JUBILEE B777

JAL・JTAを利用した方へ。 「氏名や旅程を知っている相手」でも、本物の連絡とは限りません。 今日の発表で大切なのは、約9万2千人という人数に加えて、「どの情報が対象で、何に気をつけるか」です。一次情報から整理します。 【何が起きた？】 JAL・JTAは10月28日、予約や搭乗手続きなどを処理する委託先、アマデウス社のシステムへの不正アクセスについて発表しました。 予約記録の一部が、外部から参照された形跡があったとのことです。 約9万人は、予約番号・氏名・搭乗日・搭乗区間など。 約2千人は、さらに連絡先やパスポート番号なども対象です。 全員について、同じ情報が対象になったわけではありません。 公式が示す期間は2023年8月10日〜2026年9月23日ですが、その期間の利用者全員が対象とは書かれていません。日付だけで自分が該当するかを決めつけず、個別の案内で確認してください。 JAL・JTAは、カード番号と各種パスワードの漏えいはなく、現時点で当該情報の不正利用は確認されていないと説明しています。運航への影響もないとのことです。 公式発表：jal.co.jp/ja-jp/news/general… 【なぜ、不審な連絡に注意するの？】 JALは今後、対象者へ個別に連絡し、なりすましメール・電話・偽サイトなどへの注意喚起を行うとしています。 ここからは、僕が特に気をつけたい点です。 例えば「〇月〇日の便をご利用の方へ」と、自分の旅程に合う連絡が来ると、普通の迷惑メールより信じやすくなります。 これは考えられる例で、今回その手口の被害を確認した、という意味ではありません。 名前や予約内容が合っていることだけを、本物の証拠にしないでください。 【連絡が来たら、確認先を自分で選ぶ】 僕からの提案は、次の三つです。 ① メールやSMSに書かれたリンクだけで手続きを進めず、普段使う公式アプリや、自分で開いた公式サイトで案内を確認する。 ② 急いで支払い・認証コードの入力・アプリの追加を求められたら、その場で進めず公式窓口で確かめる。 ③ 不安な連絡は一人で判断せず、家族など信頼できる人と一緒に確認する。相談するときも、予約番号やパスポート番号をSNSに載せない。 対象者への連絡そのものを無視する、という話ではありません。「誰から来たか」を、届いた文章だけで決めないということです。 【問い合わせは公式ページから】 専用窓口は10月29日から開設予定です。受付は日本時間10〜17時、土日祝日を除きます。電話番号は、上の公式発表から確認できます。 僕は、情報が外部から見られたというニュースを聞いたとき、「自分の注意不足だった」と抱え込んでほしくないと思っています。 今できることはあります。 自分の情報を知っている連絡ほど、確認先を自分で選ぶ。その一手間を、家族とも共有してみてください。 ※2026年10月28日確認。発表内容と、筆者の備えの提案を分けて記載しています。