VOICI DES PLAINTES RÉELLES REÇUES PAR « THOMAS COOK VACATIONS » DE LA PART DE CLIENTS INSATISFAIT : 1. "Ils ne devraient pas autoriser les bains de soleil seins nus sur la plage. C'était très distrayant pour mon mari qui voulait juste se détendre." 2. "Pendant mes vacances à Goa en Inde, j'ai été dégoûté de constater que presque tous les restaurants servaient du curry. Je n'aime pas la nourriture épicée." 3. "Nous sommes partis en vacances en Espagne et avons eu un problème avec les chauffeurs de taxi car ils étaient tous espagnols." 4. "Nous avons réservé une excursion dans un parc aquatique mais personne ne nous a dit que nous devions apporter nos propres maillots de bain et serviettes. Nous avons pensé que cela serait inclus dans le prix." 5. "La plage était trop sablonneuse. Nous avons dû tout nettoyer en rentrant dans notre chambre." 6. "Nous avons trouvé que le sable ne ressemblait pas à celui de la brochure. Votre brochure montre le sable blanc mais il était plus jaune." 7. "Les commerçants locaux de Puerto Vallarta sont paresseux de fermer l'après-midi. J'avais souvent besoin d'acheter des choses pendant la sieste - cela devrait être interdit." 8. "Personne ne nous avait dit qu'il y aurait des poissons dans l'eau. Les enfants avaient peur." 9. "Bien que la brochure indiquait qu'il y avait une cuisine entièrement équipée, il n'y avait pas de coupe-œufs dans les tiroirs." 10. "Je pense qu'il faudrait expliquer dans la brochure que le dépanneur local ne vend pas de vrais biscuits comme des crèmes pâtissières ou des noix de gingembre." 11. "Les routes étaient inégales et cahoteuses, nous ne pouvions donc pas lire le guide local pendant le trajet en bus jusqu'à la station. Pour cette raison, nous ignorions beaucoup de choses qui auraient rendu nos vacances plus amusantes." 12. "Il nous a fallu neuf heures pour rentrer chez nous depuis la Jamaïque jusqu'en Angleterre. Il n'a fallu que trois heures aux Américains pour rentrer chez eux. Cela semble injuste." 13. "J'ai comparé la taille de notre suite à une chambre à celle de trois chambres de nos amis et la nôtre était nettement plus petite." 14. "La brochure indiquait : 'Pas de coiffeur dans le complexe.' Nous sommes coiffeurs stagiaires et nous pensons qu'ils le savaient et nous ont fait attendre plus longtemps pour être servis." 15. "Quand nous étions en Espagne, il y avait trop d'Espagnols. La réceptionniste parlait espagnol et la nourriture était espagnole. Personne ne nous avait dit qu'il y aurait autant d'étrangers." 16. "Nous avons dû faire la queue dehors pour prendre le bateau et il n'y avait pas de climatisation." 17. "Il est de votre devoir en tant que voyagiste de nous informer des clients bruyants ou indisciplinés avant notre voyage." 18. "J'ai été piqué par un moustique. La brochure ne mentionnait pas les moustiques." 19. "Ma fiancée et moi avons demandé des lits jumeaux lors de la réservation, mais à la place, nous avons été placés dans une chambre avec un lit king-size. Nous vous tenons désormais pour responsable et souhaitons être remboursés pour le fait que je suis tombée enceinte. Ceci Cela ne serait pas arrivé si vous nous aviez mis dans la chambre que nous avions réservée." 😂😂Je vous assure que c'est réel. Kateri