Merci pour votre suggestion, nous allons la transmettre à l'équipe concernée pour développement futur. Bonne journée 🙂
Replying to @MarkusBlaschke
Hello, your suggestion has been forwarded.to our engineers team for discussion. Thanks for your enthousiasm about this feature.
Have a nice day 🙂
Replying to @blouik
Bonjour, merci de votre message. La situation est revenue à la normale. Vous pouvez à nouveau consulter les prévisions météo sur votre application Netatmo Weather. Nous vous remercions de votre patience et vous souhaitons une agréable journée 🙂
Replying to @BelAmiDOrleans
Bonjour, Nous rencontrons quelques problèmes avec notre fournisseur externe de prévisions météorologiques. Nos ingénieurs travaillent à résoudre la situation aussi rapidement que possible. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée.
et inversement si la concentration est supérieure à 400ppm, elle soustrait progressivement 25ppm par semaine.
Bonjour, merci pour votre question, la calibration automatique ajuste les mesures en relevant la concentration la plus basse de CO2 de la semaine, si celui-ci est inférieur à 400ppm, elle ajoute progressivement 25ppm par semaine (afin que ces 400ppm soient atteints),
Replying to @Killator
Bonjour, merci pour votre suggestion que nous prenons en compte, notre priorité est de vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible et nous apprécions votre retour. Votre suggestion a été transmise à notre équipe R&D.
Replying to @DarkSprouty
Hello, thank you for your message, 2 factor authentication is not available at the moment. Rest assured security is a priority for Netatmo and we appreciate your feedback on this point and will take it into account. Thank you for being part of the Netatmo community!
Replying to @umrath
Hello, some of our servers were recently temporarily unavailable, we sincerely apologise for the inconvenience. Rest assured all data will be restored, it is being progressively uploaded.
Replying to @ZeToOm
Hello, thank you for your message, we appreciate your feedback and take it into account. Your suggestion has been forwarded to our Research and Development team.