Expérience client, optimisation, basket, jeux vidéo et espaces insécables.
Auvergne
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Aujourd’hui c’est la sortie de mon livre sur le service client. 📖
→ jo.tl/livre
Ce compte Twitter a eu de belles années, mais elles paraissent bien loin désormais. Un peu comme le réseau social lui-même. 🤷
Si jamais il reste des gens par ici, voici un (dernier ?) signe de vie : jo.taxi/circut-beta
Jonathan Lefèvre retweeted
After 2.5 years of private beta and millions of captures by our early believers...
@lazyapphq is finally public — no more waitlist!
Meet Lazy — the fastest capture experience.
One shortcut to capture and chat with your notes, everywhere.
Transition du jour : MacBook Pro 2020 (Intel) → MacBook Air 2024 (M3).
Le quotidien qui change du tout au tout. 🤯
Comment rickroller les démarcheurs téléphoniques. 🥲 jo.tl/4e6KLiZ
@vsurrel est en forme.
Il existe quand même des vidéastes qui ont un énorme succès sur YouTube SANS jouer le jeu de l’algo, sans tomber dans son ridicule besoin de sensationnalisme, voire en sous-optimisant volontairement.
Tout n’est pas perdu. jo.tl/3Vl3Nea
Ironie du sort : c’est au moment où N26 me bascule enfin sur un IBAN français que je songe à basculer mes dépenses perso chez Trade Republic (pour les fonctionnalités de leur carte + la rémunération à 4 % brut). Je vais donc utiliser un IBAN allemand encore quelque temps. 🇩🇪
La riposte de N26 est arrivée : n26.com/fr-fr/crm-fr-compte-…
Mais j’ai un compte N26 Standard, donc TR reste plus intéressant dans mon cas.
Jonathan Lefèvre retweeted
1/ Weekly 1:1s with direct reports are a staple of Silicon Valley management. The idea is to check in, see how they're doing, and provide feedback. I did this for 10+ years at Facebook & Dropbox. Frankly, I hated it and found it useless. But it's what "good" managers did.
AJA : le graphiste qui a créé la pochette de The Upper Cuts, un de mes albums préférés, n’est autre que… Xavier de Rosnay (Justice). jo.tl/3JUzF2M
J’ai remis en ligne alfred.school suite à quelques demandes reçues. Quel plaisir de lire les retours des gens. ❤️
Stoppez les rotatives : le snooze est disponible dans @helpscout, mon outil de service client préféré. Ça fait plus de 10 ans que j’attendais ça.
Je n’ai découvert Velja que récemment, et j’aimerais qu’on me rende toutes ces heures de vie perdues à ne pas l’utiliser. sindresorhus.com/velja
C’est un sélecteur de navigateur super bien pensé. Il permet d’ouvrir des URL dans le navigateur — et même le profil Chrome — de son choix, en fonction de règles paramétrables. Combiné à Alfred, un grand écran et une bonne gestion de fenêtres (Moom ❤️), c’est du bonheur.
Dernière tendance qui me saoule chez certains podcasteurs : la pollution de leur propre flux avec de courts « extraits » des épisodes canoniques. 🤦♂️
Le 9 janvier 2025 au plus tard, toutes les banques auront l’obligation de rendre les virements instantanés gratuits. Quelle bonne nouvelle.
moneyvox.fr/tarif-bancaire/a…
Ça aura pris quelques années, mais on y arrive. xitter.cf/Jodiroga/status/150150…
En plein syndrome du nouvel objet brillant devant voicenotes.com. 50 $ à vie avec le risque que ça tombe potentiellement dans l’oubli ? Allez, ça se tente.
« La stratégie ne consiste pas à énoncer des impératifs et à les empiler. Elle consiste à faire des choix et notamment définir ce à quoi on renonce. » jo.tl/4aGTyWo