@LearningCRM

Le spécialiste de la relation client. #formation #digitallearning #MOOC #relationclient. Tribu du groupe @LearningTribes.

 Paris
learning-crm.com
Joined October 2009
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Le centre d'appels de demain : moins de flux, plus d'humain bit.ly/291B5e8 #relationclient #callcenter
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"L'équipe du #serviceclient d'@Airbnb chante !" #RelationClient #CultureClient #ECD2016
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"La #cultureclient et un environnement #collaboratif, un avantage face à la concurrence" chez @Airbnb @loukastour #ECD2016 #ExpérienceClient
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"Chez #Uber, on ne parle pas d'#expérienceclient mais de #UserExperience !" #ECD2016
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Comment casser les codes de la #formation pour ré-enchanter le client ? @bouyguestelecom #ExpérienceClient #ECD2016
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Grâce au #CSAT, on va rendre le parcours client plus simple et fluide @wonderbox_fr #ExpérienceClient #ECD2016
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Les Bots Messenger : des humains "augmentés" pour une #relationclient plus efficace @thesocialclient #ECD2016 #ExpérienceClient #digital
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Développer sa marque employeur, grâce au #MOOC sur le métier de webconseiller d'@orange #relationclient #ECD2016 #digital
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Replying to @LearningTribes
@LearningTribes #ECD2016: "Learning should be a pleasure." Teaching #customerservice for better #customerexperience.
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Le @GroupeLaPoste a choisi le #blendedlearning, LA formule gagnante de la #formation à la #relationclient ! #ECD2016 #digital
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"Le #digital est là mais c'est l'humain qui va garantir une #ExpérienceClient incomparable!" @riveron_p #ECD2016 #formation #blendedlearning
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L'#ECD2016, c'est fini! Merci à @acticall et ts les intervenants de cette journée axée #Expérienceclient & #digital!
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[#BLOG] L'article sur l'engagement et la facilité, c'est ici >>> bit.ly/1Usj0V4 ! #formation #MOOC #digital
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Vous ne nous connaissez pas encore ? Rattrapage ! ;) bit.ly/1L9ZFFT #MOOC #formation #edtech #digitallearning
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L'étude du #client consommateur et la recherche de sa satisfaction bit.ly/1TzmodS #relationclient #psycho
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Coming soon: Learning Tribes in the United States! Happy we are! :) #international #training #edtech xitter.cf/riveron_p/status/72995…
Philippe Riveron@riveron_p10 May 2016
[international] First important step to launch @LearningTribes Corp on the US market...More info later ;-) #exciting
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Les Français et la #relationclient bit.ly/1LeKICg #digital #expérienceclient
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Conf #BigData @strategiec : "Être orienté Client et non Produit est indispensable aujourd'hui !" #personnalisation #adaptive #EMKTP2016
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Conf @strategiec #EMKTP16 : "Chaque client a ses besoins, sa temporalité... chaque expérience doit être personnalisée." #userexperience
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"Ds un marché complexe, on doit miser sur la facilité client et collaborateur." @extensconsult #expérienceclient #relationclient @strategiec
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