jambo world+

#TechNaBiso Créer un #portail, développer une #application ou mettre un formulaire en #ligne ne suffit pas à moderniser un service public. Si le citoyen doit encore imprimer des documents, multiplier les déplacements, fournir plusieurs fois les mêmes informations et attendre sans visibilité sur le traitement de son dossier, qu'avons-nous réellement changé ? Le véritable défi pour la #RDC est de repenser les procédures, de permettre aux administrations de communiquer entre elles de manière sécurisée et de concevoir des services publics autour des besoins réels des usagers. La transformation numérique n'est donc pas une accumulation de technologies. Elle est avant tout une transformation de nos méthodes de travail, de notre organisation administrative et de notre manière de servir. Le progrès numérique ne devrait pas se mesurer au nombre de plateformes déployées, mais au temps gagné par le citoyen, aux démarches simplifiées et à la confiance renforcée dans les services publics. Et si nous commencions par transformer les procédures avant de les numériser ? #TransformationNumérique #GouvernanceNumérique #RDC